移动政务应急联动指挥系统方案

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1、mo.cll移动政务+数字城市aCaH贵阳市突发公共事件应急管理系统贵州星科网络科技有限公司武汉理工大学·星科危机与灾害实验室www.HaCall.comm一、系统开发商简介o.c1、武汉理工大学·星科危机与灾害研究实验室ll由武汉理工大学危机与灾害研究评估中心和贵州星科网络科技有限公司共同a组建。高起点高定位研究城市突发自然灾害应急预警管理体系、风险评估及C管理理论和应急预警方法和理论体系。研究服务领域包括：危机评估、危机a预警管理、危机应对策略研究、灾害机理及减灾理论研究，为各级政府提供高效可行的城市应急

2、预警系统解决方案。H2、贵州星科网络科技有限公司贵州星科公司是贵州省信息产业厅、贵州省通信管理局重点扶持的民营企业，是一家专业从事语音、数据传输、视频会议及公共安全领域专用软件产品和应用系统，设计开发为主业的高科技企业。公司以武汉理工大学，贵州大学等高校为技术依托，拥有一支以博士、硕士为主体的科研队伍。www.HaCall.comm二、背景及意义o1、贵阳市目前情况.cllaü多个公众特服号ü缺乏统一指挥平台ü资源不能共享CØ110、119、120、Ø各联动部门都建立Ø各联动部门的数据a122等比较好记，但各

3、自独立的指挥中心，库信息资源没有互H水、电、气等公用造成多头投资；联，不能实现资源事业服务号码不为Ø缺乏一个统一的指共享；人知晓，不方便市挥平台，不同警种和民得到相应服务、不同部门之间无法进救助或保护。行很好配合和协调，而许多情况都需要联合行动；www.HaCall.comm二、背景及意义o2、贵阳建设公共突发应急管理系统的意义.cll1、贵阳市政公共综合服务平台可以跨越部门间的限制，快速、高效、多方位地a实现信息共享和沟通协调，开展联合办公，实现政府职能的整合。Ca2、贵阳市政公共综合服务平台可对其过程和结

4、果进行跟踪和监督，从而起到规H范行政行为，强化行政监督的作用。3、贵阳市政公共综合服务平台是建设服务型政府的必然要求温家宝总理对全国电子政务工作座谈会做出重要批示，明确要求“加快电子政务建设，推进行政管理体制改革，提高政府工作效率和公共服务水平，为公众参与经济社会活动创造条件”。政府可以通过市政公共综合服务平台这种全新的互动方式提供公共服务，体察民情，关注民生，以高效、快捷、互动的政务办公模式展现服务型政府的良好形象。www.HaCall.comm二、背景及意义o2、贵阳建设公共突发应急管理系统的意义.cll

5、4、贵阳市政公共综合服务平台坚持统一、整合、共享、服务的原则，探索出一a条“低投入建设、大规模应用，低成本运行、高水平服务”的电子政务“贵阳模C式”，为市政府应急办公室高绩效的工作提供了强有力的技术支撑。aH5、贵阳市政公共综合服务平台-----一站式交互服务平台新市长热线（12345呼叫中心），全天候为市民提供信息咨询、求助、建议等综合性服务，同时对民愿受理、办理流程定制、办理结果反馈、结果满意度评价、办理情况统计建立了数据库，市政府“一站式”的公共综合信息平台拓宽了政府与市民沟通和为民服务渠道，并实现了对

6、办理情况的实时监控和统计。www.HaCall.com三、系统组成系统组成贵阳市人民政府公共突发事件应急管理系统城市市政应综急合预服警务联平动台平台www.HaCall.com四、综合服务平台简介1、市应急办综合服务平台拓扑图文化接入方式多样化语音传真市长信箱短信教育市政管理信息系统智能分捡社会数据中心治安生活服务各职能部门自来水供电局燃气交通城管www.HaCall.com四、综合服务平台简介1、市应急办综合服务平台拓扑图www.HaCall.com四、综合服务平台简介２、市应急办综合服务平台设计流程图1、

7、市民通过短信、彩信、语音、网站等形式进行咨询服务。2、系统将每天收到的各类信息进行自动分捡分送相关部门；相关部门在系统中处理市民提出的各种问题，并可向市民返回处理意见及建议。3、系统将每天收到的各类信息进行整理并做数据挖掘，统计成各类报表和其他各种信息汇总输出，上报给相关部门。www.HaCall.com四、综合服务平台简介3、市应急办综合服务平台模块功能图各管理部门软件功能模块热线服务中心行业管理部门局属企业本本本行本局行业短人事事组查事局信业信信工件件织权日询件短息短息记分办催机限志统催信查信查录解结办构

8、管管计办记询记询管管管管管理理管管录统录统理理理理理理理管计管计理管理管理理www.HaCall.comm五、综合服务平台界面展示o贵阳市突发公共事件应急管理系统登陆界面.cllaCaHwww.HaCall.comm五、综合服务平台界面展示o市政综合服务平台登陆界面.cllaCaHwww.HaCall.comm五、综合服务平台界面展示o市政综合服务平台登陆界面.cllaCaHwww.HaCall.c