海尔集团营运资金管理的持续改进

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1、海尔集团营运资金管理的持续改进3案例描述3．1海尔集团发展战略演变及重大事件描述3．1．1海尔集团简介海尔集团1984年创立于青岛，前身是青岛电冰箱总厂。从最早只生产冰箱，经过30年的发展目前产品覆盖了家电家居、数码产品、通讯、物流、金融、生物制药、房地产等领域，成为互联网时代领先的全球化品牌。根据市场权威调查机构Euromonitor的2014年数据表明，海尔大型家用电器连续六年来品牌零售量居全球第一，并且市场占有率首次突破两位数，占全球市场份额的10．2％。成为全球消费者最喜爱的本土品牌一直是海尔的目标，为此海尔不断

2、推行本土化研发、制造和营销的战略，并在海外市场取得了优秀的而成绩。截止至1J2014年年底，海尔在全球拥有21个工业园，5个研发中心，66个贸易公司，员工总人数答70000多人。青岛海尔和海尔电器是海尔集团的重要组成部分，青岛海尔以股票代码SH：600690的后三位690作为主体平台，主要推进智能家电，引领家电品牌；青岛海尔拥有上百万名学者和工程师组成的创新生态圈，累计申请专利15737项，获得授权的专$1J10167项，主要依靠在全球五大研发中心提供的资源，以及与世界一流的大学、研究机构和供应商建立的战略合作。海尔电器

3、以股票代码HK：01169的后四位1169为主体，主要推进平台型的商业生态网，以交互平台和配送平台为主体，将服务、物流、虚拟、营销四网融合一体，提高竞争力，努力让用户体验到“244,时按约送达、送装一体”的服务。青岛海尔是在上交所上市的公司，由海尔电器国际股份有限公司持股20．66％，海尔集团公司持股17．61％，而海尔电器国际股份有限公司是海尔集团公司的控股子公司，海尔集团公司对其控股93．44％。3．1．2海尔集团战略2012年12月，海尔集团宣布进入第五个战略阶段：网络化战略阶段；2013年首席执行官张瑞敏带领海尔

4、开始网络化战略阶段的征程。随着互联网的普及和发展，传统的经济模式遇到了新的机遇和挑战。海尔在此阶段的重点就是满足互联网时代消费者个性化的产品需求。海尔成立30多年来，走过了名牌战略发展阶段、多元化战略发展阶段、国际化战略发展阶段金和全球化战略发展阶段四个七年的战略规划，新的七年战略阶段又一次的开始起步。20世纪80年代海尔成立的时期正是改革开放的初期，企业开始引进国外的技术设备，海尔正是其中的一员。这段时期的市场状况完全是卖方市场，家电供不应求，其他厂家为提高产能扩大规模，重产量而忽略质量；海尔却没有随波逐流，而是选择了

5、质量优先，执行严格的质量管理制度，并提出了“要么不干，要干就干第一”的口号。随着市场的而转变，进入卖方市场情况后，海尔依靠过硬的质量取得了成功。这一初始阶段，海尔主打冰箱，引进和发展技术、人才，积累管理经验、资金实力，并开始注重企业文化，为后期的发展打好了基础。进入九十年代以后，在建设社会主义市场经济的号召下，国家鼓励企业重组，然而企业兼并后因效率低下等各种原因国有企业大规模衰亡，或者产品单一不走多元化道路。这一阶段海尔提出了多元化战略方针，“海尔文化激活休克鱼”的方式兼并了18家国内企业，迅速抓住机会扩张壮大实力，有了

6、更广阔的发展空间。这一时期家电市场竞争逐步激烈，用户开始更注重质量。因此海尔创新性的又提出了星级服务体系，行业开始进行价格比拼时，海尔的优质服务再次取得了市场竞争的成功。同时，海尔开始实行成为海尔创新基石的OEC管理方法，即要求公司员工每个人每天对每件事全方位控制和清理结算，做到“日事日毕，日清日高”，这也是后来很多企业学习的基本管理方法。N20世纪90年代末期，中国成为世界贸易组织的一员，为响应国家“走出去"号召，企业纷纷向国外拓展业务，但是初期的困难使得多数企业经历失败回来继续做贴牌。海尔在响应号召的同时，又制定了自

7、己的发展战略，为实现国际化战略，海尔提出了“走出去，走进去，走上去”的三步走战略，从简单开始，第一步进入发达国家打响品牌，然后依靠品牌效应打入发展中国家的市场，逐步实现国外本土化的研发、制造和销售模式。这一阶段海尔提出了“市场链”的管理方式，依靠基础的计算机信息系统和作为中心的订单信息流，带动营运资金的良性循环，成功打造了国际化战略。20世纪以后，随着互联网时代的到来，用户的需求变得个性化，而传统的生产到库存到销售的营销模式已经无法满足需求，市场营销的主体不再是产品而是服务用户，用户的需求驱动企业的服务，这是一种全新的模

8、式。同时，网络的发展加速了世界经济一体化的进程，从国际化到全球化，更进一步。之前国内企业发展创造国际知名品牌，全球化之后必须在世界各地创造本土化品牌。这一阶段海尔提出了“人单合一"的商业模式，将营运资金的侧重点放在了本土服务上，在持续创新中继续前进。网络时代彻底改变了之前的市场营销方式和企业发展模式，在互联互通的今天