战略导向视角下组织文化变革与双元能力的协同演化_基于科大讯飞的案例研究

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1、第７卷第３期２０１４年６月管理案例研究与评论ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣａｓｅＳｔｕｄｉｅｓＶｏｌ．７Ｎｏ．３Ｊｕｎ．２０１４战略导向视角下组织文化变革与双元能力的协同演化———基于科大讯飞的案例研究刘志迎１，俞仁智１，何洁芳１，何菁２（１．中国科学技术大学管理学院，合肥２３００２６；２．安徽科大讯飞信息科技股份有限公司，合肥２３００８８）摘要：组织文化是影响企业技术创新的重要因素，然而学术界对于何种组织文化更有利于技术创新尚无定论，探索性创新和开发性创新双元能力的构建对于企业发展也至关重要。本文在前人

2、研究的基础上，构建了组织文化变革与技术创新能力互动演化的理论框架，并结合我国上市高新技术企业的案例研究，发现组织文化与技术创新方式之间存在适配性，活力型文化有利于探索性创新，团队型文化有利于开发性创新，而市场型文化有利于探索性创新和开发性创新的并存发展。并且从动态角度来看，在不同时期的战略导向下组织文化的变革路径与技术创新方式之间呈现协同演化的特征，组织文化的变革会影响技术创新方式，企业选择不同的技术创新方式也需要组织文化进行相应的转变，在此互动循环过程中，企业构筑了持续成长的竞争优势。关键词：组织文化；探索性创新；开

3、发性创新；双元能力；协同演化中图分类号：Ｃ９３文献标志码：ＡＤＯＩ编码：１０．７５１１／ＪＭＣＳ２０１４０３０２０引言在日益快速变化的竞争环境中，技术创新已成为企业提高竞争力和获取竞争优势的主要源泉。技术创新的成果在表面上呈现为产品的市场价值，在深层次上却体现为企业的价值观和良好形象，如果说技术创新是企业发展的硬件，那么组织文化则是维持竞争优势的关键，是企业发展的软件。组织文化内在引导员工的心智模式，影响员工对组织创新的认同，当组织所塑造的文化是站在支持员工发挥创新能力的立场时，将有助于创新能力在组织内充分扩散［１］。

4、组织文化与创新的关系、不同类型的组织文化对创新的不同影响等已经被大量研究证实，然而对于何种组织文化更有利于技术创新尚无定论，不同的创新形式又需要何种组织文化与之相适应，二者之间是否存在协同匹配，这些问题都亟待探讨。Ｍａｒｃｈ首先提出组织中存在探索和开发两种不同的学习行为，企业作为欲在动态变化的环境中生存和长期发展的行为主体，一方面需要充分利用现有知识，深化和升级现有技术和业务以确保盈利；另一方面又需要不断学习和探索新的知识和业务领域以保证长远收益和适收稿日期：２０１４－０４－３０基金项目：国家哲学社会科学基金资助项目

5、（０９ＢＪＬ００９）；国家自然科学基金资助项目（７１１７２２１３）作者简介：刘志迎，男，中国科学技术大学管理学院教授，博士，研究方向为产业经济、创新管理；俞仁智，男，中国科学技术大学管理学院博士研究生，研究方向为技术创新管理；何洁芳，女，中国科学技术大学管理学院硕士研究生，研究方向为技术创新管理；何菁，女，中国科学技术大学工商管理硕士，安徽科大讯飞信息科技股份有限公司总裁办企业文化专员。１９６管理案例研究与评论第７卷应新的环境［２］。企业的创新行为也由此被分为探索性创新和开发性创新两种形式，这一分类也更能反映组织驾驭

6、其现有知识和资源的能力以及对外部环境变化的主动适应，体现组织的战略主动性［３－４］。然而探索性创新与开发性创新两种不同的创新行为会争夺组织内部有限的资源，形成一种张力和矛盾［５－７］。同时，两种创新方式在心智和组织模式等方面也大相径庭。在科技高速发展、全球经济日益一体化的时代竞争背景下，成功企业的普遍变化是从二选一转变为二元悖论的思考［８］。在这样的环境压力下，越来越需要组织具备一种双元能力，既能在当前的业务管理中拥有协同能力和效率，又能对未来的环境变化有足够的适应和快速响应能力。而组织要同时获得探索性创新和开发性创新

7、的双元能力，就必须要在二者之间合理配置资源，并且在组织内部做出相应的变革调整。组织文化具有导向和调适的功能，有助于调解缓和企业发展过程中的悖论，而现有研究很少从组织文化的视角去探讨开发性创新和探索性创新的并存发展。Ｌｉｎ等通过实证研究发现知识分享的组织文化直接影响二元创新（探索与开发），组织文化还对战略性领导和二元创新之间的关系起到中介作用［９］。然而，双元能力发展的过程中需要怎样的组织文化与之相适配，二者在此过程中如何协同演化，都是理论界和实业界越来越关注的问题。本文通过安徽科大讯飞信息科技股份有限公司（简称科大讯飞

8、）１９９９—２０１３年的纵向案例研究，试图揭示组织文化变革与双元能力动态发展的过程和内在匹配机理，旨在为我国高科技企业合理配置内外部资源，培育适宜的文化土壤以解决企业发展过程中的二元创新悖论，获取双元能力优势，实现基业长青提供理论指导和实践借鉴。１文献回顾及分析框架１．１组织文化及其变革路径关于组织文化的定义众说纷纭，影响相对较广