建设银行长春人民广场支行员工绩效管理

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1、建设银行长春人民广场支行员工绩效管理第2章人民广场支行绩效管理现状分析2.1人民广场支行概况（1）机构情况中国建设银行长春人民广场支行创建于1979年，是吉林省建行系统创建最早的支行，原隶属于中国建设银行长春市分行，后隶属于2002年吉林省分行与长春市分行合并后创建的吉林省分行营业部，2004年吉林省分行在长春进行机构扁平管理，省分行营业部被撤销，中国建设银行长春人民广场支行作为城区综合性直属支行直接归属吉林省分行。支行设置三个部门，分别为综合部、营业部、客户服务部。其中综合部负责企业文化建设、网站建设、安全保卫、印信管理、法律合规、纪检监察、工会、总务等。客户服务部负责支行对公业务及对

2、私贷款，包括机构类、公司类、投行、小企业、个人贷款、国际业务等。营业部负责对公账户结算、会计核算、资金结算、结算产品营销、信用卡、对私存款、个人结算、理财产品、贵金属、保险产品、电子产品营销等。在业务营销上，2012年底至2013年初支行对岗位，条线结构进行了整合，实现了对公、对私结算业务综合柜员化管理，同时成立了营业部对公、对私，客服部对公、对私，综合部等五个营销团队，改善业务条线之间、部门之间单一营销模式，逐步实现联动营销。（2）人力资源情况目前共有员工总数62人，其中内部退养员工4人，在岗员工58人，其中行领导3人，中层干部8人，包括综合部11人（正副职各1人）、客户服务部19人（

3、正职1人、副职2人）、营业部21人（正职1人、副职2人）。55岁以上员工占比12%，50岁以上员工占比25%，目前，支行在职员工实际年龄偏大，人员结构需要调整。为了促进支行各项业务健康发展，支行成立薪酬委员会，加大激励考核力度，做到公平竞争，多劳多得。（3）业务发展情况72014年第一季度实现账面利润2885万元，居长春地区第9位。全口径存款余额为309480万元，居长春地区第5位，较年初新增27658万元，新增额居综合类支行A组第3位；一般性存款余额为297905万元，较年初新增18484万元，新增额居综合类支行A组第6位，其中：个人存款余额76246万元，较年初新增653万元，新发支

4、行并入我支行后，对支行个人存款影响较大；对公存款余额221659万元，较年初新增17831万元；同业存款余额11575万元，较年初新增9174万元。各项贷款余额321196万元，居长春地区第8位，较年初新增11707万元，新增额居长春地区第3位，其中：对公贷款余额234199万元，较年初新增10320万元；个人类贷款余额86998万元，较年初新增1387万元。实现中间业务收入182万元，居长春地区第17位。2.2员工绩效管理的必要性（1）是保证人民广场支行整体战略目标实现的需要绩效管理是战略管理应用中的重要工具，而且要将战略目标和绩效管理结合起来，充分发挥绩效管理的督促和导向作用。始终贯

5、彻执行全行的发展重点在哪里，考核就在哪里；全行的发展方向在哪里，考核就在哪里。通过将建设银行全行经营目标层层分解，保障战略实现和整体业绩提高；同时要确保员工的工作行为和努力方向与组织目标保持一致。各员工逐层进行分解，保证分行整体战略目标在具体到各员工的分解后，得到统一实现。（2）是提升人民广场支行人力资源管理水平的需要人力资源是一个组织最核心的资源。人民广场支行人力资源管理水平若要得到显著的提升，就必须把员工绩效管理作为日常组织运营管理中的核心和关键。首先要建立起与员工的正式沟通机制，有效指导员工更加努力的工作；其次要有利于员工形成绩效合作伙伴关系，提高团队凝聚力。（3）是提升人民广场支

6、行核心竞争力的需要绩效管理在国外先进银行得到了非常的重视，提升到了战略管理的层面。通8过绩效计划，使各级员工清晰了解自己的工作目标；通过绩效辅导获得上级更多的指导；通过绩效反馈认识自己的优势和不足；通过个人发展计划，实现素质能力提升；通过考核结果应用获得应有激励。因此积极筹备建设完善的绩效管理体系，可以提高企业的核心竞争力。（4）是建设高水平的支行企业文化的需要长期以来，建行人民广场支行的一直在大力建设以人为本的企业文化，通过提升高水的企业文化来推动每一名员工发挥的主管能动性，在鼓励员工不断进?步的同时以达到银行价值的全面发展。但是，因为缺乏有效的载体，以人为本还是停留在精神层面上的表面

7、文章，这是无本之木，无源之水。仅停留在企业文化的初级建设中，还不能构建起员工价值与企业价值的统一。员工绩效管理的实施过程，也就是支行企业文化的建设过程，它可以作为支行表达和宣扬企业文化的一种途径，它可以向员工表明支行领导班子的工作目标、方法和手段，让员工明确支行所支持的行为，什么是支行不支持的行为，使得高水平的企业文化及在其框架下的近远期目标最被终员工认可，将员工职业发展与企业价值?之间有机的结合起来，将以人为本的企业文化建设纳入实