9法律法规和客户要求管理程序

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1、法律法规和客户要求管理程序1.目的：为了识别、获取并更新适用于公司的社会责任法律、法规、标准及客户要求。2.范围：本程序适用于公司识别、获取和更新社会责任法律、法规及客户要求，以及确认其适用性。3.职责3.1行政部负责整理、登记、识别、发放及保存适用于公司EICC管理体系相关的法律、法规，汇总各部门的评价情况。3.2行政部负责组织对员工EICC管理体系相关法律、法规及客户要求的教育培训；负责收集劳工、职业健康安全、商业道德方面以及工程承包方、政府机构、社区邻居、员工等相关方的要求和期望。3.3营业部门负责收集客户在EICC管理体系方面的要求。3.4各部门负责

2、人负责本部门的各类活动符合E1CC有关法律法规的要求及遵守情况的评价。3.5管理者代表负责组织编写和审核《合规性评价报告》。3.6最高管理者批准《合规性评价报告》。4.内容4.1法律、法规及客户要求范围包括：1）国家性法律、法规、条例、规章及标准；2）地方性法律、法规、条例、规章及标准；3）行业协议；4）客户对公司在EICC方面的要求和期望。5）相关方对公司在E1CC方面的要求和期望。4.2法律、法规及客户要求的识别收集：4.2.1行政部从政府机关、新闻媒体、专业学术组织、专业杂志、互联网中有关劳工、职业健康安全和商业道德的网站等渠道获取的国家有关贸易、人权

3、、劳动社会保障、职业健康安全的法律法规、规范、标准。必要时，行政部可向管理者代表中请其他部门协助。4.2.2营业部门实时保持与顾客的沟通，通过接收其发送资料来收集有关EICC方面的要求。4.2.3法律法规、规范、标准的识别和收集至少每个季度做一次。4.3法律、法规及客户要求的登记4.3.1行政部将所收集法律、法规，营业部将收集客户耍求记录在《EICC法律法规、客户要求清单与评价表》上，由行政部统一汇总。4・3・2行政部、营业部每个季度对识别和收集到的法律、法规及客户耍求进行评价，登记在《EICC法律法规、客户要求清单与评价表》屮，交由EICC管理者代表审核。

4、3.3.3法律法规及客户要求的识别、登记和更新至少每个季度做一次。4.4法律法规及客户要求的传达1.4.1法律、法规及客户要求的批准、发放和保管按《文件管理程序》执行。4.4.2行政部对确定适用于本公司法律、法规进行宣传并组织员工进行培训，以确保员工清楚与他们工作相关的法律、法规及客户要求。具体按《人力资源管理程序》执行。必要时，各部门应将适用于公司的法律、法规及客户要求中的具体条款或要求纳入公司各级文件中，以确保员工能贯彻执行。4.5法律法规及客户要求的评价4.5.1评价时间EICC管理者代表组织各部门负责人，每年至少一次且两次之间不超过12个月（一般在内

5、审后、管理评审之前进行），对公司适用的EICC的法律法规及客户要求的符合性与遵守情况进行评价。4.5.2评价内容A.劳动用工情况，女b童工、工作时间、劳动者保护等；B.工作场所的环境对人体的伤害；C.目标、指标的监测；D.监测设备、仪表、仪器的管理和维护；E.安全生产教育培训；F.EICC风险评价及应对措施的执行情况；G.内审结果。4.5.3评价方式A.各部门负责人每年定期对照法律、法规要求和客户要求逐项进行评价，如有违反或实际操作不到位的情况，填写《EICC法律法规、客户要求清单与评价表》屮，上报行政部。B.行政部汇总各部门的评价情况填写《EICC法律法规

6、、客户要求清单与评价表》中的“符合性评价结果”栏并提交EICC管理者代表，作为公司法规符合性的评价依据。C.EICC管理者代表每年定期根据行政部提供的评价汇总表，组织各部门负责人对公司总的法规符合性进行评价D.行政部根据评价结果，做成《合规性评价报告》，报ETCC管理者代表审核,最高管理者批准。评价报告作为管理评审的输入之一。E.对评价发现的不符合项，E1CC管理者代表应提出，并要求责任部门改善，并跟进改善的情况。4.6记录存档与发放各种记录的保存按《记录管理程序》要求执行。《合规性评价报告》由行政部负责保存与发放，发放范围由EICC管理者代表确定。1.相关

7、文件3.1《文件管理程序》3.2《记录管理程序》5.3《人力资源管理程序》4.相关记录4.1《E1CC法律法规、客户要求清单与评价表》2.2《合规性评价报告》