非正式组织对企业绩效管理影响及对策 毕业论文

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1、届别2012届学号200814150205毕业设计（论文）非正式组织对企业绩效管理影响及对策——以郴州电信为例姓　　名封天涯系别、专业经济与管理系、人力资源管理专业导师姓名、职称廖保华副高完成时间2012年5月目录摘要IABSTRACTII1导论11.1选题背景11.2国内外研究动态11.3论文研究的意义21.4论文研究的内容与组织结构22郴州电信非正式组织的现状32.1郴州电信非正式组织的成因32.2郴州电信非正式组织的特性33郴州电信绩效管理的现状53.1郴州电信绩效考核的对象53.2郴州电信绩效考核细则53.3郴

2、州电信绩效考核方式53.4郴州电信绩效考核结果应用53.5郴州电信绩效考核的主要流程54郴州电信非正式组织在绩效考核中存在的问题64.1绩效考核细则易作弊74.2绩效评价失真74.3绩效计划失衡75非正式组织对绩效管理影响的对策。85.1加强对企业中非正式组织的绩效沟通85.2加强对企业非正式组织的人性化管理。95.3建立科学的绩效考评考核基础95.4合理制定绩效考核标准，实事求是的对绩效进行考核。105.5加强绩效监控力度，构建电子绩效考核体系10结论11参考文献12致谢13摘要非正式组织这个概念由来已久，他客观的存

3、在在每个组织至之中，并且不以人们的意志为转移。同时绩效考核是企业日常管理中经常使用到的方法。但是在任何一个企业中非正式组织的存在对绩效考核往往会带来一些负面的影响，在绩效考核的流程中非正式组织正在以一种无可忽视的力量产生着强大的影响力，郴州电信非正式组织这些影响力主要体现在绩效考核流程中的绩效计划，绩效评价，绩效监控的环节上。通过本文研究相信在绩效管理中的这些流程中对非正式组织加以适当正确的措施，相信会对企业的绩效考核做出很大的改善。关键词：非正式组织；绩效管理；绩效计划；绩效评价；绩效监控IABSTRACTTheco

4、nceptofinformalorganizationhasalonghistory,itobjectivelyexistsineveryorganizationandindependentfromone'swill.InformalorganizationshavedevelopedunderthehistoryofChinesetraditionalcustom.Andperformanceassessmentisabasicmethodinenterprisedailymanagement.However,inf

5、ormalorganizationhassomenegativeeffecttoperformanceassessmentthatcannotbeneglectedintheprocessofperformanceassessment.Thesenegativeeffectismainlyreflectedintheperformanceplan,performanceevaluation,performancemonitoring.Ifmanagercouldtakesomeproperlymeasuresinthe

6、processofperformancemanagement,itwillmakegreatimprovementstoenterpriseperformanceevaluation.Keywords:informalorganization;Performancemanagement;Performanceplans;Performanceevaluation;PerformancemonitoringI1导论1.1选题背景郴州市电信分公司,隶属中国电信集团湖南省电信有限公司，是国有控特大型企业。公司业务覆盖郴州市区

7、及所辖11个县（市、区），资产达18个亿，电信基础用户超过80万。郴州电信分公司在近几年的发展中取得了很大的进步，每天都会激增部分新入网用户，同时其在郴州市互联网市场上独占鳌头。但是随着企业的发展，公司规模不断膨胀，新入职的员工也大量激增，在这些激增的新员工中大多是年轻的大学毕业生。在电信这个以资质论工资的企业里，新入职员工难免会产生某种感情上微妙的不满，这些感情上的不满也就顺理成章的促进他们走在一起，形成某种意义上的非正式组织，当然郴州电信公司中的非正式组织不能仅仅只有这些人，还有根据个人的兴趣爱好，共同的情感经历，

8、道德，经历背景、价值观念、目标利益等形成的非正式组织。或者说是组织结构和组织内部冲突因素形成的非正式组织。郴州电信公司在绩效考核对象主要是针对两个部门，一是针对部门的绩效考核，二是针对个人的绩效考核。其绩效管理流程主要包括绩效计划，绩效评价，绩效监控等。在这样的绩效管理中，郴州电信公司的非正式组织往往会产生或多或少的影响。1.2国