诚挚家电员工福利及工资制度

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1、诚挚家电员工工资福利及制度总则:按照公司“一切以销售为主,顾客就是上帝”的经营理念和“团队合作,效率第一”的管理模式,特制定本制度;本制度适用于公司全体员工,公司与每位员工签订劳动合同。一、导购员工资福利及制度1、导购员工资=底薪800元+提成+奖金(1)提成详细:基础任务小电组万/月,大电组万/月;年销售目标1千万大电组每月完成25万元以下,小电组每月完成5万元以下无提成大电组40万/月0.6%提成,小电组10万/月1.5%提成大电组55万/月0.8%提成,小电组13.5万/月2.0%提成大电组65万/月1.0%提成,小电组16万/月2.5%提成(2

2、)小组提成算法:销量提成(任务*对应提成点位*品类完成率/2)+利润提成(销量提成*利润完成率)=小组提成2、导购员制度:(1)熟知范围内各单品卖点及畅销和滞销机型,提前做好补货计划并征得组长同意后联系供货商补货。(2)开订货单时(地址、电话、型号、颜色、送货时间、赠品型号、节能信息、付款信息)严格要求准确性和清晰性,违者第一次给予警告,以后每次扣10元。(3)10顾客自提货物协助顾客提货并试机,销售样机提前通电试机并打包。(4)爱岗敬业、谦虚、经常学习专业知识和导购技巧。(5)组长不定期对每位导购员进行专业知识实训、抽查,凡是培训过的内容,认真学习记

3、笔记,给顾客讲解的时候要对答如流,业务必须要娴熟。(6)上班时间不能看电视、玩手机电脑,维者罚款5元/次。(7)坚决不能与顾客发生争吵,接待顾客时要热情主动,并有耐心和爱心,尤其是对老人和小孩。(8)每天上班前做好各区域的商品陈列,下班前做好收尾工作(卫生、盘点、电源、附件)各区域产品说明书附件如有丢失,由该区域负责人照原价赔偿。(9)认真做好售后机打包及顾客资料登记(备注上机内附件和外观完好度和破损位置),并跟进售后进度,返修机修好后联系顾客取货,直到售后完成顾客满意为止。(10)所有工作以销售为主,只要出现有影响销售的问题,多与组长沟通及时解决。(

4、11)卫生区域专人专管,严格做好当天的值日,每天上班前组长会对区域卫生检查,严重不合格的第一次给予警告,以后每次处罚10元。二、后勤人员工资福利及制度1、后勤送货人员(司机)(1)工资=底薪1200元+计件提成+奖金。(2)提成细则:后勤人员送货提成(10城内7元,城外10元,按家提成),要是两人一起则平分,具体依送货单签名为准。(3)午餐。(因出差错过午饭时间的,午餐补助10元)(4)因个人工作疏忽,造成货物送错的,谁送错谁负责。(5)送货前务必联系顾客看是否能够收货,出现事先不联系送去没人收货等现象,对送货人员处以扣除当天基本工资处罚。(6)每天保

5、持车辆的清洁,搞好车内卫生,保持车内外美观。(7)离开车辆时要锁好保险,若因个人失职造成车辆及车内物品丢失自行负责。(8)未经领导批准不得擅自出车或办私事。(9)在工作时间严禁喝酒,若因喝酒造成任何后果自行负责。(10)应爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,确保车辆正常行驶。(11)在驾驶车辆时,造成的任何违章自行负担。2、后勤售后安装人员:(1)后勤售后安装人员工资=底薪1200元+计件提成+奖金。(2)除雨雪等特殊情况,5公里以内的一切工作只允许使用自备交通工具上门服务。(3)计件提成详细:安装:电视挂件10元;电视座件5元;热水器及净水设备20元

6、;洗衣机10元;空调挂机50元;空调柜机60元;烟机10元;小厨宝10元;维修:热水器洗衣机油烟机冰箱冰柜净水设备等大家电上门20元,送修10元;小家电5元10调试:上门调试设备5元(1)按各厂家要求做好售后信息登记和配件申请及保管,并及时将汇总信息上报组长。(2)接单后先联系顾客预约上门时间,然后准备好所需工具及配件。(3)凡每次外出安装结束后,必须让顾客填写服务回执单,非常不满意一次扣30元;不满意扣10元;一个月内服务回执单没有一次不满意的奖励50元。(4)在顾客回访中,确定外出安装人员乱收费或收费未交公司的,根据事情的严重性处罚300元—500

7、元。(5)远程上门安装维修交通费用由公司全部报销,随送货车上门的,公司不报销费用。(6)所有后勤人员和售后安装人员工作时操作切记安全,严格按照电器说明书正确操作,如工作不当损坏自负。3、后勤库管人员(1)后勤库管人员工资=底薪1500元+所负责库房销售额%提成+奖金。(2)严格按照仓库管理条例来执行,并遵守货物的陈列标准和要求。(3)100%做好仓库数量的盘点和统计,做好缺货申报和库存报表。(4)收货出货时一定要核对清楚,出现误差的照价赔偿。(5)对返修和退货机型做好帐目登记并及时跟进。(6)货物配送制单(看清提货票票面信息,根据票面信息认真填写)三、

8、办公文员(1)办公文职人员工资=底薪800元+总销售额0.1%提成+奖金10(2)每天安排的任

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