关于我国IT企业组织结构创新模式问题与对策研究.doc

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1、关于我国IT企业组织结构创新模式问题与对策研究  论文摘要:基于信息技术的IT企业组织结构创新开展研究,认为合理的组织结构有利于企业对不断变化的环境做出迅速的反应,企业的战略模式与组织结构之间存在着紧密的内在关系。  论文关键词:IT;组织结构;创新模式  在知识经济时代,信息技术已经成为企业全方位管理理念、企业文化、业务流程及人力资源模式转换形态的催化剂。随着信息技术的广泛应用和不断发展,现代化企业为对付日益变化多端的环境和市场需求,纷纷进行企业组织结构的重新设计与构造。目前,企业组织结构处于积极的全面变

2、化之中,合理的组织结构与管理模式比先进的技术更重要。  1目前我国IT企业在组织结构方面存在的主要问题分析  我国IT企业组织结构在经历了20多年的变革后,已经从高度集权的职能型结构(U型和H型结构)逐步转向分权的事业部制(M型)结构,这场变革无疑是中国企业发展史上的一个重要阶段。虽然我国企业目前存在多种不同的形式,组织结构变革也取得了一定的成绩,但很多企业依然存在很大的问题,分析如下…:  1.1企业组织结构仍带有浓厚的集权色彩  M型结构本身虽然包含着分权思想,但这种分权在中国企业是以集中控制为前提的,

3、其本质仍是一种“命令一控制型”组织结构。这些容易使企业形成家长式管理和个人决策的机制,不利于企业吸引优秀人才、留住优秀人才。同时还造成了企业的高度集权,影响了员工的积极性,阻碍了信息的自由流通,助长了组织中的官僚主义,使M型结构成为一种交易成本极高、组织效率极低的组织形式。  1.2不利于知识和信息的交流  当前我国多数IT企业组织结构中,一方面,许多企业的组织只是一些部门简单的拼凑或堆积。有的企业尽管有股东会、董事会和各种职能部门、业务部门,但它们或形同虚设、或相互独立,尤其是职能部门和业务部门之间缺乏横

4、向的交流和沟通,不了解对方的业务工作流程及制度,在工作协调上存在部门本位主义,造成工作开展不畅、效率低下。另一方面,层级性的结构知识和信息分布不均衡,主要集中在企业的上层管理人员中,从上至下的信息流远远大于从下至上的信息流,这种上下级之间的信息不对称,影响了上下级之间的有效沟通,这无疑会妨碍企业的知识交流和共享;总之,当前企业组织结构严格的层级性和职能化将最终导致管理障碍(阻碍信息在不同的管理层间自由流动)、职能障碍(阻碍信息在不同职能部门间自由流动)和运作隔离,这种障碍严重制约着知识和信息的交流、沟通和共

5、享,而且将会随着信息技术的飞速发展更加明显。  1.3不利于员工创造性的发挥  在企业中,知识型员工的比例正在提高,他们的自我发展的需求强烈,而目前这种以层级制为中心、统一命令指挥的制度,扼杀了员工的创造性思维,束缚了员工智慧和创新力的发挥。因为当前企业组织结构的决策权主要集中在上层管理者,它以“管”3人为中心设计通过各种各样的规章制度来约束员工的行为,通过金字塔式的层级结构和职能化部门割裂员工之间的联系、交流与学习,形成了一种封闭式的、只关心自己的利益而忽视整体利益的企业文化,使员工的积极性、主动性和创造

6、性受到极大的压抑。  1.4不能快速适应环境的变化  企业在生产经营的过程中,当面临宏观环境和其行业环境的变化,面临直接影响企业盈利能力的竞争对手、供应商、用户的战略变化之时,企业就需要随时进行内部调整。一方面,企业管理者试图通过调整规章制度,阻止外界环境对企业成员的影响;另一方面又试图对外界环境进行控制,以符合企业发展的需要。这种“以确定性对付不确定性”的办法,显然无法适应知识经济时代快速变化的市场竞争,特别是,当企业遇到突如其来的变化时,往往显得无所适从。与此同时,各职能部门由于过于细化和明确的分工,都

7、强调本部门的利益而忽视企业整体利益,往往各自为政,无人对生产经营的全过程负责,造成工作效率低下,大大降低了企业对外界环境的反应能力。  1.5项目小组不利于知识的积累  项目小组是在传统组织结构的基础上,针对特定的工作任务或业务流程组建的跨职能工作小组。项目小组在一定程度上能够克服上述单纯的层级性和职能化组织结构的缺点,比如项目小组通过在企业内部成员之间建立一种水平链接,能够促进知识和信息的交流、共享;小组直接面向工作任务而产生,针对顾客需求进行研究开放、组织生产,能够快速响应市场需求的变化;小组内成员有权

8、参与决策和管理,有利于员工自我实现需求的满足,调动员工工作的积极性、主动性和创造性,加快企业组织知识的创新等。但是项目小组具有临时性,小组所创造的新知识多数存放在个人或小组成员的头脑中,很少能够存放在企业组织当中。当任务完成以后,这些知识就被分散到各个部门中,而一旦遇到掌握关键知识的个人或团体离开企业,企业的知识链就会中断而导致“退化的风险”。因此,项目小组不适宜在企业中连续、广泛地利用和传递知识,不利于企业知识

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