隐性知识超社会化共享路径新理论

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1、隐性知识超社会化共享路径新理论　　引言　　隐性知识是创新创业及形成组织核心竞争力的基础和源泉，研究其共享问题具有重要意义，这也是知识管理的关键和难点所在。实践中受知识本质属性及错综复杂因素制约，隐性知识难以被有效显性化、编码化或形式化表示，需要以社会化方式进行共享。知识管理理论之父野中郁次郎提出了社会化理论：共享体验、并由此创造诸如共有心智模式和技能之类隐性知识；个人从他人那里不经语言而凭借面对面的观察、模仿和练习直接共享隐性知识。传统社会化（即野中郁次郎提出的社会化）指出了隐性知识共享的基本路径

2、、物理范围和具体环节，为组织（团队）知识创造以及开展创新提供了重要的理论基础。但是理论与实践的发展正在突破传统社会化范畴：一方面，开放式创新、跨组织知识协同诉求更大时空上的隐性知识共享，而知识拥有者和接受者不总是在物理上同位；另一方面，现代信息技术支持下社会化实践已不仅仅限于同一物理空间，而是延伸到了更大范围，例如：远程医疗系统实现了隐性知识跨区域实时互动和共享，竞技体育中借助视频技术使运动员复杂技能得到错时空原态再现和有效地观察、模仿及共享。因此，从隐性知识本质属性来剖析其共享的社会化过程、并融

3、合应用现代信息技术，以此扩大隐性知识共享的范围和场景，对于跨区域知识创造、协同创新意义重大。本文恰恰是在现代信息技术支持的背景下，将隐性知识共享不再仅局限于同一物理空间，而是进一步探索其他社会化共享类型和路径，拓展更大范围、更多情境下的隐性知识共享路径。　　目前关于隐性知识如何共享主要存在两种倾向：一是基于知识内隐性、难言性以及个体化、情境化等特征的直接面对面（默会）共享路径，对信息技术应用不足；另一种是以知识管理系统、虚拟现实技术、动态知识地图、社交媒体等技术工具为主导的将隐性知识显性化或编码化

4、后的二阶共享路径，往往弱化了隐性知识本质属性、忽略了共享主体间的互动与实践。这些研究发现：隐性知识本质属性从根本上决定了其共享的进路，那么，社会化作为隐性知识共享的基本路径，如何与现代信息技术有机地结合来突破传统社会化共享范围、进而实现隐性知识更大范围、更多场景下的有效共享？共享的类型、路径以及内在机理是什么？本研究试图从知识本质属性探究隐性知识共享的社会化依赖及具体所指，以案例和相关事例为依据提炼出隐性知识共享的多种可行社会化类型，以此整合构建隐性知识共享的超社会化路径新理论架构，并揭示其共享涌

5、现发生机理。　　1基于知识属性挖掘的隐性知识共享社会化依赖分析　　　　隐性知识本质属性从根本上决定其共享的进路。回溯波兰尼隐性知识以及对现代生产情境中隐性知识进行考量，探究隐性知识共享的社会化依赖及具体所指。　　1.1回溯解析波兰尼隐性知识　　波兰尼在19世纪50年代提出了默会认知以及哲学假设我们所说的不及所知道的，推理隐性知识存在及其属性，骑自行车能力案例阐释了隐性知识。他指出：我们会骑自行车并不意味着能清晰讲出如何控制了自行车平衡即使我们的大脑中存有骑自行车的不完备程序和模糊信息，甚至先前不具

6、有骑自行车的程序性知识，但经过反复亲身练习却能习得骑自行车既不能说出如何骑自行车，也不能细述骑自行车过程如何协调全身肌肉复杂模式只需知道如何完成骑自行车的整体运行以及构成整体运行的基本要素即可。由此得出，隐性知识存在和发生于真实行动过程，是知行统一、身心合一的知识，通过涉身实践能够领悟和习得；隐性知识表现出了涉身性、情境性、实践性等本质属性。　　运用Collins和Kusch行动的体现理论能进一步解析隐性知识：首先去交通情境化的骑自行车是一种纯粹的自行车平衡，但实践证明即使操先前记忆了自行车平衡公

7、式，但在运用该公式骑自行车时大脑反应速度还是难以应对自行车平衡，获得自行车平衡技能还需借助如干中学的社会化方式；而真实交通环境中骑自行车是嵌入特定情境、时刻与周围环境交互的，必须考虑实现骑自行车行动的行为方式。由此表明，隐性知识始终与特定情境交互，涉身性、情境性是其本质属性，而社会化是获得隐性知识的基本方式。　　1.2现代技术情境中的隐性知识　　从现代技术情境视域探究隐性知识，对准确理解知识属性及分析其共享的社会化过程更具有现实性。将结合具体事例予以剖析。　　我国某大型飞机制造公司中武装直升机螺旋

8、桨作为整体部件，其生产是典型的人机协同过程。部件加工中的变形程度、应力情况、拧力大小、接口精度、冷加工和热加工等环节极为关键，其中的精湛技能、成熟经验等隐性知识是长期人机协同生成的，仅有两名高级技工做到了精准把握，但生产中这些知识往往转瞬即逝、依靠人体视觉和记忆难以被准确捕捉。多年来该公司生产线上主要以社会化方式技工之间通过面对面的对话、观察、模仿、反复练习与实践等进行着隐性知识共享；同时应用视频、多媒体技术等对隐性知识进行多角度观察、反复分解、局部放大使隐性知识得到了更清晰显现，