平衡计分卡在医院经济管理中的应用

《平衡计分卡在医院经济管理中的应用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、平衡计分卡在医院经济管理中的应用　　经济管理的目的，是为了实现医院资金的合理流通，减少经济成本投入，完成资金的优化配置。作为医院管理的核心，经济管理是否获得成效，会直接影响医院的建设与发展。平衡计分卡的应用，能够帮助管理者全面掌握经济管理各环节的实际情况，管理者根据这些情况，随时转化管理思路，调整管理方法，进而达到更好的经济管理效果，为医院解决更多根本问题，促进医院可持续发展。　　一、平衡计分卡在医院经济管理中的作用分析　　整合医院管理资源，提高管理效率　　在现代医院经济管理中，平衡计分卡应用，不仅能够优化财务部门工作，还能够为党政办公

2、室、医务部以及护理部等部门服务。平衡计分卡共分为四个管理纬度，能够将医院各部门进行紧密衔接，每个部分的权责更加明确，各部门之间的沟通也更加紧密，在此基础上，医院的文化元素会得到良好积累，并对人们的行为进行指导和激励，最终形成一种理念与意识。在各部门的沟通与合作下，医院管理工作成效也会更加明显。　　实现医院经济效益和社会效益的双赢　　在医院经济管理中，应用平衡计分卡，能够使患者纬度、财务纬度以及内部流程纬度的特点更加凸显，根据这些内容的特点，设置不同的评价指标。如此才能够保障医院医疗质量不断提升，同时实现科室的增收节支。平衡计分卡作为医院

3、的战略性绩效工具，无论是对医院未来的战略目标构建，还是对医院技校薪酬系统的优化，都会起到实质性的推动作用。能够为医院实现利益最大化。　　补充医院目标管理体系的缺陷　　作为一种深化的目标管理体系，平衡计分卡将医院的战略愿景与目标制定有机结合起来，在充分的考虑各个方面的因素后，健全联盟了绩效考核评价体系，提升医院的发展，调动员工的积极性。　　二、分析　　客户维度　　客户维度指标在综合目标绩效考评指标当中占有重要地位。在制定客户维度指标时，需以客户为中心，对患者满意度、内部顾客满意度、支持顾客满意度进行全面调查。　　财务维度　　制定财务维度的

4、主要目标是对医院的收支管理进行严格的管控，让各项物价政策得到有效的落实，在确保降低患者医疗费用的同时，不断完善、健全收费流程，促使医院的经济效益能够得以有效提升。通过运用平衡计分卡，确保财务维度更加合理、有效。医院通过财务维度指标，能够更清晰的掌握医院具体的经济流动情况，并根据该情况不断完善经济管理，提高经济管理水平。另外，医院需严格把控对收入、开支的管理，加大对人员的培训力度，并采取一系列的强化人员措施，进一步完善医院的经济管理措施。　　学习与成长维度　　在竞争激烈的市场环境中，医院需对全院的医护人员制定相应的素质培养方案，适当组织与

5、人员工作相关的培训活动，积极鼓励医院职工参与其中，使医院全体医护人员的整体素质得以提高。除此之外，医院还需不断创新奖罚措施，对人员发表的论文予以表彰，并鼓励人员对技术的创新工作。建立一个完善、合理的薪酬体系，能够使人员更加努力、积极的参与到工作当中，也能够使医院的整体工作质量得到保障。医院需切合实际地不断改进经济管理的模式，适当采纳工作人员的意见或建议，并与医院的各部门之间进行沟通协调，在满足患者医疗需求和人员工作需求的同时，保障医院经济管理水平稳步提升。　　内部运营维度　　内部运营维度的目标主要体现在以下几个方面：第一，制定0差错的医

6、疗事故标准，如若发生与该标准相违背的情况，应以相关制度与法规为惩罚依据，对相关人员采取惩罚措施；第二，在保障医疗工作质量以及工作效率的同时，针对医院的基本药物、抗菌药物等，进行严格的使用管理；第三，以本地区的人口实际增长情况及医院的年度门诊量为依据，对医院全年的總门诊量进行规划，并制定相应的目标；第四，积极鼓励重点学科的建设工作，并不断完善、健全重点学科，在保障各科室医务人员的工作特色不受影响的同时，根据各科室工作的风险程度、压力等，制定相应的奖励方法；第五，在不断引进大量技术人才的同时，对内部的工作人员进行强化培训工作，使工作人员都能

7、够保证其工作质量，进一步促进医院的经济效益。　　三、结束语　　作为一套完整的、系统的管理模式，平衡计分卡在医院经济管理中的优势明显，它能够实现患者、内部流程以及财务管理、学习成长等四方面的综合考察，综合体现医院现阶段的经营情况。能够帮助管理者更加清晰的认识到医院中存在的问题。灵活运用平衡计分卡，是提高职工工作积极性和经营水平，以及医院资源优化的有效手段。