互联网金融背景下浦发银行西安分行营销策略

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1、互联网金融背景下浦发银行西安分行营销策略第三章浦发银行西安分行营销现状和问题分析3.1浦发银行西安分行概况上海浦东发展银行西安分行成立于2002年4月6日，是浦发银行在西北地区成立的第一家区域分行。目前开展主要业务有办理人民币存贷款，实施业务结算，票据兑付，发行或销售代理债券，代收付一些款项。还办理外汇存贷款业务，实施国际结算，国外货币兑换，结售汇及票据兑付。履行总行授权的外汇担保，代客外汇买卖。还要实施资信调查、咨询等业务。受理经中行批准的有关业务。西安分行成立以来，坚持“创新、服务”为宗旨，以运行机制新，服务态度好，办事效率高为特点，为社会实施高效优质服务，各项金融业务迅速发展，业务

2、实力名列陕西商业银行前列。现在浦发银行西安分行共有营业机构16家，实施24小时自助银行业务20家，自助存取款机217台，资产额已经达到767亿元，有623亿元各项存款业务，382亿元各项贷款业务，不良资产率控制在0.02%以下。多年连续获得“商业银行优胜分行”称号。公司利润总额在2014年达到15.4亿元，2015年达到约16.8亿元，已经步入陕西地区商业银行前列。西安分行自从成立之后，逐步在宝鸡、榆林、渭南设立了分支机构。企业知名度得到普遍认同，业务竞争实力不断增强。先后荣获“优秀金融机构”、“支持西安经济发展最佳银行”、“银团贷款最佳发展奖”、“陕西银行业世界园艺文明优质服务系列活动

3、服务创新奖”、“上海驻陕商会先进党组织”等荣誉，还被主流媒体评为“陕西地区最佳电子银行”、“陕西地区最佳服务银行”，“陕西地区最佳理财银行”等荣誉称号，赢得很好的社会口碑。浦发银行西安分行的组织架构设置是基于运营模式的业务设计，浦发银行西安分行有18个同城支行一个分行营业部，4家异地支行，直接对客户服务，重大决策西安分行决定，西安分行行长负责整个分行的日常工作，分行下设办公室、信贷部等多个职能部门，具体见图3-1。3.2互联网金融对浦发银行西安分行业务的影响资产业务是浦发银行西安分行运用信用手段，吸收的存款，发放贷款等业务来获取差率利润。商业银行利用可靠的信誉和专业手段，以代理人的身份，

4、实施支付结算业务。互联网金融具有操作方便、成本低、支付快捷、不受营业时间限制，透明度强等特点，对传统的银行业务产生影响巨大。3.2.1资产业务互联网金融业务的对各大金融传统业务营销，产生了较大的冲击，受影响较大的P2P网络贷款业务的业绩表现更为明显。以P2P网络贷款的运营为例子说明。2015年底，全国共有P2P网络借贷平台2595家，而这一数据至2016年6月底，就下降为2349家。短短半年的时间内，就有246家平台因经营不善，业务量下降而结束经营。其余坚持经营的平台，由于业务量降低，竞争力减弱，业绩也不甚理想，估计在未来，维持正常经营的平台数量还会下降。目前由于P2P网络借贷平台的手续

5、灵活，资金周转率高，对小微企业还具有一定的吸引力，但是随着互联网金融产业的发展，越来越多的金融产品和服务推出，科技的发展和企业经营模式的多元化使得P2P网络借贷平台的发展呈现出不乐观的态势。互联网金融信贷企业的优势是对短期、小金额的贷款业务处理灵活，手续简便，目前银行的此类业务被互联网金融信贷企业分流较严重。但是长期限、大金额的借贷业务，互联网金融信贷企业由于规模较小，资金储备量不足，风险控制措施不到位等客观原因，还无法与商业银行相抗衡。下面以个人贷款和短期（一年内）贷款为例，分析浦发银行西安分行近年来的业务变化。浦发银行西安分行的短贷业务量，在2010年为12.83亿元，在随后一年里，

6、业务量突破14亿大关，2011年业务量实现14.45亿，成为历史最高点。但是2012年起，互联网技术的发展，使得传统金融市场被互联网金融市场所瓜分。在2012年间，互联网金融信贷机构犹如雨后春笋般地出现，迅速成为金融交易市场的主流，随之而来的结果就是商业银行的传统业务量出现大量萎缩。2012年浦发银行西安分行的短贷业务总量出现下滑趋势，至年底，完成总量金额为14.13亿元。在2013年，业务总量下滑趋势明显，年底实现业务总量仅为11.86亿元，而这一数据在2015年仅为10.73亿元，创历史新低。个人贷款：浦发银行西安分行在2010年，实现个人贷款总量为56.49亿元，而此项业务在201

7、1年和2012年分别达到65.43亿元和78.37亿元。从数据中可以看出，个人贷款业务在这三年间实现稳步增长的态势。在2013年和2014年，个人贷款总额增长较为缓慢，总量分别为83.24亿元和84.76亿元。这二年的个人贷款总量虽然从数据上看实现增长，但是增长速度明显下滑，尤其是2014年较2013年，个人贷款总量变化量不大。与此同时，由于互联网金融市场的发展，使涌现出的各个互联网金融信贷企业吸收资金，这将对浦发银行西安分行对流动