风电场接待管理规定及常用表格

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1、XXXX风力发电有限公司接待管理规定版本：A年月日发布年月日试行XXXX风力发电有限公司发布文件批准页批准：审核：相关部门：部门负责人：文件编写：目录1目的12范围13定义14职责15程序25.1接待原则25.2接待标准25.3接待实施35.4接待费用控制46记录61目的为了规范公司接待工作管理，落实公司有关目标管理的要求，树立公司的良好形象，建立并维护好客户关系，特制订本规定。2范围本规定适用于XXXX风力发电有限公司。3定义3.1普通接待：是指对正常工作时间内到各公司来访客户的接待工作，如各中心、各职能部门及项目部的业务接待活动。3.2

2、公司高层活动接待：是指各级领导到公司考察的接待。3.3重大业务活动的接待：主要指对公司投资项目考察、重大业务项目洽谈、重大业务的签字仪式等活动的接待工作。3.4涉外接待：是指公司确定举办的重大涉外经贸活动；来访的境外经贸考察团组、商务洽淡团组；上级政府部门安排的来我公司的境外参观团组等的接待活动。4职责4.1公司总经理工作部：a）归口管理接待工作，负责公司接待策划、组织、管理、协调工作；b）负责公司高层接待活动、重大业务接待活动实施工作；c）负责与全国各省市（含武汉市）重点城市宾馆、饭店等对口单位签订服务合同或协议，并每年评估协议单位的综合

3、情况，确定是否续签协议；d）负责礼品的策划、选择和采购；e）负责公司及接待费用计划、接待消费单据的审核。4.2公司总经理工作部：a）负责本公司普通接待中的策划、组织、管理、协调和实施工作；b）配合公司组织的高层接待活动、重大业务接待活动的策划和实施工作；c）负责本公司普通接待费用的年度资金计划申报与报销。4.3接待部门职责：a）负责本公司普通接待中的策划，并配合协调和实施工作；b）配合接待费用的报销工作。4.4综合部：负责接待计划费用审核。5程序5.1接待原则5.1.1平等原则。一般情况下，由同级别出面对外接待及联系，必要时可稍高级别接待或

4、请公司分管领导参加，特殊情况经分管领导批准后，可按高规格标准接待。5.1.2对口原则。对口部门负责接待；对综合性接待，各相应部门应予以协调和配合；按事项划分原则，由主要对口部门承担费用，必要时与相关部门协商分摊。5.1.3节约原则。严格接待审批手续，从严控制公司接待费用。接待工作中，应根据适度、得体、节约的原则，控制档次、标准，不重复宴请。5.1.4周到原则。接待工作要系统策划，衔接周密，方式得体，以礼相待。5.1.5保密原则。向外来人员介绍情况时，应遵守公司保密纪律。对与本部门或个人无关的接待和活动，应自觉不打听、不猜测。5.1.6涉外接

5、待工作要按照“谁邀请，谁承担”和分级负责的原则，认真落实责任和经费，精心搞好接待服务。5.2接待标准5.2.1餐饮接待标准a）本规定用餐标准为上限，部门负责人或上级审核人根据就餐人数、客户职级、关系状况、公司陪同人员级别等实际情况，严格控制。b）公司陪同人数执行“N+2”原则，在一般情况下，尽量控制就餐人数，陪餐人数上限为来访人数加二人，特殊情况，应提前请示公司分管领导。c）针对不同类别的客人接待，其接待标准分为最高规格、高规格、中等规格、普通规格，如下表：接待标准餐饮标准接待性质标准范围最高规格根据高管安排由公司高管特批接待公司高管接待

6、的客人高规格200元/人/餐（不含酒水）主要接待对公司业务与发展有重大促进的宾客重大关联宾客或县级以上客人中等规格100元/人/餐（不含酒水）主要接待与公司有密切往来和重要合作的宾客等重要合作伙伴或副县级以上客人普通规格50元/人/餐（不含酒水）与公司业务相关的一般商务往来一般客人d）餐饮酒店的选择所有餐饮全部安排在公司协议酒店，如需特殊安排，接待部门需在《会议（活动）接待申请单》（01）中注明并说明原因，报公司总经理工作部批准后实施。5.2.2住宿接待标准a）接待活动中的住宿或会务酒店均需安排在四星（含准四、四星）以上标准酒店；b）接待标

7、准分为重要宾客和一般宾客两类，如下表：接待标准住宿标准接待性质费用结算重要宾客5星由公司高管特批接待公司全部结算一般宾客4星以上（含准四、四星）主要接待对公司业务与发展有重大促进的宾客公司承担对方报销标准以外的费用c）住宿酒店的选择所有住宿全部安排在公司协议酒店，如需特殊安排，接待部门需在《会议（活动）接待申请单》（01）中注明并说明原因，报公司总经理工作部批准后实施。5.2.3特殊情况下，接待活动中如需安排旅游与娱乐项目的，应在《会议（活动）接待申请单》（01）中注明并说明原因，报公司总经理工作部批准后实施。5.3接待实施5.3.1普通接

8、待：a）如无5.2.1d）、5.2.2c）或5.2.3条款中提及的特殊情况：接待部门应于客人来访前一个工作日拟定《会议（活动）接待申请单》（01）报所在公司总经理工作部审核,分管