指令、环保法规和客户要求管理程序

《指令、环保法规和客户要求管理程序》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、文件名称RoHS指令、环保法规和客户要求管理程序版次A.0编制部门品质部文件编号页码Page3of3深圳市***有限公司二级文件编号版次A．0页数共3页RoHS指令、环保法规和客户要求管理程序编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件修改记录修改日期版次修改人批准修改摘要深圳市***有限公司2007-08-1实施文件名称RoHS指令、环保法规和客户要求管理程序版次A.0编制部门品质部文件编号页码Page3of31.0目的本控制程序是为了及时，正确地使本公司的ROHS产品，质量环保管理活动和服务满足顾客，适用环保法律法规条例及其它相关

2、方要求，并有效地建立获取这些要求和渠道和处理方法。以及定期评价对适用环保法律法规和其它的遵循情况。2.0适用范围本公司RoHS环保物质管理活动，RoHS产品和服务过程。3.0职责3.1.1品质部负责RoHS适用指令、法律法规及其它要求的收集，评价，确认和保管，并负责将其传达给相关部门；3.1.2业务部负责对市场，顾客RoHS要求和期望的收集，处理和顾客满意度调查及其效果跟踪；3.1.3各相关部门在过程控制，负责实施有关管理方案中，尽可能地明确，满足这些要求和期望，并负责必要的改进，维持和持续改进；3.1.4品质部和最高管理层负责有

3、关管理方案的审查和确认；3.4.5品质部负责跟踪效果确认；4.0定义要求：指产品要求，环保要求；顾客：接受和消费公司产品组织或个人；顾客要求：明确的，隐含的和潜在的要求，甚至期望；法律法规：主要指欧盟RoHS指令、本公司出口欧盟目标国/中国环境保护方面的法律法规，管理规定或条例等，包括国家人大或国务院地方，行业机构等所颁布的；其它要求：所有相关方，包括顾客、供方、本公司邻里以及环保和其它部门等的要求，包括投诉或行政处罚5.0工作程序：（方法确认-建立渠道或相关方满意度调查-搜集或接收-信息处理和重要性确认-处理并落实-效果确认-指

4、令/法规遵守情况评价）5.1适用法律法规和其它要求5.1.1品质部每年至少一次向客户搜集最新之环保关联物质管制标准，及上网查询欧盟环保部网站：http://www.eeb.org/activities/waste/weee.htm及sony网站：深圳市***有限公司2007-08-1实施文件名称RoHS指令、环保法规和客户要求管理程序版次A.0编制部门品质部文件编号页码Page3of3http://www.sony.net/Sonyinfo/procurementinfo.htm法令法规之最新资讯，或必要时不定期地向国家和本地环保

5、主管部门索取相关环保文件，或通过电子网络收集相关的环保法律法规规章及其它要求资料，以获得正确的，最新的环保法律法规及其它要求信息，并随时对公司活动，产品和服务等整个经营活动中所有出现的环保因素及其影响所收集到的环保法律法规，规章，标准及其它要求的符合性或满足的程度进行评价，由管理者代表，必要时公司最高管理层确认后，记录在《ROHS适用法律法规清单》中;5.1.2本公司产品，环保因素现状满足适用法律法规和其它要求程度分为三级：满足，基本满足，不满足；其中：满足：完全满足RoHS适用法律法规和其它物各项要求；基本满足：基本上满足适用法

6、律法规和其它的要求；不满足：不能满足适用法律法规和其它的要求；5.1.3任何部门收到相关方投诉和行政处罚后，即刻通知品质部，必须时直接报告公司最高管理层，按照《不合格纠正预防措施控制程序》进行处理，并由品质部记录在《相关方要求记录表》中。5.1.4品质部的文件不能满足适用法律法规和其它要求的个别案例，通过《不合格控制表》，分发到相关部门，督促相关部门负责人采取必要的纠正和纠正措施，进行必要的改进，维持与持续改进，必要时有关部门负责人当报告品质部和公司最高管理层，按照《目标、指标方案管理程序》规定的要求，制定相应的《管理方案》。5.

7、1.5一旦适用法律法规或其它要求有变更或新增时，品质部应重新进行评价，以确定公司产品，活动和服务是否满足变更的或新增环保的法律法规，和其它要求。5.5.6当地方环保条例与国家有关环保物质管理法则，标准不一致时，按环保保护的标准为准；5.1.7根据对等双向信沟通的原则，行政部、品质部、业务部、采购部等，及时将本公司的环保政策（方针），质量环保管理体系要求，产品及其环保要求，法律法规要求等信息向有关相关方进行通报或沟通，必要时，要求有关相关方出具书面承诺。5.1.8适用法律法规或其它要求确认人员应接受相应的培训，并熟悉环保法律法规和其

8、它要求。5.2产品及其环保要求深圳市***有限公司2007-08-1实施文件名称RoHS指令、环保法规和客户要求管理程序版次A.0编制部门品质部文件编号页码Page3of3业务部，工程部和生产部根据《产品及其要求控制程序》规定要求，将顾客，法律法规