基于erp的s公司内部控制及预算控制

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1、基于ERP的S公司内部控制及预算控制第3章S公司控制系统在ERP中的应用3.1对S公司及其ERP系统的介绍3.1.15公司的基本情况S公司是一家世界知名的奢侈品品牌公司，总部设立在欧洲，主要经营工艺水晶制品。2000年，其外国母公司在中国建立了管理办公室，并正式开始针对中国市场的战略拓展。随着中国经济的发展以及高收入人群的不断增加，奢侈品市场受到越来越多中国消费者的关注，2010年中国奢侈品消费已经超过美国成为了世界第二大奢侈品消费国，在这种优秀的经济环境影响下，S公司同样在中国取得了巨大的成功。S公司的货品采购直接从总公司进口取得，在中国没有生产工厂，所以

2、公司为纯商业类型的企业，管理方式相对工厂较为简单。公司的管理风格继承了部分欧洲总部的风格，但由于S公司的投资和原始管理方来自香港，因此继承了更多的来自香港的文化，多数的规则制度都是沿用香港的管理模式。虽然S公司在前几年的市场中就有了比较良好的开端。但是就公司的管理能力和效率而言，直到2006年为止，S公司都处在一个相对弱势的环境中，一来中国的管理层建设时间较短，并且受到香港方面的牵制较大。二来中国管理层虽然具有敏锐的市场嗅觉，但良好的市场环境让S公司疏于内部控制的建设，许多管理问题没有得到及时的处理和从本质上改进，造成企业本身承担了过多不必要的风险。总公司在

3、世界多数国家都有独立的分支机构，各个分支机构均设有当地的管理结构。公司在中国的组织结构如下图:公司的主要管理结构分为两个主体，一则是销售运营，另一则为支持部门，这两条管理线分别向总部的两个职能部门进行汇报。1.销售及运营S公司在中国主要有两条销售途径，其中一条途径就是公司的直营门店，这些门店主要分布在国内各地的大型商场中，通常情况下直营店的人事费用及开办费用都有总公司负责。商场会代直营店进行收款并在月末对帐之后将销售额扣除租金及管理费用后再返还给直营店，其他的管理诸如保安或者清洁一般都有商场负责。但直营店仍然需要对本身的存货和资产进行合理监管和盘店，并对销售

4、系统的登记入账进行控制。另一条途径就是代销，一些优质的外国零售企业在正式进入中国市场之前都会找较熟悉中国情况的代理商进行销售，待时机成熟再将管理权收回。S公司的代销则由中国总公司统一负责，一般公司会协助经销商进行装演等工作，开店之后，经销商必须按照企业的定价准则进行销售。公司营运部仅为自营店铺提供支持，直接提供营运所需要的资源及协助，包括店铺的日常维护和一些费用的支出，因此营运部与公司管理线的接触会比较多，包括获得财务，法律，人事及信息部的支持。但由于支持部门同样会提出各种的要求，因此双方间的交流通常都会存在一些问题。市场部是S企业的重要职能部门，奢侈品行业

5、对市场的要求通常较高，而投入到市场的费用也较多，市场部主要的工作为广告及活动的安排，总公司会对制定一些固定的年度活动，并且有相对应的产品在当季上市，比如圣诞节，母亲节等。而另一些活动预算将会有当地市场部进行统一规划，这其中包括晚会，促销，新品展示，明星活动，还包括会员及销售礼品。除了年度活动以外，另一部分较大的业务为平面广告，包括刊登杂志广告及企业的宣传海报。企业发展部负责新店铺的开张、老店铺的翻新及店铺的关闭，这其中主要包括对固定资产的采购、管理和报废。以及同供应商之间的联系及对帐工作。运营培训部，这是一个比较特殊的部门，一般企业培训会有人事负责，但S公司

6、的培训分为两个部分，一部分为办公室员工的培训计划，这部分由人事部管理。而对店铺员工的培训包括销售技巧、谈吐、礼仪，着装则统一由营运培训部负责，这两块相对独立的主要原因也是受到由于公司管理结构影响。后勤管理部是一个非常大的营运部门，主要包括采购和物流、维修及仓储三个方面，这里的采购主要指公司产品，因此供应商只有两个，欧洲总公司及香港母公司。采购流程主要包括货品的入关申报、物流及ERP系统的货品流程登记。维修部则负责产品的维修服务，仓储包括存货的管理，并负责对收发货的确认和登记。2.支持部门:支持部由五部分组成，这些部门相对企业核心业务比较独立，职能主要是为营运

7、的需求服务。法律部、行政及IT部，法律部对企业所有的法定文件进行审核，包括合同、协议、律师文件。并且负责企业的维权诉讼，以及公司章程等法律文件的准备。行政的职责是办公室管理及办公用品的采购，另外还有对办公室固定资产的购置工作。1T部对公司的网络及软件进行维护，并负责对电脑类固定资产的管理。人员成本及员工福利由人事部负责，另外包括公司员工的外部和内部培训计划。以及员工出勤等情况的登记和记录工作。公司财务部主要分为两个部分，其中一块主要负责对会计记录的检查和记录，也就是会计部门，另一部分为信息报告部门，这个部门会针对每月的月结情况给总部制作各种类型的管理报表，并

8、直接提供异常信息的管理解释，这是一个重要的报告窗口，