公共关系学串讲重点

《公共关系学串讲重点》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、第二章公共关系的起源与发展一、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。二、公共关系的起源（单选）*1、亚里士多德的《修辞学》是早早问世的公共关系的理论书籍。*2、美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动（名词解释）是公共关系业的前身，其代表人物是巴纳姆。*3、19世纪30年代，美国掀起了“便士报”运动，即报纸以低廉的价格和通俗的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。有些公司为了省下广告费，雇佣志人制造新闻来扩大影响，报纸为了迎合读者也乐于发表，这两样的配合就出现了报刊宣传活动。*4、1903年－1

2、912年，有20000多篇揭丑文章发表，同时还有社论等，形成了美国近代史上著名的“清垃圾运动”。（又称为“扒粪运动”、“揭丑运动”）*5、1903年艾维?李开办了第一家宣传顾问事务所，他也是第一个职业公共关系人。*6、1906年他发表了具有里程碑性质的《原则宣言》。*7、艾维?李的贡献：他被称为公共关系之父及先驱者，提出的“说真话”、“公众必须被告知”等论述，使PR的研究上升为带有规律性的原则和方法，推动了该学科的发展。（简述）P29-309、1923年，爱德华?伯尼斯出版了公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的

3、专著――《公众舆论的形成》。（1928，《舆论》；1952年，《公共关系学》）*10、爱德华?伯尼斯的贡献：他把公共关系从新闻传播领域中分离出来，并进行研究，使之最终成为一门独立完整的新兴学科。....（简述）P30-31三、公共关系的发展（单选）*11、1947年，波士顿成立了第一所公共关系学院；*12、1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了《有效的公共关系》，论述了“双向对称”的公共关系模式（名词解释），在美被誉为“公共关系的圣经”。*13、1998年，美公关学者詹姆斯?格鲁尼格主持的“卓越公共关系和传播

4、管理”课题研究接近尾声，涉及卓越传播的三个层次：传播核心层、知识核心层、文化核心层。（“普遍原则，特殊运用”、“放眼全球，立足本地”）14、1948年，美国全国公共关系协会（PRSA）成立，并制定了“公共关系人员职业规范守则”。　　1955年，国际公共关系联合会(IPRA)在英国成立。　　1978年8月，世界公共关系协会在墨西哥召开大会，定义了公共关系。*15、80年代开始，美国博雅公共关系公司、希尔－诺顿公共关系公司、爱德曼公共关系公司都在中国设立了分公司或办事机构。　*1985年，深圳大学开设了PR专科，19

5、94年，中山大学开设了本科。*1986年，我国第一家专业公关公司――中国环球公共关系公司在北京注册。1986年12月，上海成立了第一个公共关系协会。*1987年5月，中国公共关系协会在北京成立。*1991年4月，中国国际公共关系协会在北京成立。1999年12月，广东省举行了首次初级“公关员”职业上岗培训和考试，标志着中国的公共关系已经正式步入职业化的阶段。*2000年，全国推行了公关员的职业上岗考试，标志着我国的公共关系已开始走向职业化和行业化的道路。四、公共关系产生与发展的社会条件（单选）1.文化心理---由“

6、理性”转向“人性”*（20世纪20年代哈佛大学教授梅耶在著名的“霍桑实验”中提出了“人群关系理论”、“行为科学”。）（多选）*2.社会政治---民主政治取代专制政治*3.经济发展---市场经济取代小农经济*4.物质技术---大众传播超越个体传播（简述）P43第三章公共关系的职责和功能*一、公共关系的基本职责：（单选、案例）P45-521.收集信息---收集的信息包括有：*与组织有关的信息：产品形象信息、组织形象信息（单、多选）组织环境中的各种社会信息：社会的政治、经济、文化、科学等2.辅助决策：Ａ．为确立决策目标

7、提供咨询建议Ｂ．为决策提供信息服务Ｃ．协助拟定和选择决策方案Ｄ．从公众关系角度评价决策效果3.传播推广（简述）P48　Ａ．创造舆论，告知公众　Ｂ．强化舆论，扩大影响　Ｃ．引导舆论，控制形象　　*（传播推广是PR活动的主要方式，也是其关键环节。）4.沟通协调Ａ．协调内部关系，增强组织凝聚力　Ｂ．开展社会沟通，建立和谐的社会环境　　　　*（协调沟通是PR的根本职责。）5.提供服务---*信息性、传播性、协调性、支持性、辅助性（多选）Ａ．在组织内部为各个业务部门和职能部门服务　Ｂ．在组织外部提供社会服务---*PR作为

8、一种经营管理功能，是组织中社会性、公众性、服务性最强的一个部门（多选）二、与公共关系职能相关的活动范畴：1.交际*2.宣传与新闻---是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式（单选）*3.广告（简述广告与公共关系的信息传播有什么联系与区别？）P534.营销推广*5.公共事务（名词解释）P546.游说7.开发*8.论题处理（名词解释）P559.危机处理*三、公共关系的功