国有商业银行防止人才流失的对策思考

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1、国有商业银行防止人才流失的对策思考摘要：人才对用人单位至关重要。由于国有商业银行的人才流失率居高不下居高不下的现状，防止核心人才的流失成为其亟待解决的问题之一。在综合国有商业银行人才流失原因的同时，本文从激励理论的角度出发，结合马斯洛需求层次理论、公平理论和期望理论提出了防止人才流失的相关对策。关键词：银行业；人才流失；激励当代中国的银行业中，竞争不仅存在于科技、服务以及资金，人才也是其竞争的焦点之一。人才流失，指的是员工由于各种原因，比如工作条件、薪酬福利、上下级关系等，而主动中断与用人单位的劳资关系的过程。随着我国金融业的不断发展、政策

2、的不断调整，除了外资银行不断涌入我国之外，近几年中小型的股份制银行也呈现出百花齐放的景象。这些银行除了在建立初期吸引了不少国有商业银行的管理人员之外，在其发展的同时，也不断利用自身优势来招聘更多国有商业银行中有才干的从业人员。同时，又由于国有商业银行在管理机制上存在着国有企业的通病，导致近几年来国有商业银行的优秀员工不断流失。因此，国有商业银行如何形成合理的激励机制，从而防止核心人才的流失是其亟待解决的问题之一。一、国有商业银行人才流失的现状及原因至2007年，国有商业银行的人才流失率一直保持10%以上且不断增加，这种情况不是一朝一夕造成的

3、。数据显示，在2004年期间就有85%的国有商业银行高层管理人员和核心技术人员跳槽至股份制银行，而60%的国有商业银行高层管理者和技术人员至外资银行。很明显，有越来越多的国有商业银行的员工在流向外资银行和股份制银行。可以说，国有商业银行在外资银行和股份制银行的竞争之下，人才的输入远远小于输出，而这种状况可以归纳为以下两个原因：（一）国有商业银行面临的市场环境。一方面，近年来我国的金融改革进一步深化，新兴的股份制银行和外资银行大量进入我国银行业，它们急需熟悉银行业务的高级管理人员和技术人员。而目前我国金融市场中的高素质金融业人才都是通用性人才

4、而非专用性人才，也就是说，国有商业银行的从业人员所掌握的大部分知识技能适用于其他各类银行，这就使国有商业银行的员工成为了股份制银行和外资银行在招聘时选择的目标，是我国当前金融市场上无法避免的事实。但是对国有商业银行来说，员工在入职不久后跳槽到其他银行，大大消耗了其付出的培训成本。另一方面，新型的商业银行提供了优厚的待遇、并且拥有雄厚的实力和先进的管理理念，对国有商业银行人才产生了较大的吸引力。（二）国有商业银行自身的管理制度的缺陷。任何用人单位在甄选员工的时候都希望能吸引人才，特别是支付了较大的招聘和培训费用后，更希望自己的员工能够留在企业

5、内为其创造价值。由于当今的国有商业银行在与股份制银行的比较中没有形成足够的吸引力来保留自己的核心员工，使得其员工激励制度相对落后。一方面，“平均主义”的观念依然存在于大多数国有企业中，国有商业银行也不例外，因此常常出现虽然有绩效指标的激励但同一岗位的薪资差别不大的现象；薪酬的设计标准不能体现员工价值，员工的效益工资分配只与银行间的工作效益挂钩，而与员工个人职责、业绩挂钩较少。另一方面，其晋升机制方面不尽完善，虽然近年来晋升状况有所改善，但是凭借“按资排辈”和简单的晋升考试来决定岗位晋升的观念没有彻底改变，再加上银行业发展稳定没有太多本行业新

6、加入者的竞争，使得国有商业银行缺乏创新和竞争意识，导致很多优秀的员工只能按部就班的发展自己的职业生涯。二、防止人才流失的对策结合上文提出的导致国有商业银行人才流失的种种因素，笔者进行了一下对策思考：（一）在甄选阶段把好人才观。第一，在招聘过程中，告知员工真实的工作情况能够让其对未来接手的工作有充足的心理准备。有很多求职者，认为国有商业银行的发展稳定、工作环境好、待遇高就盲目的抱有很高的期望，当他们成为一名真正银行从业人员而面对工作中的压力和挫折时，现实和想象的差距就会使其工作满意度降低，以至于新职员迅速离职。因此，在招聘中向员工展现真实的工

7、作内容是筛选符合要求的员工所必须的。第二，人力资源部门和用人部门应进行正确的任免决策。理论上说，招聘的结果可以分为四种，正确的录用、正确的拒绝、错误的录用和错误的拒绝。高估候选者的工作能力而录用他，或者低估候选者的工作能力而拒绝他，都是错误的决策。错误的用人决策会使国有商业银行损失招聘成本、为了培训不合格员工的成本、因为员工能力不足而流失的客户的成本以及辞退不合格员工的成本等等。无论如何，选择能力符合要求的员工是最重要的。由于银行的员工要达成工作绩效指标，因此很容易在工作中产生较大的工作压力。有完成工作任务的能力以及良好的抗压能力是各家银行

8、的从业人员必需的职业素质。无论是哪种类型的银行，其人力资源部门在甄选员工的时候，都应该在考察基本的理论知识的基础上，着重考察候选人的个性特征是否适合银行业的工作，以免做出错误的决