酒店店长年度绩效考核方案

《酒店店长年度绩效考核方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、格林豪泰酒店管理集团酒店店长年度绩效考核方案一、奖金组成1.奖金=开业奖金+业绩奖金+管理奖金+加项+减项；2.岗位系数及年收上限表岗位系数年收上限（单位：万元）单店店长120多店店长1.425城总1.728区总2.130二、开业奖金（见酒店店长开业考核方案HR20081101）客房数(间)开业期（单位：月）全额奖金数额（元）80（含）以下筹备期25000宽容期3750081-150筹备期26000宽容期39000151（含）以上筹备期310000宽容期310000注：1.宽容期少于规定月数的，按实际时间折算奖金额度后，提前进入考核期

2、；2.考核不合格，无奖金三、业绩奖金1.直营店超额GOP奖金计算方法：GOP考核超额提成区域达标时其他进入考核期时间老店a*7%a*1%(a-b)*12%06.12.31前次新店a*7%a*1%115%以上部分*12％07.1.1-12.31新店a*11%a*1%/08.1.1后注：a为月超额GOP值，月超额GOP值以全年平均值为准b为去年实际值,a>b2.加盟店超额营收奖金计算方法：年营收超额情况（单位:万元）奖金提取方式（单位:万元）c<＝50c*5%50

3、4％+(c-75)3%c>10050*5％+25*4％+25*3％+(c-100)2%注：c为年超额营收3.多店店长业绩奖金多店店长的业绩奖金为各店的GOP提成或超额营收提成的总和；人力资源部3/320081023制定格林豪泰酒店管理集团4.城市/区域经理业绩奖金城市/区域经理的超额GOP提成按所在区域的平均超额数提成8%并乘以系数；5.调职店长业绩奖金年中有岗位调动的，奖金按照实际工作时段的奖金方案发放；达到或超指标店至未达标店6个月后任职店超额部分提取12％前3个月提取原酒店超额部分40％接任达标店前3个月提取超额的60％一、管理

4、奖金1.原则在管理指标均达到公司标准的，店长全年可获相当于45%的年薪乘以系数作为奖金；2.考核指标管理指标权重数据来源奖金说明GOP35财务直营店完成GOP目标,即得年薪*45%*35%*系数超额营收15加盟店有超额营收得分，即得年薪*45%*15%*系数四大费用指标20加盟店四大费用指标得分都在规定内，即得年薪*45%*20%*系数（四大费用：人力、物料、能源、其他）运营检查35质检及运营城/区达到运营标准,即得年薪*45%*30%*系数员工满意度10人力资源部达到公司标准,即得年薪*45%*10%*系数宾客满意度10客服部达到公

5、司标准,即得年薪*45%*10%*系数财务流程执行5财务达到公司标准,即得年薪*45%*5%*系数人事流程执行5人力资源部达到公司标准,即得年薪*45%*5%*系数注：1.运营检查不得分，则在总奖金中减少相应比例的金额；2.城市/区域经理的所辖区域内的酒店每单项有80%的店得分的,则该项得分。二、加项项目职位数据来源奖励培养人才副店长人力资源部2000元/人输出店助1000元/人输出值班经理200元/人注：1.培养及输出3个月以上视为有效；人力资源部3/320081023制定格林豪泰酒店管理集团2.此项奖励在对培养及输出的人员做年底考

6、核后，合格方可发放。一、减项奖金扣除因素数据来源总奖金中扣除重大安全或人身伤亡事故运营、法务、市场部20％-100％重大经济损失20％-100％重大负面媒体曝光20％-50％※凡有酒店服务态度或清洁卫生投诉客服部200元/例※公司检查中发现的严重服务态度和清洁卫生问题质检、运营城/区、其他部门200元/例注：标示※项目，店长若有扣减，城市/区域经理同时扣除相应奖金。二、每月考核项目项目数据来源奖罚员工满意度排名前10%人力资源部（一次/季度）奖励当月50%绩效工资总分低于平均分扣除当月绩效工资的20%排名后10%扣除当月绩效工资的50

7、%质检质检得分<80质检部扣除当月的全部绩效工资抽检总公司一次不合格扣除当月工资500元个人成长考试培训部不及格扣除当月绩效工资的20%会员卡排名前3IT部各奖励500元、300元、200元排名后5名从绩效中扣罚200元三、其他1.奖金按日历年度（即1月1日至12月31日）结算；2.在奖金发放前离职的人员不予发放；3.实习店长实习期间的奖金由公司综合评定；4.单店若同时设有正、副店，总奖金按副店30%，店长70%计；多店店长所在店若设副店，总奖金按副店40%，店长60%计；5.连续三个月（或累计四个月）不能达到预算，免去店长（副店）职

8、务，降职或者辞退处理；连续两个月不达预算，降级同时第三个月月薪按酒店所在地的最低工资水平发放，若之后连续3个后均完成预算，在发放第三个月工资时恢复并补发。此制度于2008年11月1日起执行。同时废止《格林豪泰酒店管理集团