洪江区旅游客源市场开发与营销规划

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1、洪江区旅游客源市场开发与营销规划洪江区位于湖南省西南部雪峰山区，东、西、北与黔阳县（今洪江市）接壤，南与会同县毗连，是沅水及其三大支流渠、舞、巫三水汇合之地，是古称五溪蛮的核心区域。几千年来，世居洪江的侗、苗、瑶、汉等民族和睦相处，其自然和人文旅游资源富有特色，对国内外游客有一定的吸引力。本报告依据相关的游客统计资料和抽样调查数据对洪江区的旅游客源市场进行分析，试图根据分析结果对客源市场开发提出有价值的建议。一、洪江区旅游市场特征分析（一）客源市场现状洪江区位于湖南省西南部雪峰山区，地处层峦叠嶂之中，山色凝秀，气候宜人，这里旅游资源丰富，人文景观、自然景观交

2、相辉映。近年来，洪江区旅游业在各级领导和社会各界的关注下有了长足的发展，形成了“三山两水一古城”的旅游格局。开发较早的洪江古商城、嵩云山、天柱峰、密岩尖景区以其独特的自然风光吸引了大批的观光游客。但由于受经济、区位条件的制约，洪江区旅游业一直处于初级开发阶段。主要表现在旅游主体尚未完全形成，配套设施不能到位，洪江的旅游形象还未真正树立起来。目前，古商城维修和保护工作正在进行，嵩云山风景区投入部分资金，建立起大兴禅寺等景点，但都缺乏规模和品牌效应，无法吸引批量游客，其旅游接待人数、旅游综合收入等指标在怀化市中所占比例相对较小。从目前客源现状来看，主要是利用双休

3、日和节假日的怀化地区市民，其他远距离游客主要来自省内发达地区和周边省市，以及怀化铁路客运能直达的省份和城市，基数不大，增长速度也不快；尚无成熟的国际客源市场；游客基本上为一日游，消费水平比较低，其中游客的人均消费为50元/人。（二）客源市场趋势由于洪江区旅游业还处于起步阶段，在潜在市场的预测方面缺乏有效的数据支撑。考虑到洪江区旅游业作为怀化市旅游业重要组成部分，可以通过分析怀化地区的旅游发展潜力，进而预测洪江区旅游发展的潜在市场所在。表11996-2002年怀化市接待国内外旅游者人数表单位：万人次指标年份199619971998199920002001200

4、2接待游客总人数136.49167.16202.13217.64244.11288.05339.90其中国际旅游者0.190.160.130.140.110.140.18国内旅游者136.3167202217.5244287.91339.72图1怀化市接待国内外旅游者人次趋势图通过上图可以看出，怀化市从1996-2002年这6年间，国内旅游者接待数量呈现出明显的上升趋势，并且年增幅不断加大，表现出良好的发展趋势。但是国际旅游者相对于国内旅游者而言，所占的份额比较低，在曲线图上表现为近乎一条直线，说明国际旅游市场具有巨大的开发潜力。洪江区旅游业作为怀化市旅游发

5、展的一个重要组成部分，旅游客源市场发展走势大致与怀化整体走向趋同。国内旅游客源市场的良性运转，将为洪江区旅游业的发展壮大提供强大的客源和物质支撑；国际旅游客源市场潜力的挖掘，将是洪江区旅游业发展的一项长期工作，它有利于旅游业的整体发展壮大。（三）抽样调查反映的旅游市场特征规划组在2003年11—12月对全地区的部分景点开展了旅游抽样调查。调查的范围主要集中在洪江古商城，以及洪江区的其他少量景点。调查共发放问卷份，访谈回收有效问卷份，回收率为；运用SPSS和Excel统计软件和统计方法对这些数据进行了统计分析，以获取抽样调查结果。1、洪江区旅游市场的统计特征（

6、1）游客居住地类型、性别（2）游客的年龄结构（3）职业结构（4）文化层次结构（5）经济收入层次结构（6）空间分布特征2、洪江区旅游市场的行为特征（1）游客获取信息渠道分析（2）游客出游方式和交通工具（3）旅游动机分析（4）旅游消费结构（5）游客在洪江的逗留时间（6）游客对洪江旅游资源感兴趣程度（7）游客在洪江的游览景点3、总结通过对洪江区旅游市场的统计特征和行为特征的抽样分析，规划组认为，洪江旅游市场以下几个方面的个性化特征必须给以充分注目。(1)洪江旅游是一次花费昂贵、旅途漫长的旅游由于洪江与主体市场距离太远，而且这种空间距离在旅游成行时，还将转化为时间距

7、离和支付距离，因此不能否认它是一次昂贵而又漫长的旅游。正因其昂贵，从而成为洪江旅游业进一步发展的制约。洪江旅游业的发展，有待于交通费用的降低，有待于旅游产品的进一步丰富和产品质量的提高，以期能给旅游考更加满意的“物有所值”或“物超所值”的感受。(2)主体客源来自怀化及周边地区现代旅游群体的产生，是与客源地经济发展紧密相联的。可自由支配的收入的多寡，是制约旅游者出行与否的重要因素。正因为经济与旅游的这种关系，在以后的宣传促销中，应该把目标放在京沪、两广等经济比较发达的地区。(3)洪江的旅游市场目前仍是观光市场从旅游者对抽样调查的反馈，从旅行社对游程的安排、游客

8、在洪江的停留时间等诸项内容来考察，可知洪江目前仍旧是