企业文化之执行力

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1、课程思路我们需要执行力No.1No.2培养执行力技能No.3提升执行力素养太平间五百强企业为什么企业寿命如此短暂？全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.9年1955年的财富500强中今然存在的只有一半到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，通过对200多家“正常活着”的企业的调查发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的做10％的人正在等待着什么=不想做。20％的人正在为增加库存而工作=“蛮做

2、”、“盲做”、“糊做”。10%的人没有对公司做出贡献=在做，但是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作=想做，而不会做。只有15%的人属于正常范围，但绩效不高=做不好，做事不到位。许多中国企业的失败不是战略的问题，而是战略执行的问题！执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。4???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果？为什么事必躬亲反而弄得更糟？为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？为什么……执行力缺失研究发现，企业和个人的

3、成功30%靠策略40%靠执行力其他30%呢?当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力却可以言传。研究还发现，企业的90%战略和思想，停留在说、文本的层次，根本没有进入执行。执行力问题是由三大原因造成的：文化原因：由于文化导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题文化原因导致的执行问题：1.中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2.中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术”，缺乏

4、量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”—量化管理。3.中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。制度原因导致的执行问题：制度变形，结果是再好的制度也执行不下去；熟人环境里永远实现不了职业化自己做（能人体制）执行就是做事别人做（法治体制）人的原因导致的执行问题：1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。2、员工是最大

5、的资产，执行力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。中国企业常见的执行问题：企业家的执行能力太强导致企业员工执行能力不足。能人一竿子插到底式的管理。当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属，与下属的下属都希望你失败，因为只有你失败他们才是正确的，也才会真正尊重他们的意见。执行：一个被长期忽视的主题有无数

6、的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王？■破落贵族之后刘备，通过广施仁德，远播贤名，使得文有卧龙、凤雏辅佐，武有关、张、赵云鼎力相助，逐步实施三分天下的战略方针，最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略：得人心者得天下失人心着失天下执行：文：三顾茅庐武：三结义执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才（商界）。■有人作过统计：在世界五百强里面，美

7、国西点军校毕业出来的董事长有1000多名，副的也有2000多名，总经理然后董事一级以上的是5000多名。■任何一个商学院都没有培养出来这么多！执行是什么？西点军校对学生的要求准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。合理的要求是训练，不合理的要求是磨练。没有借口：为什么张瑞敏能够将海尔从一个街道小厂建成中国家电巨头？海尔如何从一个街道小厂成为中国家电巨头？战略：服务支撑品牌执行：员工队伍超一流的执行能力执行是什么？海尔售后服务“12345”法则1证件：上门服务出示“上岗资格证”；2公开：

8、公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费，公开出示维修或安装记录单并在服务完毕后请用户签署意见；3到位：服务后清理现场到位，通讯试机演示到位，向用户讲解使用知识到位；4不准：不准喝用户的水，不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准拿用户的礼物；5个一：递一张名片，自带一双拖鞋，自带一块垫布，自带一块抹布，赠送一份小礼品。精细服务：像抓产品质量一样重视服务营销战略的研制标准化服务：设计每一个细节、步骤，总结成标准，易懂易记。为什么GE夸口：所有的