深圳农业银行a支行bsc绩效考核体系设计－高质量

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1、深圳农业银行A支行BSC绩效考核体系设计一、深圳农业银行A支行绩效考核状分析1、深圳农业银行概况中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一，是中国金融体系的重要组成部分，其前身是1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，由国有独资商业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，中国农业银行股份有限公司分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。2011年，

2、中国农业银行股份有限公司成功跻身《财富》杂志全球500强第127位，成为市值全球排名第5位的公众持股银行。中国农业银行股份有限公司深圳市分行（简称“深圳农业银行”或“深圳农行”）成立于1979年，是农业银行总行的直属分行，也是农业银行系统内的先进行之一。成立30多年来，深圳农业银行按照现代商业银行的管理要求，持续推进体制机制改革，不断提高经营管理水平，已经发展成为信誉卓著、管理规范、锐意创新、服务多元的现代大型商业银行，在深圳地区拥有领先的市场地位、优质的客户基础、卓越的品牌价值。截至2011年末，深圳农业银行下

3、辖分支营业机构116个，从业人员4046人。资产总额2382.11亿元，负债总额2325.9亿元。本外币各项存款余额1974.74亿元，本外币各项贷款余额1474.35亿元，有力支持了深圳的经济发展和社会繁荣。第二节深圳农业银行A支行基本情况深圳农业银行A支行是农业银行深圳市分行13家一级支行的一份子，全国农业银行百强支行之一，历年考核均列深圳农行系统内前列。2011年末，A支行员工总数为260余人，内设部室7个，下设网点9个；实现拨备前利润3.6亿元；本外币各项存款余额达到折合人民币114亿元，其中本外币储蓄存

4、款为折合人民币64亿元，本外币对公存款为折合人民币50亿元；本外币各项贷款余额合计为折合人民币127亿元，其中本外币个人贷款余额为折合人民币48亿元，本外币对公贷款余额为折合人民币79亿元；创造中间业务收入9700余万元，其中公司业务创造中间业务收入5600万元，个人业务创造中间业务收入4100万元；实现国际结算量20亿美元，主要来自公司业务；同时实现了无各项案件发生，无重大违规事件发生，无重大不良贷款等管理要求。本文从A支行的中层管理干部的视角，在文中对A支行的2011年度绩效考核方案作出总结分析，并对其201

5、2年度的绩效考核方案作出优化设计，用以保持A支行在深圳农行系统内先进行的优势，促使A支行绩效考核水平得以提升，经营业绩稳步发展。一、组织架构介绍深圳农业银行A支行组织架构如图3.1所示，绩效考核也是自上而下的进行传导。二、人员组成介绍人员总数266人，分别分布在行领导、中层干部、基层员工三个层级上，其中男性员工103人，女性员工163人。35岁以下员工131人，占49.3%；35岁至45岁52人，占19.5%；45岁以上83人，占31.2%。学历分布上看，高中及中专毕业人数32人，占12%；大专毕业人数67人，占

6、25.3%；本科毕业人数119人，占44.7%；硕士毕业及以上48人，占18%。2、深圳农业银行A支行绩效考核现状一、深圳农业银行A支行绩效考核背景中国农业银行的成功上市，并不是股份制改革的终点，而是另一个起点，要实现农业银行建设城乡一体化的全能型国际金融企业的宏伟愿景，仍有漫长的道路要走。农业银行成功上市后，在经营机制、风险防范、公司治理、利润创造、绩效管理等多方面遇到了诸多问题。要巩固现有成果并进一步实现深化改革，需要继续加强公司治理、加快经营转型、深化总、分、支行以致于基层的各项改革、当然也必须建立更为科学

7、、合理、有效的绩效考评体系。为实现打造优秀上市银行的目标，中国农业银行总行对各分行价值创造力和核心竞争力的提升提出了更高的要求。深圳农业银行位于深圳这个改革开放的最前沿城市，金融行业竞争也尤为激烈。据新闻媒体报导，2011年末深圳金融机构数量已达到254家，在深圳地区也有“银行多过超市”的笑谈，说明深圳地区金融行业竞争已进入白热化。农业银行深圳市分行面对如此激烈的竞争环境，经历近年来不断的探索和改革，制定了一系列的绩效考核方案，基本完善了分行对一级支行的绩效考核，已从综合经营目标考核体系更改采用了关键绩效指标（K

8、eyPerformanceIndicator，KPI）考核体系。但一级支行以下单位的绩效考核指标的设定、权重的设立均由一级支行自行制定，绩效考核设定的科学性、合理性、有效性对一级支行领导者提出了巨大的挑战。二、深圳农业银行A支行业务发展的制约因素深圳农业银行A支行经过多年的高速发展，现已是全国百强支行之一，各方面业务规模在分行系统内均排名前列，但也出现了很多制约A支行业务