云南邮政速递业务竞争战略

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1、云南邮政速递业务竞争战略3云南邮政速递业务发展环境分析3.1云南邮政速递业务发展的宏观环境3.1.1社会经济环境2010年,中国经济增长的内在动力依然较强,经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件。但也应看到,经济运行仍然面临许多困难因素,一些长期性的矛盾和问题还需要通过深层次的改革和调整来加以解决。2010年中国经济增长的外部环境有所改善,但外部需求恢复增长需要较长时期。在各国开出的“强力药方”作用下,全球经济出现大病初愈迹象。美国经济在经历了前几个季度的衰退后初露增长曙光。世界各大主要经济体均出现不同程度增长。美、欧、日等主要经济体开始出现复苏迹象,但目前仍面临失业率飘升、财政赤字剧增

2、和消费不振等诸多挑战,经济刺激计划也将收缩或陆续退出,经济全面复苏将是一个曲折而漫长的过程。国内消费市场拓展空间广阔,但难度增大;国内投资增长具备潜力,但民间投资意愿不强;稳定出口政策成效明显,但外贸形势不容乐观;工业增长条件充足,但结构调整难度很大;财政和金融环境良好,但通胀预期逐渐显现。党中央国务院明确提出“要充分发挥云南作为我国通往东南亚、南亚重要陆上通道的优势,深化同东南亚、南亚和大媚公河次区域的交流合作,不断提升沿边开放质量和水平,使云南成为我国向西南开放的重要桥头堡”的重要指示。“桥头堡”战略的实施为云南邮政速递发展带来了机遇,形成了云南邮政速递发挥领军作用的环境和条件。首

3、先,邮政企业的传统邮政业务就是集资金流、实快递、信息流“三流合一”优势于一体,为社会提供公共服务基础平台。云南邮政快递现有的业务己经通达190多个国家和地区,云南邮政于2000年就开始了具有现代物流特征的邮政物流业务,服务种类已涵盖生产设备、原料、生活用品等,范围覆盖到10多个国家和地区。云南邮政物流拥有“国际货运一级代理资格证书”、“国内航空货运代理资格证书”、国际贸易进出口资格等国际物流运营资质。公司现有海关监管仓库600平方米,12辆海关监管车,70余辆其他各类运输车辆,拥有专业人员30余名,已经成为了集仓储、运输、报关、报检等功能为一体的一站式综合物流服务企业,成为了云南16家

4、具有报关报检资质的机构之一,是云南省两家A级报检企业之一的企业和在昆明关区办理业务的唯一一家符合标准的进出境快件企业。云南邮政先后与老挝、泰国、越南等邮政建立了良好的合作关系。云南邮政磨憨口岸邮件互换局、新机场航空邮件处理中心、凉亭物流仓储处理中心等建设都己投入规划和建设,快递信息网建设也在加快更新和改造,这些都为云南邮政快递发挥优势、扩大发展打下了良好的基础。63.1.2政治、法律环境速递物流专业化改革是国家快递业振兴规划的重要内容。国务院下发的《快递业调整和振兴规划》第十六条“鼓励邮政企业深化改革,加快建立快递物流体系”和第三十四条“深化铁路、公路、水运、民航、邮政、货代等领域的体

5、制改革,建立快递综合管理体系”等规定,明确了邮政速递改革符合国家政策要求和战略发展需求,提高邮政速递物流竞争力和管理水平、优化企业治理结构势在必行。邮政法的实施将快递业纳入法定范围。2009年10月1日新《邮政法》正式实施,把快递行业的相关规定上升到了国家法律约束的范围。《邮政法》明确规定属于竞争性业务的速递物流业务要与普遍服务分业经营,使消费者、用邮企业、速递物流企业的利益受到了法律的保护,并且速递物流的经营和服务将受到《邮政法》政府监管;《邮政法》的实施实现了快递行业的市场化转型,促进了快递行业在国家法律的框架下形成有序竞争的市场发展氛围;任何企业的市场竞争行为都要符合国家的法律法

6、规,一方面邮政企业必须按照邮政法进行专业化改革,实施公司化运营,满足市场化服务,另一方面《邮政法》又对信函类的速递业务明确专营标准,实际上是进一步放开了速递业务竞争市场,因此我们只有做得更好,才能在竞争市场中获得更大的市场份额。3.2云南邮政速递市场竞争分析3.2.1消费者需求分析1.服务需求特点分析安全性、速度和查询质量是衡量速递服务质量的三大传统指标,也是影响客户选择的主要因素。根据云南邮政速递公司的市场调查结果,把快件安全性列为首要考虑因素的客户占全部客户的58.5%,把速度列为首要考虑因素的有28.6%,这充分说明快件的安全性和速度仍然是快递公司吸引客户的主要手段。在服务质量差

7、距不大的情况下,价格则能决定客户的最终选择,各个私营快递公司正是以低价为手段抢走了邮政速递40%一一一50%的市场份额。此外,在速递市场上,品牌的力量也相当显著。根据调查,在安全性和速度大致相当的情况下,80%以上的客户会首先选择邮政速递。也正是依靠品牌的优势,邮政速递在总体价格比其他速递公司高出30%左右的情况下仍然在国内速递市场上维持着40%左右的市场‘份额。随着电子商务时代的到来,客户的需求又发生了新的变化。一方面,随着信息传递速度的日益

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1、云南邮政速递业务竞争战略3云南邮政速递业务发展环境分析3.1云南邮政速递业务发展的宏观环境3.1.1社会经济环境2010年,中国经济增长的内在动力依然较强,经济仍具备实现平稳快速增长的有利条件。但也应看到,经济运行仍然面临许多困难因素,一些长期性的矛盾和问题还需要通过深层次的改革和调整来加以解决。2010年中国经济增长的外部环境有所改善,但外部需求恢复增长需要较长时期。在各国开出的“强力药方”作用下,全球经济出现大病初愈迹象。美国经济在经历了前几个季度的衰退后初露增长曙光。世界各大主要经济体均出现不同程度增长。美、欧、日等主要经济体开始出现复苏迹象,但目前仍面临失业率飘升、财政赤字剧增

2、和消费不振等诸多挑战,经济刺激计划也将收缩或陆续退出,经济全面复苏将是一个曲折而漫长的过程。国内消费市场拓展空间广阔,但难度增大;国内投资增长具备潜力,但民间投资意愿不强;稳定出口政策成效明显,但外贸形势不容乐观;工业增长条件充足,但结构调整难度很大;财政和金融环境良好,但通胀预期逐渐显现。党中央国务院明确提出“要充分发挥云南作为我国通往东南亚、南亚重要陆上通道的优势,深化同东南亚、南亚和大媚公河次区域的交流合作,不断提升沿边开放质量和水平,使云南成为我国向西南开放的重要桥头堡”的重要指示。“桥头堡”战略的实施为云南邮政速递发展带来了机遇,形成了云南邮政速递发挥领军作用的环境和条件。首

3、先,邮政企业的传统邮政业务就是集资金流、实快递、信息流“三流合一”优势于一体,为社会提供公共服务基础平台。云南邮政快递现有的业务己经通达190多个国家和地区,云南邮政于2000年就开始了具有现代物流特征的邮政物流业务,服务种类已涵盖生产设备、原料、生活用品等,范围覆盖到10多个国家和地区。云南邮政物流拥有“国际货运一级代理资格证书”、“国内航空货运代理资格证书”、国际贸易进出口资格等国际物流运营资质。公司现有海关监管仓库600平方米,12辆海关监管车,70余辆其他各类运输车辆,拥有专业人员30余名,已经成为了集仓储、运输、报关、报检等功能为一体的一站式综合物流服务企业,成为了云南16家

4、具有报关报检资质的机构之一,是云南省两家A级报检企业之一的企业和在昆明关区办理业务的唯一一家符合标准的进出境快件企业。云南邮政先后与老挝、泰国、越南等邮政建立了良好的合作关系。云南邮政磨憨口岸邮件互换局、新机场航空邮件处理中心、凉亭物流仓储处理中心等建设都己投入规划和建设,快递信息网建设也在加快更新和改造,这些都为云南邮政快递发挥优势、扩大发展打下了良好的基础。63.1.2政治、法律环境速递物流专业化改革是国家快递业振兴规划的重要内容。国务院下发的《快递业调整和振兴规划》第十六条“鼓励邮政企业深化改革,加快建立快递物流体系”和第三十四条“深化铁路、公路、水运、民航、邮政、货代等领域的体

5、制改革,建立快递综合管理体系”等规定,明确了邮政速递改革符合国家政策要求和战略发展需求,提高邮政速递物流竞争力和管理水平、优化企业治理结构势在必行。邮政法的实施将快递业纳入法定范围。2009年10月1日新《邮政法》正式实施,把快递行业的相关规定上升到了国家法律约束的范围。《邮政法》明确规定属于竞争性业务的速递物流业务要与普遍服务分业经营,使消费者、用邮企业、速递物流企业的利益受到了法律的保护,并且速递物流的经营和服务将受到《邮政法》政府监管;《邮政法》的实施实现了快递行业的市场化转型,促进了快递行业在国家法律的框架下形成有序竞争的市场发展氛围;任何企业的市场竞争行为都要符合国家的法律法

6、规,一方面邮政企业必须按照邮政法进行专业化改革,实施公司化运营,满足市场化服务,另一方面《邮政法》又对信函类的速递业务明确专营标准,实际上是进一步放开了速递业务竞争市场,因此我们只有做得更好,才能在竞争市场中获得更大的市场份额。3.2云南邮政速递市场竞争分析3.2.1消费者需求分析1.服务需求特点分析安全性、速度和查询质量是衡量速递服务质量的三大传统指标,也是影响客户选择的主要因素。根据云南邮政速递公司的市场调查结果,把快件安全性列为首要考虑因素的客户占全部客户的58.5%,把速度列为首要考虑因素的有28.6%,这充分说明快件的安全性和速度仍然是快递公司吸引客户的主要手段。在服务质量差

7、距不大的情况下,价格则能决定客户的最终选择,各个私营快递公司正是以低价为手段抢走了邮政速递40%一一一50%的市场份额。此外,在速递市场上,品牌的力量也相当显著。根据调查,在安全性和速度大致相当的情况下,80%以上的客户会首先选择邮政速递。也正是依靠品牌的优势,邮政速递在总体价格比其他速递公司高出30%左右的情况下仍然在国内速递市场上维持着40%左右的市场‘份额。随着电子商务时代的到来,客户的需求又发生了新的变化。一方面,随着信息传递速度的日益

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