海航集团云南祥鹏航空有限责任公司_29075

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1、档案号：8LGN2015-003海航集团云南祥鹏航空有限责任公司国内业务通告收件方：8L/HU/GS/PN/JD/FU/UQ市场销售部、海航销售呼叫业务部及航空销售部发件方：8L市场销售部收益管理中心运价室签发人：姜书强经办人：吕柱芳联系电话：0871-68095252页数7抄送：8L（财务部、客服部）、HU（财务部、客服部）□请到取□请回复□请签收请查阅□急件关于下发祥鹏航空“商旅无忧”产品票务操作规定的通知为加强高舱销售引导，基于商旅用户多元化服务需求，经市场部研究决定，拟以激励政策开展“商旅无忧”产品销售，现特下发相应票务操作规定。一、产品定义商旅无忧产品是当航班外放低舱时，旅客购买高折

2、扣的激励产品，通过现金或增值服务进行高舱销售引导，实现公司增收。二、适用条件㈠适用航班：祥鹏航空国内自营航班（包机、非祥鹏实际承运的代码共享航班除外）。㈡适用订座舱位:Q、Q1、M、M1、K舱。㈢适用联动舱位：T-X舱。档案号：8LGN2015-003㈣旅行类型：单程（OW）。㈤航班日期：文件下发之日起至2015年8月31日，春运（2015年1月29日-2015年3月10）期间不得使用。㈥出票单位：昆明营业部指定授权分销商（见附件，后期若有调整，以昆明营业部邮件通知为准）。㈦适用票证：8L授权BSP电子客票。㈧适用票价：以产品实际关联运价为准。㈨产品代码：SLWY。三、销售规定㈠产品票面价：先

3、以航段经济舱公布普通票价为基准，乘以上浮比例，四舍五入至十位得出上浮价格，再加上订座终端开放的最低指定联动舱位对应价格。㈡产品销售价：以票面价格为准。㈢销售促销费率：0%。㈣销售奖励规则：此产品销售奖励为后返，旅客根据客票原始航班及日期成行后返至客票实际出票单位；该产品客票无论何种原因导致签转、变更、退票，原出票单位将不再享受该产品的后返奖励。㈤Q、Q1、M、M1、K舱相关联动舱位均为明折明扣舱位，运价上浮幅度及后返奖励比例如下表：订座舱位：Q、Q1舱联动舱位销售上浮比例（以YB运价为基础）后返比例（以票面价为基础）票价级别栏档案号：8LGN2015-003T30%15%QTTA30D25%1

4、5%QDDA25E20%15%QEEA20订座舱位：M、M1舱联动舱位销售上浮比例（以YB运价为基础）后返比例（以票面价为基础）票价级别栏T40%20%MTTA40D35%20%MDDA35E30%20%MEEA30U25%20%MUUA25X20%20%MXXA20订座舱位：K舱联动舱位销售上浮比例（以YB运价为基础）后返比例（以票面价为基础）票价级别栏T50%25%KTTA50D45%25%KDDA45E40%25%KEEA40U35%25%KUUA35X30%25%KXXA30四、客票填开及使用㈠“旅客姓名”栏：根据旅客名单及旅客的有效身份证件原件打印。档案号：8LGN2015-003㈡

5、“签注”栏：按系统自动生成打印“不得签转，SLWY”。㈢“票价级别”栏（系统自动生成）：订座舱位+订座时即时开放最低舱位+即时开放最低舱位运价基础+固定格式+上浮Y舱公布运价的比例。如：QTTA30---Q(订座舱位)+T（联动外放舱位）+T（联动外放舱位T舱运价基础）+A（固定格式）+30（上浮幅度，即Y舱公布运价的30%）。㈣“票价”栏：按照系统自动计算生成的价格打印，不得手工修改运价。㈤其余各项同正常客票打印规定。五、客票退改签规定㈠自愿签转：不得自愿签转。㈡自愿变更：该产品自愿变更按照订座舱位对应的多等级舱位管理规定执行，客票在客票有效期内变更按以下规定办理：1.升舱或同舱低票价变更至

6、高票价，变更时收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按原订座舱位对应多等级舱位管理规定，以票面价为基准，收取变更费（四舍五入至个位）；2.同舱同票价变更，无票价差额，按原订座舱位对应多等级舱位管理规定，以票面价为基准，收取变更费（四舍五入至个位）；档案号：8LGN2015-0033.降舱、高票价改至低票价按自愿退票处理；㈢自愿退票：1.按订座舱位对应管理规定执行，以票面价为基准计算手续费（四舍五入至个位）；2.客票自愿变更后退票，应先退还旅客变更前后票面价差额，此部分不收取退票费，剩余部分根据本条第一点规定，按原客票舱位及退座时间（多次升舱按第一张客票退座时间）收取退票费；3.客票变更后

7、若提出退票，所收变更费不退；㈣航班不正常时，按订座舱位对应的不正常航班管理规定执行。六、财务结算㈠按照祥鹏财务部收入结算中心的有关规定执行；㈡后返以产品原客票正常成行数量（即承运数据）计算，结算周期为月度；㈢月度销售后返报表由昆明营业部邮件申请，财务审核，届时采用ACM单形式进行付款。七、其他㈠本产品不适用于儿童、婴儿、军警残等特殊客票旅客，不得享受双重价格优惠。不得违规操作，否则一经查实，将按使