兴业银行泉州分行个人理财业务的市场营销策略

《兴业银行泉州分行个人理财业务的市场营销策略》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、兴业银行泉州分行个人理财业务的市场营销策略第3章兴业银行泉州分行个人理财业务市场营销3．1兴业银行泉州分行个人理财业务发展现状分析3．1．1兴业银行泉州分行概况兴业银行成立于1988年8月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日正式在上海证券交易所挂牌上市(股票代码：601166)，注册资本50亿元。兴业银行泉州分行与总行同一年成立，开业以来，在总行的正确领导下和大力支持下，以“一流银行、百年兴业”为奋斗目标，积极经营，加快发展。尤其是近年来，分行各项业务保持快速健康发展趋势，整

2、体实力得到增强，品牌形象不断提升，社会各界认同日趋广泛和深入，日益成为当地金融业的生力军。截至2006年末，兴业银行泉州分行资产总额189．2亿元，较年初增加39．5亿元，增长26．4％；本外币各项存款余额155．2亿元，较年初年增加25．9亿元，增长20％；外币各项贷款余额116．1亿元，较年初增加21．7亿元，增长23％。近年来，兴业银行泉州分行在业务上实现快速、健康的发展，主要是利益于明确的发展战略。2002年兴业银行泉州分行根据总行“一个定位、三个战略、两个结合’’的战略方针，针对当时业务规模偏小，机构单产和人均利润较低，人员结构

3、不合理，整体实力和品牌影响力争待提高的实际，强化“建设以公司业务为主的精品银行刀的经营战略，按照“现代化的企业制度和运作机制、优良的专业化金融人才队伍、良好的产品创新能力、户定位’’的精品银行要求，实施专业化、特色的服务理论、明确的市场导向和客集约化经营，推选客户经理制，实现会计结算队伍的集中管理，实行固定资产、不良资产的专业化处置，当年就取得资产规模较年初增长19％，人民币对公存款新增长市场占比19．2％、位居同业第二位的优良成绩。2005年，兴业银行泉州分行紧扣总行提出的“转变业务发展模式和转变盈利增长模式’’的两个转变战略要求，对新

4、三大战略的内涵加以丰富和完善，推进公司模块和零售模块的双线经营。提出沙盘理论，进一步细分市场，明确公司的核心目标客户和核心目标客户培训对象，将小公司客户剥离到零售业务项下，对经营机构合理分工，实行支行副行长主抓零售业务，加快了营销渠道建设和营销服务体系建设，分行各项业务呈现良性发展的态势。截至2005年年末，分行对公存款余额101亿元，比年初增加24亿元，余额市场占比22．31％，新增市场占比33．66％，均居同业第一位；个人贷款余额13．88亿元，比年初增长109％，新增市场占比达56．82％【281．2007年上半年，兴业银行泉州分行

5、为了切实推进“转变业务发展模式和转变盈利增长模式"战略的实旌，促进机构业务和零售业务的专业化经营和精细化管理，进一步优化业务流程，全面提升管理和服务效率，实现零售业务的跨越式发展和机构业务市场优势的不断巩固和扩大，增强分行可持续发展能力，决定并实施了事业部制改革。实施事业部制改革后，兴业银行泉州分行辖内的公司业务由企业金融事业部集中管理与经营；辖内的零售则由零售事业部集中管理与运营。这样，兴业银行泉州分行的零售业务部由原来的纯管理型职能转变为管理与经营兼备的双重职能，成为分辖零售业务经营的第一责任单位。按照事业部的组织权限设计要求，零售业

6、务部对辖内支行零售模块具有垂直管理的功能，拥有一定的自主管理权限，包括人事建议权、业务管理权、资源配置、绩效考核等政策的提案权。零售事业部下设综合管理部、贵宾客户管理部、渠道服务管理部、市场与产品管理部、零售信贷中心和银行卡营销中心等六个二缴职能部门，并将泉州市区各支行转型为零售支行①。3．1．2兴业银行泉州分行个人理财业务发展环境分析对于商业银行某个经营机构来说，影响个人理财业务发展的的环境最主要的是宏观环境和市场竞争环境。兴业银行泉州分行的市场竞争环境将在第四章给予分析和阐述。此处，侧重分析我国个人理财业务发展的宏观环境。20世纪70

7、年代以来，全球商业银行在金融创新浪潮的冲击之下，个人理财业务获得了快速发展。根据资料显示，在过去的几年里，美国的银行业个人理财业务年平均利润率达到35％，年平均盈利增长率约为12％．15％。从发达国家银行个人理财业务的发展趋势看，个人理财业务具有批量大、风险低、业务范围广、经营收益稳定等优势，在商业银行业务发展中占据着重要位置。我国个人理财服务起源于代理收付型的储蓄中间业务，到1995年中国工商银行深圳分行“理财部”的设立和1996年中信实业银行广州分行开立“私人理财中心’’，标志着我国的商业银行开始真正意义上的个人理财业务。但是，我国商

8、业银行个人理财业务随着我国经济体制改革的深化和市场经济体系的完善，我国居民对个人理财业务的需求至少在未来的二三十年保持较高的增长速度。主要原因如下：一是，随着经济的快速发展、居民财富的急剧增加