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《管理学经典文献之七——组织冲突_概念与模型》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、组织冲突：概念与模型*原文发表于Administrativesciencequarterly,12(2):296-320.本文由倪旭东翻译，熊立校对。路易斯·R·庞蒂路易斯·R·庞蒂（LouisR.Pondy）撰写此文时是匹兹堡大学工商管理学院的助理教授__________________________________________________________【摘要】在正式组织中有三种类型的冲突：（1）在利益群体间的议价冲突。（2）在上下级之间的层级冲突。（3）在横向关系中的系统冲突。在这三种情况下，冲突都展现出由一
2、系列的环节所构成，这些环节包括潜在冲突，感知冲突，感觉冲突，显现冲突，和冲突结果。组织对冲突的反应我们都使用Barnard-Simon的诱因-动机平衡理论。本文的关注点在于组织成员在已有的关系情境下，什么时候用退出的方式，什么时候用改变关系的方式，什么时候用改变价值观和行为的方式来解决冲突。1作者要感谢H.JeromeZoffer,JacobG.Birnberg,JamesA.Wilson,和VictorH.Vroom对于这篇文章草稿的一些有益的建议。在组织冲突这个领域有许多文献，并且依然在不断增长当中。在组织内部和组织间的
3、情境下来理解冲突，“冲突”往往被认为是一个普遍的社会现象。2JessieBernard,T.H.Pear,RaymondAron,andRobertC.Angell,冲突的本质（Paris:UNESCO）;KennethBoulding,冲突和防御（NewYork:Harper,1962）;Lewiscoser,社会冲突的功能（NewYork:Harper,1948）AnatolRapaport,斗争，博弈，辩论（Annarbor:UniversityofMichigan,1960）;ThomasC.Schelling,冲突
4、的战略（Cambridge,Mass:HarvardUniv.,1961）;MuzaferSherifandCarolynSherif,在和谐和张力中的群体（Norman,Okla:UniversityofOklahoma,1953）;GeorgSimmel,冲突，转变.KurtH.Wolff（Glencoe,Ill.:FreePress,1955）.因此冲突管理理论在管理的一般理论和组织行为中也担任了重要角色，3BernardM.Bass,组织心理学（Boston,Mass.:AllynandBacon,1965）;The
5、odoreCaplow,组织的原则（NewYork:Harcourt,Brace,andWorld,1964）;EliotD.ChappleandLeonardF.Sayles,管理的测量（NewYork:Macmillan,1961）;MichelCrozier,科层现象（Glencoe,Ill.:FreePress,1964）;RichardM.CyertandJamesG.March,公司的行为理论（EnglewoodCliffs,N.J.:Pretice-Hall,1963）;AlvinW.Gouldner,产业科层
6、的模式（Glencoe,Ill.:Freepress,1954）；HaroldJ.Leavitt,管理心理学（Chicago:UniversityofCalifornia,1964）；JamesG.MarchandHerbertA.Simon,组织（NewYork:Wiley,1958）；PhilipSelznick,TVA和草根（Berkeley:UniversityofCalifornia,1949）；VictorThompson,现代组织（NewYork:Knopf,1961）.最近，冲突研究已经开始聚焦于大量的实证研
7、究。4JosephL.Bower,在经济决策群体中冲突的作用，QuarterlyJournalofEconomics,79(1965.5)，253-257；MelvilleDalton,管理人（NewYork:Wiley,1959）；J.M..DuttonandR.E.Walton,“部门间冲突和合作：两个比较案例的研究，”PurdueUniversity,1964.10;WilliamEvan,在研究型组织中的上下级冲突,AdministrativeScienceQuarterly,10(June1965),52-64;R
8、obertL.Katin,etal.,组织压力的研究(NewYork:Wiley,1964);L.R.Pondy,组织中预算和群体间的冲突,PittsburghBusinessReview,34(April1964),1-3;R.E.Walton,J.M.Dutton,andH.G.Fit
