成都同辉物业清洁维护手册

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1、目录物业清洁维护手册一、公共地方清洁标准二、清洁管理的具体内容三、禁用材料四、操作常识五、清洁的设备及功能六、清洁的材料及用途七、清洁工作的顺序Ref.:成都「同辉」物业清洁维护手册/LSW一、公共地方清洁标准1.花岗岩地面：花岗岩地面与墙面夹角一米内，眼观无明显沙尘。2.地砖地面：不得有可清除污迹及废弃物（地砖拼缝明显）。3.大门正面：拉门门框上沿以及玻璃应是无手印，窗明几净。4.烟筒：保持光泽，烟盆要扣严、放平，石子放三分之一即可，白石子不得变色，不准有污迹，筒内垃圾不得超过筒身的二分之一，筒身不得有痰迹等污痕。5.电话：话机要光洁明亮，阶梯、地面各种饰面干净

2、无尘。6.楼梯：不得有明显污迹及废弃物，楼梯扶手及栏杆手摸无尘。7.灯具：表面无尘、无虫子。8.花盆：无杂物、烟头，蚊蝇孽生。9.蚊蝇蛛网：保洁区内不得有蜘蛛网和蚊蝇孽生。10.镜面：镜面光亮手摸无灰尘，台面无污迹、无皂液迹。11.门及护板：表面无污迹，无字迹划痕、无灰尘，护板底部不锈钢要光亮见本色。12.墙面：墙面要光洁。特别注意擦拭小便池附近地面尿迹，不能有便迹及异味。-11-Ref.:成都「同辉」物业清洁维护手册/LSW二、清洁管理的具体内容对于驻场清洁公司及其员工，物业管理处理应对其做相应的管理，具体为：1.0清洁工的素质提高清洁工素质，使其与物业的档次相

3、符合。2.0清洁工技能时常抽查清洁效果，督促清洁公司加强对其员工的技能培训，并要求不断吸取先进的清洁技巧，使清洁工作不断进步。3.0清洁工的劳动纪律经常检查清洁工的工作态度，到岗情况及出勤情况。4.0清洁公司驻场配备的设备清洁工作中时常使用的机器设备，如：吸尘器、擦地机、吸水机、抛光机、刮水机、抹布、水桶、高压水力清洗机等，这一点应在与清洁公司签定的清洁承包合同中详细说明，管理必须时常对这些设备检查，督促其保证设备的数量及完好正常。5.0清洁公司使用的清洁材料这是非常重要的一个方面，材料的好坏与否，是直接影响清洁效果和对建筑的养护方面起重要的作用，严禁任何清洁工作

4、中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释，应有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。6.0巡检从物业管理处自身方面加强巡检的次数及质量，并督促其驻场的清洁管理人员对清洁工工作的检查。7.0配合物业管理处提供相应的协助，如：供电、供水，与业户协调等方面，共同做好清洁工作。-11-Ref.:成都「同辉」物业清洁维护手册/LSW三、禁用材料盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为：王水、硫酸、盐酸、硝酸是严禁使用，而通常的红药水、草酸都必须稀释后方可使用。碱：烧碱、土碱、工业洗洁精为禁止使用，而全能清洁剂，低碱洗洁精、起蜡水，这类使用之后，一定要使用清水洗净，不留剩余物。-11-Re

5、f.:成都「同辉」物业清洁维护手册/LSW四、操作常识1.0石料地面的清洁1.1石料的属性，选用不同质地的工具（花岗石、水磨石使用铲刀，云石、大理石使用刀片）。1.2用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。1.3选用擦地机配合不同的擦地片（由硬至软为：钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色）。1.4选用清洁剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洁。1.5用吸水机将已清洁过的地面将污水吸净。1.6用清水重复使用擦地机擦洗。1.7用吸水机将清水吸净。1.8用干净的拖把对已洗净的地面做细致的拖抹。2.0玻璃清洁2.1用抹水器用清水抹在玻璃上，将积灰清除。2.2

6、对于玻璃上的顽固污迹用刀片（刀刃与玻璃成30度角）进行刮走污迹。2.3再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。2.4用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。2.5用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。2.6用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。2.7用干净的干抹布将少量水迹擦干。2.8用抹布将刮下的水擦净。其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下，中间不得停止，应一次刮净，否则中间停止将会留有痕迹。3.0不锈钢镜面不锈钢镜面如已损伤将无法挽救，但其清洁操作工艺非常讲究，注意禁止使用硬质和腐蚀性的材料做清洁（如：刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性），正确应为用溶解去污剂将

7、表面污迹清除，而后使用玻璃亮光剂涂抹其表面，用橡皮刮水器刮净，用柔软干净干抹布擦净即可。4.0石料墙面的清洁与保养（指房屋内的墙面）4.1用水湿的抹布先将墙面上的积灰抹去。4.2用刀片（刀刃和石面为30度角）进行顽固污迹和铲除。4.3用干净的湿抹布将墙面彻底擦抹干净。-11-Ref.:成都「同辉」物业清洁维护手册/LSW1.1待墙上的水份完全干透。1.2用碧丽珠喷洒在干净的干抹布上，然后均匀地涂抹石料表面。1.3给予一定时间，手感已干透时，再用干净柔软的干抹布在已涂碧丽珠的墙面上来回擦抹直至石料表面光滑。以后的保养中不得使用湿抹布，只可用干净的干抹布擦积灰，每季度

8、可进行一次