项目团队下属间冲突管理模式的量表开发与评测--基于团队领导者的视角

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1、项目团队下属间冲突管理模式的量表开发与评测--基于团队领导者的视角2014年04月尊卑幡晴管何Apr.,2014EastChinaEconomicManagement(第28卷第04期)(VoI.28,No.04)[DOI]10.3969/j.issn.l∞7-5097.2014.04.03J·实务·方法项目团队下属间冲突管理模式的量表开发与评测一一基于团队领导者的视角云王盛文，白居，乐(同济大学经济与管理学院，上海2创泊92)摘.:项目团队;fA也间发生冲突往往不可避免，其对团队持续稳定和整体绩效有重要影响。现有研究对冲突

2、管髦的;皮划分与量表设计均将视角.焦于冲突当事人，关注其对冲突的反应和采取的行动。鲜有从团队领导者视角出疵，研究其管理团队下属闯冲突的模式及相应量表的开发。文章采用定性研究和定量研究相结合的方法，将领导管理7属间冲突的模式依据;关心程度一处置时问;两个维庭分为决断(关心且迅逸处置}、审慎(关心但花费钱长时何}和回避(不关心)二种模式。通过量....开发与量在保测等过程，确定了基于团队领导者视，角的项目团队下属闯冲突管理模式量森。发展了项目团队冲突管理的理论和方法，为后续研究提供翁量农工具的支枪。美.词:冲突管理z领导视角s量

3、在开发;.;平测申回分费号:F刃2.92立醺标志码A支撑剿-4t:]007-筑'l.J7(却]4)胁。]62-07ScaleDevelopmentandEvaluationonProjectTeamMembersConictManagementMode-Based00thePerspectiveofTeamLeadersWANGSheng-wen,BAIJu,LEYun(College0/EconomicsandMallogemef/t.r，οf/gjiUlI’ers;t.l,Shanghai2α)()92.Chi

4、lla)Abstract:Conf1iclsamongprojeclleammembersareofleninevilable.ilhasasignificanlimpaclonlheconlinuedslabililyandoverallperformanceof山、leam.Thcexislingrescarchcsfocusontheperspectit’oftheronfliclpa仙e5andconcemaboullheirTesponsetolheconnictsandal’lionslakenfrombOlh

5、conflictmanagementdimensiondivisionandscaledcvclop??menl.Thereislilllesludyonthcmodeandcorresponningscaledevelopmentoflheeonnictmanagementamongteammem??bersfromtheperspectiveofteamleaders.Thepaper,basedonIwodimensionsof;degreeofrare-disposilionlime;,apply??ingquali

6、tativeandquanlitativeresearchmethods,elassifieslhemodesofconfliclmanagementamongleammembersinlolhree:decisivenessmode(careandquicklydispose)吨pmdencemode(carebUllakclonger)andavoidanccmode(donolcare).Throughtheprocessofscaledevelopmentandcvaluation,thepaperbuildsasc

7、a忡。fproje(’tteammembersconflictmanagementmodebasedontheleaders’perspe(’live.ltalsode~dopsthetheoryandmelhodsofprojt’ctleamconnictman-agemenl,andprovidesanewscaleloolforsubsequentstudies.Keywords:C’onnictmanagement;leader’sperspeclivt’;5calcc1evelopmenl;evalualion初团

8、队r-t*示的实现!而与冲突、lí事人对冲突的主观视角不一、引言及文献综述同，网队领导面对下r~问冲突从团队领导者的视角审视冲突团队的持续稳定与个体间的合作协调是实现既定门标的的出现、演进与结果，其所选择的冲突管理模式作为一种反组织保障。鉴于团队个体间普遍仔在知识背景、价值观、认馈作用于员