与俞军老师见面后有感 —— 个人理解的产品素质和产品思维

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1、与俞军老师见面后有感——个人理解的产品素质和产品思维最近见到“百度贴吧之父”俞军老师了（此处感谢帮忙引荐的小伙伴，康桑密达，阿里嘎多谷大姨妈斯，阔不&昆！），当天主要聊了滴滴和我现在做的产品，过程中笔者由于紧张，一直处于一脸懵逼和胡言乱语的状态（此时泪已哭干）。这几天，几经回味，收获颇多，故写下此文，和大家分享下。俞军——百度贴吧之父。前百度产品副总裁、首席产品架构师，现任滴滴出行产品负责人。本次见面最大的认知收货是在产品感上，这是一个PM的基础，一名优秀的PM无论是在产品设定中还是在语言表达上

2、都能处处流露出超强的产品感。那什么是产品感，个人认为就是产品素质+产品思维。在和俞老师聊天的过程中，他时时都在强调这两点。接下来，让我们借助俞老师的经典语录，思考下：什么是产品素质和产品思路？俞老师说：“在选人这一点上，可以用四个字概括——以文取人。我们不看重简历上的背景，而是根据他写的产品分析看这个人对于产品和用户的感觉，这些感觉是从文字上可以感觉到的。从产品分析里的方法运用上可以看出这个人发现问题和分析问题的逻辑能力。”关键词句：产品感觉，用户感觉，发现问题和分析问题的逻辑能力“我只关注应聘

3、者对互联网的熟悉程度和对产品的分析理解。我会让应聘的人挑选百度中的一个产品，写一篇用户体验分析。通过这份分析了解此人看问题的角度、视野、调研方法、推理逻辑及对互联网的熟悉程度，而并不关注应聘人的学历、专业等常规问题。”关键词句：看问题的角度、视野、调研方法、推理逻辑及对互联网的熟悉程度“我们在选人时，不会特别看重这个人的相关经验，所有人都是在一个起跑线上，至于今后的个人发展也和是否有相关工作经验无关，我们非常看重这个人是否真心投入到了这个领域当中，日后的可塑性有多强。”（红字部分为笔者理解的关键

4、点）关键词：真心投入，可塑性强。————————————分割线————————————借助这三段话，我们可否理解为PM的素质要求如下：1.具有扎实的产品思维看事情视角全面，对细节敏感。逻辑清晰，具有较强的问题分析能力，善于挖掘事物的本质，找到核心问题。善于对数据进行长期的检测和分析。能够从数据和场景中找到高频刚需的需求。善于分析和把控产品价值和用户价值，善于做价值的延伸和提升。做有道理的设计，用大量的数据和事实去解释自己每一处设定的理由。2. 把事情说清楚在表达上，语言简练，善于做减法，能用一句

5、话把事情说清楚。逻辑清晰，有理有据，善于拿数据和因果说话。（做减法永远比做加法难，无论是在产品设计还是在与人交流的过程中切记不要“话”太多。言多必失，而且“话”说多了容易导致语无伦次，例如：首席反面教材——笔者我）3.对行业和产品充满热情熟悉行业，了解行业中的每一个产品，有自己独立的视角和观点。（熟知行业是一个漫长积累的过程，不仅要求PM熟知行业历史和业内各产品的发展史，还要时刻关注行业和各产品的动态。通过数据，对未来做出自己的预估。这是一个漫长积累的过程，因此PM的心态急不得。）不知道这段个人

6、理解，能否取得你的认同，能否让你联想出产品思维具体体现在哪里。下面让我们看看于老师怎么讲产品思维。————————————分割线————————————俞老师说：“产品设计的本质是利益分配，所以你要掌握好各方利益的平衡，比如要让用户的净收益最大化。用户净收益=（新体验-旧体验）-切换成本，所以一个新的产品或产品升级，要尽可能提升新体验，尽可能将旧体验降为零，尽可能将切换成本降为零。”关键词句：产品的本质是利益分配，用户净收益=（新体验-旧体验）-切换成本。“我每设计一款产品，即使简单如用户界面，

7、也会用大量的数据和事实去解释自己每一处设定的理由，这些论据来自于我对各种数据的长期监测和分析。”关键词句：用数据和事实去解释设定，对数据进行长期的检测和分析设计一款新产品时PM需要回答的问题用户是不是真的有需要？该产品能不能对公司的核心业务起到加分效果？团队对这个产品的方向是否能驾驭？我的重点不在于考察一个创意的流程有多复杂，而在于产品经理能否明确回答上述的三个问题。产品决策简单三步法：1.有需求有多大：理想状态的市场需求有多大有多渴：市场需求的饥渴度有多严重上下游：需求是一个完整的过程增量市场

8、还是存量市场2.有优势产品的用户满意度关键点是什么？关键点要接近竞争对手，在至少一点上全力领先。为什么是你？地域，资金，技术，市场，品牌，人力，时间。。。不能转化成产品价值的优势不是优势。产品价值等于给用户的新增收益。零收益零价值。3.有利益预期成本在可承受范围内有收益才有未来产业链的利益平衡，成长正循环————————————分割线————————————结合上诉内容，我们可否理解为产品思维是一种自我发问的体现。那么问题来了，当有人问你关于为什么要做这个产品（需求）时，你会怎样回答？又会从哪几