收银员绩效考核表

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1、收银员绩效考核评分表（月度）考核期间：年月姓名部门大堂岗位收银员序号指标权重完成情况评分等级得分任务绩效85%1统计报表及时性15%按时完成的统计报表数量占应提交的统计报表数量%2统计报表出错率15%查出有误的统计报表数量占提交的统计报表总数%3发票开具准确性10%发票开具准确的次数占总次数%4发票管理出错率10%发票出错次数占发票总数%5结算及时、准确性20%结算及时准确次数占结算总次数100%6现金收付准确率20%现金收付未出错次数占收付总次数%7收银台整洁度5%收银台的整体整洁程度评价得分8验货准确性5%验货未

2、出错的次数占验货总次数%“单项/一票否决”指标：完成情况：加权合计A=指标权重要求目标态度维度15%1积极性25%主动学习业务知识；主动承担一般的额外任务；工作中能够提出新的思路和建议2协作性25%能够与同事保持良好的合作关系，协助完成工作3责任心25%工作有较强的责任心4纪律性25%能够遵守工作的规定和标准，有较强的自觉性和纪律性加权合计B=月度绩效考核综合评分：C=A×85%+B×15%考核人签字：年月日注：此表由员工的直接上级进行考核，并统计得出最后综合得分。收银员考核说明：一、考核内容：Ø任务绩效，占85%；

3、Ø态度维度，共占15%二、考核主体Ø直接上级——对员工的任务绩效和态度进行考核，并汇总得出最后统计得分。人力资源部承担月度考核的组织工作。三、任务绩效考核评分方法：指标项目指标计算方法目标值所占权重数据来源评分方法A(90-100分)B（80-90分）C(60-80分)D（40-60分）E（0-40分）收银台整洁度收银台的整体整洁程度评价得分每次抽查在95分以上5%上级的抽查记录98分以上抽查95-98分抽查90-95分抽查85-90分小于85分验货准确性验货未出错的次数每月三次以内5%直接上级的抽查记录无出错次数出

4、错次数为0-3次出错次数为3-5次出错次数为5-7次出错次数为7次以上发票开具准确性发票开具出错的次数无差错10%直接上司检评无差错有差错发票管理出错率发票管理出错次数无差错10%直接上司检评无差错有差错统计报表及时性未按时完成的统计报表次数每月三次以内10%直接上司检评无未按时次数未按时次数为0-3次未按时次数为3-5次未按时次数为5-7次未按时次数为7次以上统计报表出错率查出有误的报表数量每月三份以内10%直接上司检评无出错出错为0-3份出错为3-5份出错为5-7份出错为7份以上结算及时、准确性结算未及时准确次数

5、每月在三次以内20%客户有效投诉数据无未及时准确次数未及时准确次数为0-3次未及时准确次数为3-5次未及时准确次数为5-7次未及时准确次数为7次以上现金收付准确率现金收付出错次数每月在三次以内20%客户有效投诉数据无出错次数出错次数为0-3次出错次数为3-5次出错次数为5-7次出错次数为7次以上四、态度维度、管理绩效、周边绩效考核评分标准见附件《态度能力周边绩效考核维度说明》。