企业应用erp需注意的若干问题(1)

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1、企业应用ERP需注意的若干问题(1)企业资源规划(ERP)系统是在MRPⅡ的基础上发展的。有人认为,“ERP是‘交易的中枢’或‘营运中枢’或者是一种‘信息骨干’。将企业的基本流程连结在一起,从来自顾客的订单进而控管库存数量到账上记录,无论资料透过会计、制造或材料管理系统,ERP系统可以自动记录且执行计划并产生报表,使企业能即时掌握内部资源运转的信息”。ERP最大的功能在于,能够以最快的速度提供产品、物资或劳务,以满足企业或顾客的需要。优化企业资源配置是21世纪财务管理发展的一个新趋势。  ERP系统是按计划展开的,以制造型企业为例,一般可设计出如下应用领域: 

2、 (一)财务会计模组  集中企业所有相关的会计信息,以此作为企业执行营运规划与控制和管理的参考资料。  (二)财务管理模组  提供完整的财务管理信息,对企业财务管理结构能进行利润管理并提高财务周转率。  (三)成本控制模组  实施责任中心绩效衡量,企业营运成本控制与管理,提高企业竞争优势,并协调企业内部业务处理。  (四)企业控制模组  重点监控企业的关键因素与业绩指标,通过有效措施推进企业不断改进与改善。  (五)专项管理模组  协调与控制各专项管理的进度,如成本、质量与资源管理等的情况。  (六)营销配送模组  客户订单管理、出货处理、验货管理、包装处理、

3、账单处理。  (七)采购管理模组  采购及物料评估,库存管理、仓储管理、各种交易与凭证管理。  (八)生产管理模组  提供各种制造类型相关的生产业务处理,包括销售预测与生产计划、需求管理、经营规模、材料需求规划、生产流程管理等,还可以选择连接CAD、PDC、PDM和有关的制造控制系统。  (九)质量管理模组  质量规划、质量检验、质量保证、质量成本管理与实验室信息的整合。  (十)服务管理模组  服务保证、服务落实程度管理、服务流程、服务契约规划。  (十一)工厂维护模组  工厂与机器设备维护清单及维护计划、维护流程等。  (十二)人力资源模组  人事管理、财

4、务与绩效奖励、福利制度、人力资源规划、人力资源开发计划书与招募计划。  不同企业在上述模组的应用中,应结合自身的实际需求,按优先顺序,以及企业的资金预算,结合自己的管理体制及管理能力,决定是全部采用这些模组还是分批采用这些模组。总之,在执行企业资源规划的过程中需要注意处理以下几方面的问题:  (一)选择一位卓越的领导者  据美国、台湾等学者的研究,企业在推行ERP过程中,存在着很高的失败率,究其原因主要是企业经营者与ERP领导者间的关系处理没有把握好。这两个角色可能由一个人扮演,也可能由两个人分别负责。在两人负责的情况下,只要两人的意见基本一致,不致使部下为难

5、,就可以减少失败的风险。此外,在意见和作法得到统一的情况下,领导者还必须树立企业的整体观念,即避免只空谈再造,而不切实际。企业实施ERP必须以人为本。人的因素比其他因素都重要,企业在导入ERP系统时,各组织单位的每一个人都将对该系统的有效运行产生影响。  (二)树立基于全员意义的ERP观念  企业在应用ERP过程中,首席执行官(CEO)的参与极为重要,如果没有CEO的参与,企业的全面计划将丧失动力,且屈服于行政组织单位的争论。CEO应在全员实施的ERP动员大会上表明,企业目前面临的是网络、信息经济的时代,不论我们是否感受到了这一点,都必须去学习与使用信息技术,

6、使企业更有效率。因此CEO是否能敞开心胸,以全新的观念来看待改革,给予最大的鼓励并坚持下去,将影响ERP的实施效果。同样,基于全员的角度,作为信息部门的主管,即CIO应当发挥信息技术推动业务发展的功效。信息部门要从业务部门的作业流程中,了解他们的真正需求,并结合业务部门的信息系统了解业务部门的专业知识与作业流程。信息部门的主管不再只是技术人员,必须从企业家的角度来看待事物。CEO和CIO之间的互动也很重要,他们彼此需要经验的共享,使彼此能同时站在使用者和系统设定者的统一立场上,这将有助于推动ERP系统的执行。相关人员的积极参与是关系到ERP成败的重要因素。这是

7、因为,新科技的导入将使组织发生变革,如组织扁平化、权责重新划分、工作项目改变、新的流程与新的作业方式等。当开始实施ERP时,一定会遇到阻力,缩短流程必然会发生精简,被裁减的人员一定会反对,而留任的员工必然会面临调整和重新学习的压力。这时,加强沟通与教育十分重要。对下岗人员进行适当处理,对留任人员定期培训,使他们接受新的思维与新的流程,进而拥有新的能力,这是实施全员意义上的ERP系统应当具备的内在条件。共2页:1[2]下一页论文出处(作者):

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