基于岗位胜任特征的培训系统改进研究——以兰州石化化工储运厂为例

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1、基于岗位胜任特征的培训系统改进研究——以兰州石化化工储运厂为例经营理念，从单一的仓储货运模式向国际化大型物流配送经营理念过渡，以国际大型物流管理理念为发展目标，利用不断增强扩大的基础设施规模及近年陆续投用的计算机网络通信设施，将信息技术管理与物流生产紧密结合，以信息管理、高效快速、功能专一紧凑为基本企业发展思路，不断发展成石化公司优秀的综合服务型企业。(二)人力资源结构及分析1、人力资源结构(1)管理人员、专业技术人员、操作服务人员数量结构(见表2)该指标通过柱状图的形式．以人数为单位，比较三支队伍的不同学历层次的人数。筛选范围是在册在岗的合同化员工。图形根据不同的组织单位和It期(日历年／

2、月)显示相应的数据。该指标的列表示为三支队伍的人员数量。行表示为三支队伍的学历结构，分别为硕士、大学、大专、中专、技校、高中。通过人数比较不同学历层次的三支队伍分布情况。(2)三支队伍人员职级分析该指标用饼形图表示当前年度三支队伍不同行政级别、技术职务、技能等级人数统计，以及各级别人数占总人数的百分比。筛选范围为在册在岗的合同化用工。图形根据不同的组织单位和日期(同历年／月)显示相应的数据。行政级别分为：正处级、副处级、J下科级、副科级、其他管理人员技术职务级别为：副高级、中级、助理级、员级、未定级技能等级级别为：技师、高级工、中缴工、初级工、来定级。(3)三支队伍人员从事专业分布分析，该指

3、标用饼形图表示当前年度三支队伍不同专业、不同岗位分布人数统计，以及各专业人数占总人数的百分比。筛选范围为在册在岗的合同化用工。图形根据不同的组织单位和日期(日历年／月)显示相应的数据。(三)现行培训管理体系简介1、化工储运厂培训体系的建立历史沿革及整体构架化工储运厂前身是原兰州化学工业公司供销公司，曾经承担着整个石化公司化工产品的运输和销售两大方面的工作。由于石油化工行业的危险性和特殊性，在运输过程容易发生易燃、易爆的事故，因此一直以来比较重视员工队伍的基本培训教育工作，这些工作主要包括对员工进行安全生产知识培训、专业技术技能和规章制度教育培训等，但并未形成规范化、行之有效的培训体系。200

4、2年以后，在企业发展的大背景下，在石化公司培训中心指导下，开始重新重视加强和规范员工培训工作，试图在挖掘人力资源潜力，加速公司科学技术进步，创建学习型企业等理念上得到进一步的认识。依据中国石油内部、兰州石化公司有关培训的规章制度及《人力资源预测及发展规划》，结合本厂实际，开始在化工储运厂内部着手建立员工培训管理体系。2003年，化工储运厂经过机构改制、业务剥离及相关业务重组之后，经过厂领导及相关培训组织者的各方努力，至2005年，初步构建了最初的培训管理体系框架，由于兰州石化公司的培训管理体系大致分为4个部分，化工储运厂的培训管理体系当时基本照搬了公司的整体框架，其内容也是由培训组织体系、培

5、训制度体系、培训流程体系、培训保障支持体系四个大的方面构成，同时也包括培训需求调研、企业培训组织、培训形式与内容、培训的层次和职能划分、培训教师和培训方式、培训实施与管理、培训效果评估等内容为推进企业员工培训工作在一定时期内发挥了一定的作用。2、化工储运厂培训组织体系化工储运厂设有三级培训管理机构，厂级一车间级一班组级，各级都有专人负责培训工作。人力资源部是厂级员工培训工作的归口管理部门，主要负责组织制定本单位人才开发战略、员工教育培训规划和年度培训计划工作，并负责本单位重要专业领域、人员的培训管理和对所属车间员工教育培训情况监督，还要负责安排本单位员工培训计划的制定和实施。化工储运厂每一年

6、度的各类培训项目是由各机关部室、车间办公室培训负责人从总公司提供的多种培训项目中挑选、申报。申报材料经本单位、部门领导批准后，于当年11月前报总公司培训管理中心。培训管理中心根据化工储运厂培训需求和公司发展需要，制订下～年度培训计划，并于当年年底前下达化工储运厂下一年度培训计划。3、培训制度体系要想实现培训管理工作的顺利推进，必须要有相应的制度来保障和约束，培训管理制度的建立使得培训管理工作少走弯路，有章可循。兰州石化公司经过几次重组后，结合培训现状，公司人事处修订了原有的培-PIIN度条例，逐步形成了一套统一的公司员工教育培训管理制度，用来规范、指导和约束全公司各部门及员工的培训工作。兰州

7、石化公司培i)fl$JJ度体系包括各种学习制度、考评制度、培训经费管理制度、激励办法和师资管理制度等。化工储运厂目前执行的就是这套全公司统一的培训管理制度。4、培训流程体系化工储运厂培训流程，大致包括培训需求分析、培训计划的制定、培训项目的组织与实施、培训效果评估四个重要部分。通常在规划一个培训项目前，培训部门通过访谈或调研的方式对下级车间或部分机关部室学员进行培训需求摸底后，开始编制培训计划或方案，通过人力