酒店店长绩效考核表.pdf

酒店店长绩效考核表.pdf

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1、店长绩效考核表考核时间:年月至年月总经理最终序号考评分项权重考评标准完成情况自评分评分得分1营业收入完成比10分营业收入完成比=实际营收/预算营收*100%,完成比例*10=得分能按时、按要求完成月工作计划,完成率按实际完成计算,完成比例*25=工作计划325分得分(每周日之前提交有具体工作内容的工作总结与计划);延误一天完成率扣3分;如工作总结或计划内容不完整、不具体则一次扣5分;销售综合指标即协议、会员卡、充值额完成情况,销售综合指标完成比销售综合指标完=(协议实际完成数/预算数量*20%+会员卡完成数/预算

2、数量*30%+充值420分成比额会员卡完成数/预算数量*30%)*100%,完成比例*20=得分。预算数量由运营部每月3好之前提供当月销售预算额给财务。团购、第三方网评满意度。宾客满意度=好评/评价总数*100%,满意比5宾客卫生满意度10分例*10=得分公司质检部按照质检检查表开展的检查,检查平均分/100*10=得分;每6品质管理达标率10分月店长夜查次数不得少于3次,夜查完成比=夜查次数/3;品质管理达标率=(检查得分*60%+夜查完成比*40%)*10每天店长安排人员外出进行单页宣传(逢下雨天可取消);店

3、长每月亲7销售推广度5分自外出宣传次数不得少于2次;销售推广度=实宣传天数/应宣传天数*5;若店长每月亲自外出宣传次数少于2次则此项不得分;每月4号呈交工资表及附件(考勤表及打卡记录、人事异动表、提成明8工资核算5分细、卡号)至公司行政人事,每项晚一天扣2分。9文档管理5分对内、对外各类文件整理归档,查而有据。遗漏一份扣1分。10学习参与度5分积极参加麦吉沙龙,每月不得低于两次,否则得0分月员工离职率不得超过10%(其中试用期员工不纳入离职率的考核),11员工离职率5分否则此项为0分。员工离职率=离职人数/(上月

4、末在册人数+当月新入职人数)*100%总得分绩效改进计划:(考核人填写)年月日注:总得分∑=自评分×10%+总经理评分×90%被考核人:总经理:

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