ktv服务员工作职责

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1、KTV服务员工作职责　　主要职责：(概述本职务的工作职责主要內容以及对酒店总体效益的促进作用)，以愉悦心情去完成标准化的服务工作，并执行上级所分配的日常工作。　　职位名称：KTV服务员级別：G级　　工作时间：8小时/天工作区域：KTV　　工作关系：上司KTV领班下属：无　　工作大纲:(详尽说明工作职掌内容,需强调说明必须达到的基本职责要求)　　1、服装仪表　　2、参加营业前简报　　3、营业前准备工作　　4、领货　　5、为客人点饮料　　6、摆设台面　　7、服务客人入座　　8、服务递送餐牌/酒水牌　　9、服务饮料、酒水　　10、点歌服务　　11、葡萄酒之

2、服务　　12、点香烟服务　　13、服务冰水/服务添加茶水　　14、收空盘　　15、更换烟灰缸　　16、牙签服务　　17、水果服务　　18、呈送帐单　　19、欢送宾客TOSIX---BOXtosix　　20、清理桌面　　21、擦拭餐具　　22、营业结束收拾工作　　23、客户关系　　24、营业结束收拾工作　　25、顾客抱怨之处理　　26、顾客纠纷之处理　　27、使用过餐具之处理职责规范：类別基本要求备注基本常识交际技巧工作经验学历(或培训经历)性格外貌身材年龄1、娱乐服务知识及技巧2、KTV服务知识及服务技巧3、安全常识良好一年以上相关工作经验高中以上学

3、历外向、随和女身高160cm以上，容貌姣好，身材匀称男身高170cm以上，仪表端正18-25岁TOSIX---BOXtosix语言其他普通话、粤语、英语良好主管可根据实际工作的需要增加或更改员工的工作原则和职责。TOSIX---BOXtosix