国有商业银行a行浙江省分行人才流失现状及对策分析

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1、国有商业银行A行浙江省分行人才流失现状及对策分析第2章国有商业银行A行浙江省分行人才流失概况2.1国有商业银行A行浙江省分行人才流失现状2.1.1员工离职现状比较一、纵向比，离职率有所攀升从近几年的数据看，2009年A行浙江省分行员工离职人数为364人，年离职率2.3%；2010年离职人数655人，年离职率4.1%;2011年离职人数383人，年离职率2.4%；2012年离职人数569人，年离职率4.3%，离职率呈螺旋上升。2012年A行浙江省分行离职人数较上年有所攀升趋势，这也与外部的经济状况相关。2009年受全球金融危机的影响，外部人才市场需求量萎缩，离职率有所降低，2012年随着经济

2、回暖，银行不断开设新分支机构，2009年选择不跳槽的员工也在2012年纷纷加入跳槽大军。根据《21世纪经济报道》，85%的中国内地银行，在2012年有招聘管理层/专业人员的要求，而2009年同期，中国仅有33%的银行有招聘计划，这也在一定程度上说明了员工离职率的攀升。二、横向比，离职率在可接受范围之内根据数据统计，近年来，内地外资银行的平均离职率为18%。相比国外银行而言，A行浙江省分行的离职率并不算高，但据调查，境内员工人数大于10000人的金融机构平均离职率为1.3%。从系统内看，上海分行为2%、宁波分行为3.5%、苏州分行为2.8%,江苏分行约为2%，山东分行约为1.6%,相比而言浙

3、江分行离职率略微偏高。由于存在一定的区域差异性，横向比较以浙江同业为主。从同业来看，B行浙江分行离职率约为2%，C行浙江分行、D行浙江分行约为5%,特别是D行，较往年的离职情况显著增加。除B行浙江分行外，A行浙江分行4.3%的离职情况与浙江同业相比并不突出，尚在可接受范围之内。浙江历来为金融资源大省，四大国有银行竞争激烈，近年来股份制银行和城市商业银行纷纷设点布局，为员工跳槽提供了出路。三、系统内比，省内各辖区支行离职率分布失衡从A行浙江分行各二级分行离职情况来看，离职员工地区分布具有较大的不均衡性。2012年，温州分行、杭州辖区支行人员流动性比较大，离职率均超过5%,离职人数达313，占

4、全省离职总人数的55%。湖州分行、义乌分行较为稳定，离职率低于2.3%。个别行如衢州分行由于有浦发银行等股份制银行在衢州设点，离职率也高达3.70/00根据以上现象分析，造成上述区域离职率失衡的主要原因有两点：一是温州、杭州地区金融资源较丰富，股份制银行在当地不断新设分支机构扩充队伍，导致人才竞争加剧，自2009年以来，仅在杭州地区新增38家商业银行，温州地区增加了9家商业银行。二是温州、杭州地区生活成本较高，近几年物价普涨，特别是房价暴涨，导致员工生存压力加大。相比之下，员工收入水平并没有逐步提高，因此离开这类高成本生活区，也成了离职员工的一个被动选择。按照员工离职时间分布分析，2012

5、年上半年A行浙江辖内员工离职率相对较低，1月至3月的离职人数均未超过50人，可能主要由于，受到季节因素影响，员工在这段期间的离职意愿不强。年中6月份开始，A行浙江省分行离职率呈现走高趋势。从6月起到8月，A行的离职人数幵始逐渐增加，在7月，离职人数更是达到了87人，其主要影响因素，一是6月份以后，省内各家股份制商业银行对人才需求数量明显上升，杭州、温州等当地主流媒体均出现大篇幅针对银行业的人才需求招聘；二是受A行浙江省分行内部因素影响，如年度过半后业务考核压力逐步体现，杭州辖区和温州分行城区支行因机构改革等原因，有部分员工被调离原岗位而选择离职。这些因素均属于正常的人力资源结构调整。2.1

6、.22012年离职员工结构分析一、离职人员学历分析从学历分布上看，在职本科学历人员离职人数最多，在职本科学历离职人数218人，占所有同等学历人员的3.8%。这部分员工学历虽然不算很高，但积累了相当的工作经验和客户资源后，重新择业的机会增大，一旦在A行浙江省分行的发展受限，较容易选择离行。而全日制本科学历人员离职率最高，离职135人，离职率达4.8%。另外，从近三年的趋势分析，全日制本科以上员工离职率也在逐年上升。可见，A行浙江省分行行全日制本科以上学历员工的人才流失问题已是相当严峻，这在一定程度上与部分基层机构对高学历人员的培养重视不够有关，而该批员工学历高、机会多，是各商业银行“挖角”的

7、主要对象，其离职原因大多是为了寻找更好的职业生涯发展而选择“跳槽”。二、离职人员年龄分析.35岁以下青年员工是离职高发人群，共离职430人，占离职员工总数的75.6%，远高于在岗员工占比。36岁及以上的员工属于相对稳定群体，且随着年龄的增长，员工的离职率呈明显减少的趋势。经数据显示，26-30岁的员工离职率最高，达5.2%。这个阶段的员工年纪轻，思想容易出现波动，稳定性较低。尤其是女员工，正处于适婚适育年龄，不少人在面对