2018年电大现代企业管理方法机考复习题

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1、一、单选题每题：3分共计：30分1：（）对古典管理理论进行了大胆的突破，第一次把管理研究的重点从工作上和从物的因素上转到人的因素上来，不仅在理论上对古典管理理论做了修正和补充，开辟了管理研究的新理论，还为现代行为科学的发展奠定了基础，对管理实践也产生了深远的影响。A:.泰勒B:科学管理C:管理实践D:霍桑实验参考答案：D2：（）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。A:促销策略B:营销策略C:市场策

2、略D:推销策略参考答案：A3：市场购买行为分析不包括（）。A:消费者市场分析B:产业市场分析C:中间商及政府的购买行为分析电大小抄D:竞争对手行为分析参考答案：D4：岗位调查是以企业单位中各类劳动者的（）为对象，经过岗位调查制定出工作说明书等人事管理文件，为人力资源的战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。A:成功点B:工作岗位C:控制点D:结果评定参考答案：B5：不同的建设投资项目（）的侧重点不同，投资项目的性质、用途和规模又决定了研究在深浅程度上的差异。

3、A:可行性研究B:愿望C:真实性D:工作参考答案：C6：许多企业为了实现利润、销售更多产品，经常采用赊销形式。片面追求销售业绩，可能会忽视对（）的管理造成管理效率低下。A:应收账款B:价格制定C:质量制定电大小抄D:双向沟通参考答案：A7：以下不属于财务管理内容的是（）。A:筹资管理B:投资管理C:营运资金管理D:人力资源管理参考答案：D8：产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（）。A:导入期B:成长期C:成熟期D:衰退期参考答案：C9：质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组

4、织实现的过程，这个过程就是按照（）循环，不停顿地周而复始地运转的，因此有人称它是质量管理的基本方法。A:PDCAB:PCDAC:PADC电大小抄D:DCAP参考答案：A10：行为科学学派属于（）。A:早期的管理思想B:中国古代管理思想C:现代管理理论D:古典管理理论参考答案：C多选题每题：4分共计：20分1：企业文化的功能有（）。A:导向功能B:凝聚功能C:激励功能D:约束功能E:辐射功能参考答案：A#B#C#D#E2：企业的内部环境包括（）。A:资源B:政治C:能力D:核心竞争力E:社会电大小抄参考答案

5、：A#C#D3：关于市场营销，以下表述正确的是（）。A:营销活动的主题是企业B:消费者和用户是企业营销的对象C:市场营销是一个商务活动过程D:营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好参考答案：A#B#C4：绩效控制流程是一个完整的系统，一般由（）环节组成。A:绩效计划B:绩效实施C:绩效考核D:绩效反馈E:绩效改进参考答案：A#B#C#D#E5：GPS由（）三大子系统构成。A:空间卫星系统B:汽车C:地面监控系统D:用户接受系统参考答案：A#C#D判断题每题：3分共计：30分电大小抄1：企业文化是企业全体员

6、工认同的价值观。正确错误参考答案：Y2：战略管理的重点是战略的实施和战略评价。正确错误参考答案：N3：目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。正确错误参考答案：Y4：招聘信息发布渠道多种多样，各种渠道之间没有绝对的好坏之分，各有优缺点。正确错误参考答案：Y5：会计学成本能够以货币加以计量，不仅核算企业成本中可以在货币支出形态上直接反映出来的部分，而且包括应计入而不能在货币形态上直接反映出来的成本。正确错误参考答案：N6：物流中心设施的"先进性"就是合理配备，能以最好、价格最高的设施

7、设备，实现预定的功能。电大小抄正确错误参考答案：N7：最大配送量是在合理的成本的前提下达到的，信息共享是资源优化配置的关键。正确错误参考答案：Y8：处在导入期的产品要进行大批量生产，以最快的速度占领市场。正确错误参考答案：N9：生产过程的单向性，是指产品生产过程中的要素转移要向一个方向流动，没有迂回往返的现象，使加工对象所经历的生产流程最短。正确错误参考答案：Y10：顾客会将接受的产品或服务与对他的期望相比较。当感到超出期望时，顾客会表示满意；当服务没有达到期望时，顾客会抱怨、投诉甚至诉诸公堂。正确错误参

8、考答案：Y简答题每题：20分共计：20分1：简述人力资源开发与管理的概念。电大小抄参考答案：人力资源开发与管理是指对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。它贯穿于人力资源的整个运动过程，包括人力资源的预测与规划，工作分析与设计，人力资源的维护与成本核算，人员的甄选录用、合理配置和使用，还包括对人员的培训，组织发展和职业生涯规划，调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟。