通信运维管理系统简介

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1、通信运维管理系统简介北京清大海辉科技有限公司公司简介北京清大海辉科技有限公司坐落于清华科技园内，是在北京中关村科技园注册的高新技术企业、软件企业。公司现有员工研发人员比例超过70%，员工90%以上具有本科或本科以上学历，其中硕士占员工比例43%，博士占员工比例10%。公司依托清华大学技术创新开发的系列产品，在RFID应用、数字图象处理、数据远程通讯等领域取得了领先的市场地位。作为巡检运维系统的领先供应商，清大海辉一直秉承创新、领先的经营理念，致力于为各行业用户提供高品质的产品、创新的技术和周到的服务。多年的努力使清大海辉迅速从众多品牌中脱颖而出，成为巡检运维领域进步最快的公司之一。创新的

2、设计理念使清大海辉通过几年的努力赢得了众多的用户信赖。其中包括奥运安防、全军各大军区：北京、沈阳、兰州、成都、广州、济南、南京、总装、总后，陕西电信、湖南移动、江苏移动、辽宁移动、上海电信等等。系统简介清大海辉科技利用GPS、GIS、GPRS和RFID集合的信息自动识别技术与计算机信息管理技术开发的《通信运维管理系统》，是集合代维人员巡检考勤功能、记录代维过程和代维设备运行状态等功能于一身的管理工具。通过使用该系统，可有效提高代维公司的管理工作水平和代维质量。另一方面，移动公司通过它可有效的监督和考核代维公司，并对管理考核与现场检查中发现的问题进行改进与整改，并对改进、整改情况进行跟踪与

3、考核，确保问题的最终解决。《通信运维管理系统》组成部分：1、线路巡检维护管理系统2、移动基站巡检维护管理系统3、移动设备维护管理系统以上系统既可独立运行使用，也可任意集成后使用。适用于移动公司的通信基站代维、线路代维、直放站和分布系统代维等多项业务的巡检工作。总体架构-网络拓扑架构一个理想的代维管理系统应是软硬件的完美结合项目背景分析各通信公司所覆盖的区域拥有数千公里的传输线路，数量众多的无线基站、直放站和室内分布系统，同时各种设备的数量还在不断增长。基站设备、线缆检测和维护工作繁重，本地传输网的管理、维护和优化工作显得日趋紧张，甚至影响到移动通信网络运行的质量和效率。突出问题有如下两个

4、方面：1、现场运维情况难以实时监控：巡检维护过程中，维护人员是否按要求保质保量的完成运维工作的要求，目前缺乏有效的监督手段。运维工作质量无法保证，进而影响通信网络的服务质量。2、线路和基站设备维护管理缺乏有效的信息化手段：在通信网络设备数量越来越庞大、设备的维护、调拨越来越频繁的情况下，如站点设备实际状况的数据上传不及时，会影响公司整体设备管理工作，也会影响通信网络的服务质量。项目背景分析移动用户系统需求：1、线路和基站、直放站运维管理合理安排运维计划，有效管理运维人员的具体工作过程。可及时了解运维人员的工作状态，及时掌握站点信息数据，及时发现处理问题和隐患，保障巡检维护人员按计划和要求

5、执行巡检任务，并真实全面的对运维工作科学评估。实施系统可弥补设备盯防存在的缺陷和不足，实现设备盯防和人员盯防的有效结合。保证运维工作质量，进而保障设备网络正常运行。2、线路和基站、直放站设备维护管理实时监控维护现场的工作情况和资源状态，现场维护人员当前位置与操作类型、维护材料的使用状态等数据及时反馈，以便及时决策、合理调度。通过对设备维护工作的全面管理，实时掌握设备的各项信息，在保证维护质量的前提下使基站设备资产利用效率最大化，维护成本最小化。系统概述使用用户移动公司、地区移动公司、代维公司用途运维工作管理：制定计划->执行计划->发现隐患->解决隐患->工作统计应对运维的三大主要业务：

6、日常巡检、维护（检修、大修和抢修）、设备管理技术特点软件、硬件技术计算机网络、通讯技术RFID技术数字图像技术总体架构-技术架构总体架构-网络拓扑架构检查人员使用手持终端通过GPRS（CDMA）网连接系统服务器，获取任务、上传执行数据管理人员通过Internet访问系统，进行工单安排、隐患排查，并对执行的完成率、隐患或故障的响应率、解决率等指标进行统计分析运维系统功能模块图系统功能介绍-业务流程业务流程-巡检、督检、抽检工作的开展流程设定维护项目下载计划制定巡检计划审核巡检计划执行计划形成巡检记录上传数据检修、大修修、抢修流程通信运维系统手持终端如发现重大隐患业务流程-制定计划制定维护项

7、目添加需维护的项目信息确定检查的项目检查项可具体描述检查的步骤，检查相关内容制定督检计划移动公司也可对不同的子项目制定相应的督检计划。制定巡检、督检计划移动公司也可对不同的子项目制定相应的巡检、督检计划业务流程-执行计划1)在手持终端上查看巡检督检计划2)执行过程中如发现故障、隐患等通过设备随时上报现场情况在手持终端输入用户名密码后下载计划业务流程-查看执行情况代维管理人员可根据执行情况，判断是否存在隐患，以及隐患时该上报进行抢修还