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时间:2018-07-11
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1、第Ⅰ卷(共40分)一、单项选择题(每小题1分,共计20分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中,答在第Ⅰ卷上不得分。1.消费者对无害香烟有一种强烈的需求,而现有香烟市场无法满足,这种需求属于A)负需求B)潜在需求C)充分需求D)下降需求2.企业认为消费者最喜欢具有高质量、多功能以及某些特色的产品,这种市场营销管理哲学属于A)生产导向B)产品导向C)推销导向D)营销导向3.某公司在许多产品市场上全力以赴地去争取成为价格领导者,试图以最低的价格为顾客提供所有的商品,其采用的创造顾客价值策略属于A)价值创新B)通过提升产品质
2、量创造顾客价值C)通过提升服务质量创造顾客价值D)创造顾客价值的低价格策略4.具有较高市场增长率和较低相对市场占有率的经营单位是A)明星类B)问题类C)奶牛类D)狗类5.某企业对消费者个人的工资、红利、租金、退休金等收入状况进行分析,此分析属宏观环境中的A)政治环境分析B)经济环境分析C)技术环境分析D)文化环境分析6.在企业微观环境的若干层次中,第一个层次是A)顾客B)竞争者C)企业自身D)供应商7.沈阳二手车市场有限责任公司销售部王经理,在进行沈阳市场竞争者分析时,王经理的第一步是A)找出竞争对手B)找出潜在竞争者C)寻求持续的竞争优势D)找出竞争障碍8.吸烟的人会忽视医学报告警告的吸
3、烟与肺癌的联系,不在意每吸一支烟会缩短几分钟的寿命,这属于A)选择性曲解B)选择性记忆C)选择性注意D)选择性感觉9.在组织采购中,最常见的购买类型是A)新购型B)更改重购型C)直接重购型D)间接重购型10.某牙膏生产商通过对购买者的调查,发现人们追求牙膏的利益有四种,即物美价廉、防止牙病、洁齿美容及口味清爽等,据此划分出细分市场,这种细分标准属于A)地理细分B)人口细分C)行为细分D)心理细分11.某银行通过调查发现很多银行贷款重点是大企业,忽略了中小型企业的需要,于是该银行抓住这一空隙,为刚起步的企业贷款,逐渐站稳了市场,这种定位方式属于A)初次定位B)重新定位C)对峙定位D)回避定位
4、12.下列做法能帮助企业开发难以模仿的营销战略,并在一段较长的时间里是有利可图的A)突破性机会 B)市场定位C)目标市场 D)市场细分13.不同销售区域间的窜货往往导致渠道冲突,这种渠道冲突的类型属于A)垂直渠道冲突B)水平渠道冲突C)多渠道冲突D)少渠道冲突14.将辖区内的客户需求视为相同或相似,以单一的策略用于所有客户,这是A)差异策略B)集中策略C)无差异策略D)渗透策略15.“你并不需要熄灭别人的灯而使自己的灯变得更加明亮,需要学会在谈判中的倾听、提问与反馈的技巧”,这反映成功销售应遵循的A)寻找潜在顾客原则B)初次会晤原则C)识别购买影响力原则D)双赢的谈判
5、原则16.分析型沟通风格的特征是A)控制性较弱,敏感性较弱B)控制性较强,敏感性较弱C)控制性较弱,敏感性较强D)控制性较强,敏感性较强17.销售人员在商品并没有破损时给予顾客破损商品的折扣,这种对公司不道德的行为属于A)欺骗B)技术盗窃C)滥用公司资产D)对其他销售人员的影响18.初次会晤的第三个步骤是A)设法获得进入B)引起顾客的注意C)建立关系D)上门推销19.利用所购材料的人,他们或者是在工厂操作过程中使用,或者将其填加在产成品上,如操作工和设备维护人员,一般指A)倡导者B)影响者C)决策者D)使用者20.某销售人员制定的销售谈判目标为如果顾客一次性购物达到30吨的话,每吨价格可以
6、从原来的3000元下降5个百分点,这体现了销售谈判目标的A)简洁明了,言简意赅B)双管齐下,兼容并蓄C)明确具体,避免含糊D)轻重缓急,主次分明二、多项选择题(每小题2分,共计20分)在备选答案中至少有两个答案是正确的,请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答案栏中,答在第Ⅰ卷上不得分,多选、错选、漏选均不得分。21、市场营销学的核心概念包括A)需要、欲望和需求B)商品和服务C)关系和网络D)市场和行业E)营销者与顾客22、市场定位的方法主要有A)产品特色定位B)顾客利益定位C)使用者定位D)使用场合定位E)竞争定位23、下列属于成熟期的特点是A)消费者对产品不熟悉,广告促销费较高B)销售额
7、迅速增长C)市场需求趋向饱和,销售量和利润达到最高点D)竞争最为激烈E)产品研发成本高24、企业最高管理层在设计企业战略时,必须着手做的事项包括A)确定企业使命B)制定营销计划C)建立战略业务单位D)规划投资组合E)规划发展战略25、寻找潜在顾客的方法有A)逐户寻访法和公开展览法B)顾客引荐法和直接邮寄C)中心辐射法和电话营销D)代理人法和咨询法E)资料查阅法和“收养孤儿顾客”法26、通常消费者在潜移默化中所遵循的购买决
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