客房部淡季培训计划及内容a

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2、备与物品管理及要求待批15：30-17：00李经理所有客房服务员客人入住的接待及前期准备工作待批15：30-17：00魏磊所有客房服务员住客房，退房，空房的清扫程序待批15：30-17：00魏磊所有客房服务员客服中心接电话规范及标准待批15：30-17：00魏磊所有客房服务员客服中心的微机培训待批15：30-17：00魏磊所有客房服务员各种标准水果的制作待批15：30-17：00李经理所有客房服务员麻将机服务的服务程序与规范、送洗衣等如何进房间进行对客服务待批15：00-17：00魏磊所有客房服务员客房服务员早班、中

3、班、夜班的工作内容及要求待批15：30-17：00魏磊所有客房服务员工作时间事项，时间安排内容待批15：30-17：00李经理所有客房服务员突发事件的应急处理待批15：30-17：00李经理所有客房服务员公共区域的卫生计划及标准待批15：30-17：00李经理所有客房服务员布草的布草收发标准及统计待批15：30-17：00李经理所有客房服务员工服熨烫及缝补的技能待批15：30-17：00李经理所有客房服务员