手册大全--商贸有限公司员工手册.doc

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1、员工手册北京华成雨泽商贸有限公司41前言说明一、为了使加入本公司这个大家庭的新成员更快、更好的了解公司；为了使公司员工在工作期间有章可循；为了使公司有一个激励与制约、义务与权利、责任与分工相结合的有序环境；为了使公司更快、更健康地向前迈进，在参考公司以往的有关制度的前提下，特制定了本手册。二、本手册适用于公司的各个部门及直营店的员工，对本公司的任何员工都有同等的效力。三、本手册在条款上做出原则性的规定，对于这些条款所涉及的具体内容，各部门与直营店可结合自身情况做出具体的补充。四、本手册因地制宜，如有更改、完善、补充时，公司以文件通知的形式发布，如补充规定与本手册有冲突的

2、以补充规定为准。五、对于违反人事管理制度，使员工的权益受到侵犯的行为，员工有权根据本手册的规定与本部门及人力资源部进行沟通，以得到公正的待遇。六、本公司执行智能化移动软件进行管理并结合实际管理文化进行完善本手册。七、本手册经各方讨论通过，并经公司行政会议批准。八、本手册自颁布之日起实施。41目录第一章公司简介1.公司介绍2.公司致词第二章企业文化1.公司标识2.企业理念第三章公司架构1.组织结构2.部门介绍3.发展结构4.部门结构5.店面结构6.电商结构第四章企业管理第五章入职指引第六章职业生涯第七章晋级晋升第八章岗位职责第九章规章制度1.行为规范2.考勤制度3.内务制

3、度4.仪容仪表5.保密制度6.会议制度7.档案管理8.物资管理9.仓库制度第十章绩效考核第十一章员工奖惩第十二章薪酬制度第十三章员工福利41第一章公司简介一、企业介绍北京华成雨泽商贸有限公司北京华成雨泽商贸有限公司（华成雨泽影视器材）2013年1月成立，是一家专注于数码产品销售的企业。公司主营：数码相机、数码摄像机；影视、音频等器材设备及影视周边设备全套配件系列，承办展览展示传媒活动。目前已建立信息服务、概念设计、品牌推广、运营管理、策划咨询、技术服务为主的六大核心服务体系。公司下设董事会、财务部、人力资源部、售后服务部、市场销售部、互联网电子商务部、营销部、策划部、信

4、息部、技术部、等运营部门。公司拥有专业化、职业化，最为优秀的人才服务团队。公司专业技能突出，品牌推广实操能力强，运作有效性高，能迅速把握产品要点和运营关键，形成全面有效的系统解决方案，并以高效率和有效途径操作拓展全国市场。多年来华成雨泽不但塑造了一支专业扎实并富有创新精神的人才队伍。公司本着“以人为本，服务为先”的宗旨，将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合，为企业提供全方位的解决方案，帮助企业提高管理水平和生产能力，使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力，实现企业快速、稳定地发展。公司与国内外各大供货商建立了长期、良好的合作关系，并代理销售

5、各种国外进口、国产配套摄影器材。公司期待着与影视界同仁与摄影爱好者，共同努力振兴中国的影视、摄影事业！二、公司致词致员工：　　　我们承诺尊重、爱护、信任每一位员工，提供长期稳定并高于社会平均水平的物质生活条件和精神生活条件，提供平等的工作、学习和成长的机会，鼓励创新，论绩嘉奖，使员工与公司共成长！北京华成雨泽商贸有限公司41第二章企业文化一、公司标识二、企业理念让顾客满意才是有价值的服务。这无疑表明了服务的价值所在--让顾客满意。怎样才能让我们的顾客满意？我们认为就是有能力为顾客提供及时的、优质的、长久的、有效的且成本合理的服务！“不要问别人为你做了什么，而是问你为别人

6、做了什么。”这是我们公司每一位员工应铭记在心的格言。我们始终坚信:只有让顾客满意的服务才是有真正价值的服务，也只有用心的服务才能创造真正的价值。企业宗旨：开拓创新、追求卓越、服务社会、造福员工；企业目标：永续经营，树立品牌；企业精神：诚信、激情、团结、创新；企业文化：打造狼性团队，创造雁群组织，铸造雄鹰展现！管理理念：态度决定一切，制度重于权利，从小事做起，数字化管理，执行力就是竞争力；用人理念：给人才以机会，让机会造就人才；人品优先，诚信为本；能力适度，不断学习；忠诚敬业，志存高远；团队第一，合作创新。经营理念：厚德物载；天道酬勤。服务理念：让所有客户在最短的时间，用

7、最简便的方法达到目的，并充分享受到所有员工的优质服务；工作理念：细节决定成败；工作要求：今天的工作今天完成，今天考虑明天的工作。4141第三章公司架构一、组织结构二、部门介绍1、董事会：公司股东组织会议，是公司的执行机构，对内掌管公司事务、对外代表公司的经营决策。2、总经理：整个企业、公司组织里职务最高的管理者与负责人、统筹各业务与职能部门的事务等。3、人力资源部：制定本部门的工作计划，制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法，根据公司发展战略，实行岗位需求状况和人力资源进行规划等。4、财务部：企业、事业机构设立的职能部门。负责公司内