企业文化之执行力

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1、课程思路我们需要执行力No.1No.2培养执行力技能No.3提升执行力素养太平间五百强企业为什么企业寿命如此短暂?全球华人家族企业寿命只有10.3年中国民营企业的平均寿命只有2.9年1955年的财富500强中今然存在的只有一半到1977年标准普尔500强企业只有74家企业还存在针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题,通过对200多家“正常活着”的企业的调查发现:5%的人看不出来是在工作,而是在制造矛盾,无事必生非=破坏性的做10%的人正在等待着什么=不想做。20%的人正在为增加库存而工作=“蛮做

2、”、“盲做”、“糊做”。10%的人没有对公司做出贡献=在做,但是负效劳动。40%的人正在按照低效的标准或方法工作=想做,而不会做。只有15%的人属于正常范围,但绩效不高=做不好,做事不到位。许多中国企业的失败不是战略的问题,而是战略执行的问题!执行力缺失是导致许多企业产生危机甚至消失的关键因素。4???为什么完美无缺的战略方案达不到预期的效果?为什么事必躬亲反而弄得更糟?为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机?为什么同样的计划,同样的策略,业绩却相差十万八千里?为什么……执行力缺失研究发现,企业和个人的

3、成功30%靠策略40%靠执行力其他30%呢?当然就是运气。运气无法教,但策略和执行力却可以言传。研究还发现,企业的90%战略和思想,停留在说、文本的层次,根本没有进入执行。执行力问题是由三大原因造成的:文化原因:由于文化导致的执行问题制度原因:由于制度导致的执行问题人员原因:由于管理水平导致的执行问题文化原因导致的执行问题:1.中国是一个人治社会,我们讲究“用人不疑,疑人不用”,能人第一,制度第二,而现代企业制度讲究的是“用人要疑”,制度第一,能人第二。2.中国是一种清淡文化,我们讲究“大道无术”,缺乏

4、量化管理传统,而现代企业管理讲究“大道有术”—量化管理。3.中国是一种面子文化,我们讲究“以情理服人”,情在前,理在后,而现代企业是一种利益文化,讲究“以理情服人”,理在前,情在后。制度原因导致的执行问题:制度变形,结果是再好的制度也执行不下去;熟人环境里永远实现不了职业化自己做(能人体制)执行就是做事别人做(法治体制)人的原因导致的执行问题:1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求,世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则,所以执行是一种战略,是一种对实现原则的不断选择的过程。2、员工是最大

5、的资产,执行力问题的真相实际上是,如果没有执行,那么公司就会是负债,就必然导致公司的衰亡,执行就是将人力资产负债转化为赢利。(与财务并不完全一致)3、优秀的执行人才是免费的,平庸的人才是昂贵的,当领导人缺乏勇气与任人唯亲时,这就意味着企业最大的资产被浪费了。中国企业常见的执行问题:企业家的执行能力太强导致企业员工执行能力不足。能人一竿子插到底式的管理。当你经常越级指挥下属的下属时,你的下属,与下属的下属都希望你失败,因为只有你失败他们才是正确的,也才会真正尊重他们的意见。执行:一个被长期忽视的主题有无数

6、的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人获得成功。无数的企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为什么一介织席贩履的庶民会成为一代君王?■破落贵族之后刘备,通过广施仁德,远播贤名,使得文有卧龙、凤雏辅佐,武有关、张、赵云鼎力相助,逐步实施三分天下的战略方针,最终以一介织席贩履的庶民成为开创蜀国大业的一代君王。战略:得人心者得天下失人心着失天下执行:文:三顾茅庐武:三结义执行是什么?为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才(商界)。■有人作过统计:在世界五百强里面,美

7、国西点军校毕业出来的董事长有1000多名,副的也有2000多名,总经理然后董事一级以上的是5000多名。■任何一个商学院都没有培养出来这么多!执行是什么?西点军校对学生的要求准时、守纪、严格、正直、刚毅,正是企业优秀员工必备的素质。合理的要求是训练,不合理的要求是磨练。没有借口:为什么张瑞敏能够将海尔从一个街道小厂建成中国家电巨头?海尔如何从一个街道小厂成为中国家电巨头?战略:服务支撑品牌执行:员工队伍超一流的执行能力执行是什么?海尔售后服务“12345”法则1证件:上门服务出示“上岗资格证”;2公开:

8、公开出示海尔“统一收费标准”并按标准收费,公开出示维修或安装记录单并在服务完毕后请用户签署意见;3到位:服务后清理现场到位,通讯试机演示到位,向用户讲解使用知识到位;4不准:不准喝用户的水,不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准拿用户的礼物;5个一:递一张名片,自带一双拖鞋,自带一块垫布,自带一块抹布,赠送一份小礼品。精细服务:像抓产品质量一样重视服务营销战略的研制标准化服务:设计每一个细节、步骤,总结成标准,易懂易记。为什么GE夸口:所有的

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