邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育远程考试(1)

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1、试卷名称：邮政代理金融网点营业人员业务制度再教育远程考试(1)题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代理营业机构服务规范--1题干：营业网点应在()设置地面防滑标识，雨雪天气应在门口放置防滑垫。A.营业厅外醒目处B.门口醒目位置C.大堂经理台旁边D.通道上答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代理营业机构服务规范--1题干：大堂经理应（）查阅一次意见簿，及时了解客户意见建议。A.半天B.每日C.3日D.每周答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代理营业机构服务规范

2、--1题干：营业网点应在（）设置服务区域分布指示标识，注明各功能区名称和分布位置，在功能服务区域内应设置功能区域名称标识。A.营业厅外醒目处B.大门入口处醒目位置C.大堂经理台旁边D.通道上答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--卡业务--1题干：下列选项中，不属于邮政储蓄绿卡功能的是（）。A.刷卡消费B.转账结算C.存取现金D.透支消费答案：D题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--卡业务--1题干：区域性普通绿卡联名卡的卡类别代码顺序使用（）。A.01至50B.50至99C.01-99D.aa至zz

3、答案：D题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--卡业务--1题干：由于ATM发生故障而吞卡，绿卡客户可在吞卡后（）个工作日办理领卡手续。A.3B.5C.7D.10答案：C题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--卡业务--1题干：全国性绿卡通联名卡的卡类别代码顺序使用（）。A.01至50B.50至99C.01-99D.aa至zz答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--卡业务--1题干：客户通过批量方式申领绿卡后，应到窗口办理（）交易以激活绿卡。A.活期续存B.转入转账C.更改密码

4、D.活期支取答案：C题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--银行业从业人员准则--1题干：邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。A.普通柜员B.综合柜员C.支局长D.大堂经理答案：D题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--ATM管理--1题干：下列关于邮政储蓄机构ATM管理有关规定的说法，错误的是（）。A.ATM管辖支局必须设专人对ATM机进行管理B.ATM钱箱钥匙、密码必须由一人统一保管C.A

5、TM钱柜密码必须定期更换D.ATM服务时间不得擅自关机停止服务答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--外汇业务--1题干：国际银邮汇款账户发汇单笔最高限额均为等值（）美元（含）。A.2000B.5000C.10000D.50000答案：D题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--网点常规审计办法--1题干：未实行全市集中审计的邮政储蓄二级分行的网点审计负责人员，应对直辖网点每（）实施一次常规审计。A.月B.季C.半年D.年答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--业务印章管

6、理--1题干：用于办理本外币储蓄存取款业务时，在存取款凭单上应加盖（）。A.储蓄业务专用章B.业务专用章C.现金讫章D.转讫章答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--业务印章管理--1题干：各级管理机构应（）对对业务印章的管理和使用情况进行检查监督，提高业务印章的管理水平。A.每月B.每季度C.每半年D.每年答案：C题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--营业前准备--1题干：邮政代理金融营业网点每日营业前，由（）负责检查监控设备运行是否正常，并进行运行情况登记。A.普通柜员B.综合柜员C.支局长D.保

7、安人员答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代收代付业务--1题干：除了与客户签订的合同、协议书、授权书等重要资料应永久保管外，其他代收付业务档案应至少保管（）年。A.5B.8C.10D.15答案：C题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代收代付业务--1题干：对于分行需要查询已经超过联机查询时限的业务数据，总行主管部门应于收到申请之日起（）个工作日内给予回复。A.5B.10C.15D.20答案：B题型：单选题分值：0.5难度：1知识点：代理金融业务制度再教育--代销国债业务--1题干：某客户于20

8、11年9月30日购买一笔