华翔集团流程优化方法

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1、与华翔集团交流—流程图的绘制方法2004年12月目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程流程就是一组共同给客户创造价值的相互关联的活动进程活动输入输出123流程的基本要素一个或一系列有规律的行动，这些行动以确定的方式发生或执行，导致特定的结果出现——单个或一系列连续的操作一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等，最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果流程就是将输入转化成输出的一系列活动目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程绘制流程的意义主要在于提高公司整体运营效率，最终实现

2、战略规划所制定的战略目标战略目标战略目标管理系统流程和制度核心层控制层操作层公司战略规划所制定的战略目标管控模式和组织结构核心管理流程和制度为了实现公司所制定的战略目标，在管控模式和组织结构确定下来之后，华翔集团需要建立一个完善的管理流程体系来保障管理工作的有效进行企业管理中常见的困惑高管客户需求产品/服务部门1部门2部门3部门4部门职责不清铁桶效应、部门壁垒“上上下下的享受”危害：反应速度慢流程是明晰部门职责、打破部门壁垒的有效手段举例目录一、什么是流程二、为什么要绘制流程三、如何绘制流程思创流程现状：计划、采购、生产、营销流程图销售部客户客服部物流财务计划经

3、营部成品库房采购部质检部生产部原材料库技术工程部副总经理思创现有的流程图关系图还是流程图？重点是表现任务还是体现部门？一张图能表达所有生产活动吗？流程常用标准符号解释提供战略规划相关信息表示流程工作环节子公司战略规划制订流程表示与本流程关联的其他流程表示多文档信息审核表示判断过程表示流程动作或信息的流动方向战略投资部表示流程动作涉及的部门表示对流程工作环节的解释表示“不交叉”的含义确定公司战略（正式稿）表示流程关键控制环节财务部根据财务制度和资金情况对合同稿审核并签署意见项目可研报告（已审批）表示文档信息A项目可研报告（已审批表示存档开始表示流程的开始或结束表示

4、逻辑“或”的含义流程名称出示意见研究分析并出示专业意见授权范围内？否子公司重大投资项目审核主推部门业务管理部门生效日期某上市公司母公司战略投资部分管业务的副总裁总裁董事会是子公司重大投资项目审核流程向外派董事传达公司意见结束子公司董事会/经营层外派董事业务管理部门开始将拟订的方案上报公司子公司投资项目评审流程授权范围内？代表公司表决是子公司投资项目审批流程否审核并出示意见审核出示意见AB投资方案(草案）审核并出示意见举例流程名称外派董事开始结束上报权属公司预算公司预算管理主推部门财务部生效日期某上市公司财务部总裁审批编制公司预算（讨论稿）是否审核出示意见公司预算

5、管理流程职能/业务管理部门提交部门预算发出编制预算通知发出编制预算通知分解并下达预算执行预算监督并检查预算执行情况定期汇报预算执行情况分管财务的副总裁ACB举例权属公司配合流程名称费用发生部门开始结束公司报销管理－预算内主推部门财务部生效日期某上市公司财务部分管财务的副总裁总裁公司报销管理流程－预算内分管副总裁填写报销申请报销人3000元以内？是否批准核准核定登记预算员批准部门经理一万元以内？是否财务经理报销出纳批准批准AB举例流程名称生产计划及采购计划编制流程主推部门生产办生效日期生产办企管办中心库生产计划及采购计划编制流程各分公司举例新设计图纸及工艺编制材料

6、消耗定额发放计划材料消耗定额发放计划填写物资申请评审表物资申请评审表采购作业流程（供应科）编制新产品材料消耗定额新产品材料消耗定额科长结算员排单计划材料消耗定额材料消耗定额发放计划采购计划员工艺管理员合同信息制定排单计划含外协计划排单计划审核排单计划（批准）生产计划员总调度排单计划制定分公司排产计划排产计划加工生产排单计划制定材料采购计划信达材料采购计划信达公司信息员物料采购计划进行物资采购数量审核编制物资材料采购计划审批主任排单计划（批准）采购计划员结束开始流程名称供应商选择流程主推部门供应科生效日期供应科各竞标供应商技术科供应商选择流程招标小组举例质管办竞标

7、评议起草采购招标书采购主办采购招标书审核主任采购招标书（审核）起草竞标书竞标书竞标书登记汇总采购主办主任中标结果中标结果按照竞标结果进行采购采购价格单发现供货问题，提出限期整改建议对潜在供应商进行考察备选供应商名单发标书开始结束子公司业绩评价流程流程名称子公司年度业绩评价流程主推部门业务管理部门生效日期总公司子公司业绩评价支持部门业绩评价委员会发出提交业绩评价信息和述职汇报通知按要求提交子公司业绩评价相关信息业务管理部门按要求收集并提交子公司业绩评价相关信息开始外派董事外派管理人员根据述职报告和评价信息评价打分撰写述职报告向业绩评价委员会做述职报告收集权属公司业

8、绩信息统计分析业绩评价信