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1、第30卷第5期技术与创新管理Vo.l30No52009年9月TECHNOLOGYANDINNOVATIONMANAGEMENTSep2009管理科学*组织内非正式群体对组织绩效影响的实证分析12王勇,许萍(1.淮阴工学院经济管理学院,江苏淮安223001;2.河海大学商学院,江苏南京210098)摘要:非正式群体与组织绩效间存在着微妙的复杂关系,既有提升组织绩效的积极作用,也有降低组织绩效的消极一面。文章试图通过情感力、学习力、凝聚力和规范力的研究,探索非正式群群体对组织绩效的影响
2、。根据结论提出了管理非正式群体的建议。关键词:组织;非正式群体;组织绩效中图分类号:F272.91文献标识码:A文章编号:1672-7312(2009)05-0600-05AnEmpiricalStudyonOrganizationalInformalGroupandOrganizationalPerformance12WANGYong,XUPing(1.SchoolofBusinessAdministration,HuaiyinInstituteofTechnology,Huaian
3、223001,China;2.SchoolofCommerce,HehaiUniversity,Nanjing210098,China)Abstract:Theinformalgroupandtheorganizationalperformancealwaysshowcomplicatedrelationship.Thecomplicatedrelationshiphasnotonlynegativeinfluence,butalsopositiveinfluence.Thispaperexplo
4、restherelationshipbetweentheinformalgroupandtheorganizationalperformancethroughtheperspectiveoftheemotion,learning,influence,norms,andthengivessomeadviceonthemanagementoftheinformalgroup.Keywords:organization;informalgroup;organizationalperformance体成员
5、的动机、手段、相互作用与效率关系的结论,1理论基础与研究假设强调对非正式群体因势利导。经济学领域中的契约自梅奥通过霍桑试验首次提出非正式群体(in理论、博弈论、X效率理论等把研究视角延伸到个体formalgroup)概念以来,国内外对非正式群体的研心理因素及相互作用机制对组织效率影响的分析究不断深入,对非正式群体的管理成为人本管理的上,可以间接服务于非正式群体理论。非正式群体重要内容之一。非正式群体是因满足员工的社会需的特征主要表现为凝聚力不稳定、心理归属感、较强要而产生和存在的,并形成具有某
6、种传统习惯、规的排外性等方面;其形成受到成员的心理、性格、价矩、职能甚至特定的礼仪的群体。协作行为学派的值观、兴趣、经历以及居住条件等诸多因素的影响。创始人ChesterlT.Barnard对非正式群体的看法倾正式组织在满足社会需要时遵循的是效率逻向于人们的协作行为,他认为非正式群体式组织中辑;而非正式组织在满足社会需要时遵循的是情感的一些人结合在一起相互配合以达到共同目的的协逻辑。因此,共同的社会情感是非正式群体形成的作系统。管理心理学、组织行为学、人际关系学对非基础,情感是非正式群体的粘合剂,
7、是联结其成员的正式群体的研究也已基本定型,得出了一些有关群纽带,对非正式群体来说其情感力量巨大。而正是*收稿日期:2009-2-12基金项目:江苏省科技厅软科学项目(项目编号:BR2008084)作者简介:王勇(1976-),男,江苏宿迁人,讲师,主要从事组织行为学的研究.第5期王勇等:组织内非正式群体对组织绩效影响的实证分析#601#这种情感联结创造良好的企业文化与组织氛围,激到42.5%,25~34岁的占到50%,35~44岁的占发员工的工作热情,调动工作积极性,提高个人工作7.5%;学历
8、结构中研究生学历占2.5%,本科占绩效,进而促进组织整体绩效的提高。因此本文的42.5%,大专占32.5%,高中(中专)及以下的占研究得出如下假设:22.5%;工龄结构中4年及以下的占55%,5~9年H1:非正式群体的情感力与组织绩效呈现显著的占27.5%,10~14年的占15%,15年以上的占的积极影响2.5%;职位结构中一般人员占30%,专业技术人员基于情感的基础,非正式群体成员间保持一定占7.5%,基层管理人员占42.5%,中层管理者占程度的依赖和信任。这种依赖和信任表现在学
