移动互联网时代电信运营商产业生态系统建设面临的挑战与对策

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1、移动互联网时代电信运营商产业生态系统建设面临的挑战与对策严航骆克军邓忠伟沈锋覃桃谢萍钟艳梁应春　　随着移动互联X时代的来临，通信产业链正在迎来一场全新的变革，由原来的运营商“一家独大”演变为一个“多方博弈”的竞争格局，移动互联X竞争已经上升到生态系统的竞争。本文从价值链、生态系统理论研究入手，分析及解读了移动互联X产业生态系统的内涵和特征，全面、系统地分析了我国电信运营商生态系统建设面临的机遇和挑战，并对我国电信运营商打造良好的产业生态系统应坚持的原则及采取的措施提出一系列的建议。　　一、移动互联X产业生态系统的内涵和特征　　移动互联X产

2、业生态系统是指在一定时间和空间内由相关移动互联X产业链各方企业、消费者和市场与其所在的环境组成的整体系统。移动互联X产业生态系统成员主要包括电信运营商、终端供应商、内容提供商、软件服务商、服务提供商、互联X公司、消费者、政府等等，它们共同组成一个产业生态系统。良好的移动互联X产业生态系统具有以下特征：　　(1)移动互联X商业生态系统是相互适应的;(2)移动互联X商业生态系统是共同进化的;(3)移动互联X商业生态系统是开放的;(4)移动互联X商业生态系统是集成化的;(5)移动互联X生态系统是为打造开放平台服务的;(6)移动互联X生态系统是分

3、工明确的;(7)移动互联X生态系统各参与主体是互利共赢的。　　二、我国电信运营商产业生态系统建设面临的挑战　　面临移动互联X巨大的“蓝海”，我国电信运营商加快企业战略转型步伐，加大移动互联X市场的拓展力度，在推进产业生态系统建设上积极探索，采取了很多卓有成效的策略，在促进创新业务发展、提高企业可持续发展能力方面发挥了积极作用，但我们同时看到，我国电信运营商在产业生态系统建设方面，任重而道远。主要表现在以下几个方面：　　(一)互联X公司强化创新和高速发展，对中国电信持续发展提出严峻的挑战　　创新是移动互联X的精髓、灵魂与精神，创新也是推动腾

4、讯、阿里巴巴、百度、奇虎360等互联X公司高速增长的核心动力。当前互联X公司积极布局移动互联X，进行组织架构的调整，实现产品研发与运营的统一，不断推出创新业务。如腾讯重点布局社交、游戏、X媒、无线、电商和搜索六大业务，强化平台战略，实现由“大”变“小”，不到两年时间用户突破3亿，微博用户超过5亿。目前，腾讯、百度的市值超过了中国电信，互联X公司的高速发展，打破了原有的竞争格局，中国电信不仅面临中国移动、中国联通、广电运营商的竞争，面临最大的竞争对手是近年来迅猛发展的互联X公司。Skype、Facetime、等互联X公司的业务不断吞噬电信运

5、营商的核心盈利点，传统话音、短信、彩信等不断下降。在新的竞争格局中，中国电信只有抓住移动互联X迅猛发展的机遇，切实推进生态系统建设，把互联X基因和电信基因有机结合，推进产品创新，实现商业模式创新，积极培育新的业务、价值增长点。　　(二)我国电信运营商逐步丧失在产业链中的话语权，管道化、边缘化趋势明显　　众所周知，在传统通信产业链中，运营商居于绝对主导地位，“围墙花园”式的产业链模式，使得运营商拥有足够话语权。随着产业链各环节各企业间同质化竞争日益激烈，企业利润率水平逐步趋于下降。在此背景下，新兴移动互联X市场，以其迅猛发展势头和巨大市场潜

6、力，必然成为各企业竞相争夺的新的利润增长点。运营商、终端商、服务提供商纷纷向产业链的两端延伸，企业的角色界限变的模糊，各企业均试图通过采取“服务+终端”的模式成为整个产业链的主导者，在未来的发展中占据有利地位。通信产业链正在迎来一场全新的变革，由原来的运营商“一家独大”演变为一个“多方博弈”的竞争格局，产业链“去中心化”趋势明显。从移动互联X产业链变革示意图也可以看出，随着融合的进一步深化，上下游之间的界限日益模糊，产业链条集合交叉，服务提供商和终端制造商不断向电信运营渗透，运营商对终端、产业链掌控力不足，企业在产业链中的地位逐步削弱，电

7、信产业生态系统正发生革命性变化。　　因此，我国电信运营商需积极转型“去电信化”，落实“一去二化新三者”战略，采取积极策略，把握移动互联X发展规律，抢夺价值链中的话语权，摆脱被边缘化、管道化的困扰，开辟移动互联X“蓝海”。　　(三)我国电信运营商在移动互联X时代表现出诸多不适应性　　在过去的几年，我国电信运营商通过不断推进深化企业转型，市场收入持续增长，业务结构日趋合理，用户服务明显改善，管理水平不断提升，员工素质普遍提高，综合实力大幅增强，企业转型取得了巨大成绩。现阶段，移动互联X、物联X、云计算等新技术及新业务层出不穷，各种新型的商业模

8、式不断涌现，环境变化更加迅速，市场竞争日趋激烈，电信企业既面临难得的发展机遇，又面临空前的挑战。我们应该清醒地看到，面临以移动互联X为代表的新时代的到来，我国电信运营商还存在着对传统优势和思维