九州通医药集团发展战略-高质量

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1、九州通医药集团发展战略二、九州通医药集团基本情况1、企业情况介绍九州通医药集团创建于1999年，主要经营范围为医药批发、医药零售连锁、药品生产与研发及物流信息系统相关的增值服务，目前九州通是中国医药商业领域具有全国性网络的两家企业之一（另一家为国药控股），在中国民营医药商业企业中排名第1位，同时入围中国企业500强，于2010年11月2日在上海证券交易所挂牌上市。除了医药流通领域，九州通在物流信息系统和管理信息系统方面也拥有很强研发和实施能力，目前，九州通在信息系统领域拥有20多项自主知识产权，并以将其应用到实际

2、生产经营活动中，在同行业中处于绝对领先的地位。除了医药物流服务，九州通还向上下游提供解决方案和整体实施服务，一方面整合自身产业链，另一方面将自身系统延伸到上下游，这不仅是企业新的业务增长点，而且扩大了企业服务经营范围，九州通近年所获荣誉如表2.1所示。2、组织结构九州通医药集团股份有限公司在组织结构上采用的是事业部式的组织结构，它是一般大型企业普遍采用的一种组织结构模式。整个集团实施的是集团总部和分公司的管理制度，集团高层管理机构主要包括股东会、董事会、总经办、监事会等。下属的集团管理部门主要包括人力资源总部、财

3、务管理总部、购销管理总部、运营管理总部等。团业务部门主要包括医院事业部、医疗器械事业部、原料药事业部等。九州通医药集团下属包括湖北九州通等二十一家省级子公司以及二十七家地市级分公司。集团业务部门主要负责医疗器械、原料药以及医院事业三大战略部门的整体规划管理，采购由集团采购部集中实施。集团公司仅负责战略部署，具体销售工作由下属分公司负责执行，九州通组织架构如图2.1所示。3、经营项目1）医药分销：医药分销是九州通经营的最主要业务，主要包括西药分销和中成药分销。2）医院纯销：为了拓宽营销渠道、服务医院终端，九州通医药

4、集团按照医院市场药品营销规则，将医院纯销与医药分销进行业务细分，在各分子公司成立医院事业部，对医院业务实行独立运营和规划，目前已初步完成了对全国医疗市场的布局。目前九州通医药集团已在全国拥有二级及以上医院客户近2000家。3）医疗器械：九州通在各分公司设置了独立的医疗器械事业部，全面负责集团医疗器械事业的运营与管理。截止目前全集团拥有专业的医疗器械运营人员500余人，下游客户3万多家，经营产品涵盖医疗耗材、家庭保健、计生用品、医疗设备四大类产品[8]。4）中药及中药材：从2000年7月九州通医药集团成立中药业务部

5、门至今，已发展成为包含湖北九州通中药产业发展有限公司等八家子公司、研究中心以及全国各省市分公司中药部组成的庞大的中药业务系统，目前，九州通已与全国4000多家中成药生产企业建立了供销合作关系，并计划将网络覆盖到更多地区。5）零售连锁：九州通零售连锁业务始于2003年12月。2010年，九州通创立“好药师”零售连锁品牌，并成立好药师大药房连锁有限公司，主要负责公司零售业务。截止2012年3月末，好药师大药房在全国设有10家连锁公司，拥有零售连锁药店862家，其中自营店222家。6）物流信息系统：九州通先后开发了一系

6、列拥有自主知识产权的物流管理系统和企业信息管理系统，并拥有物流管理、供应链管理、医院管理三大产品线，成为医药业务以外另一新兴业务板块。7）电子商务：从2000年开始，九州通建立了九州通医药网，并获得《互联网药品交易服务资格证书》（B2B），客户可以从网上直接订购所需商品，并在指定时间内由九州通的物流系统配送上门，开启了九州通医药电子商务的新时代。2009年，北京九州通医药有限公司又顺利通过电子商务B2C的认证，自此完成了在电子商务业务的市场布局，并逐步发展旗下电子商务业务，九州通医药网网上采购流程如图2.2所示。

7、二、外部环境分析1、宏观环境分析A政治与法律环境近年来，国务院出台了一系列关于药品监管机构的调整，职能的重新划分，以及规范医药行业发展方面的政策，总的来看其原则是加强监管力度、鼓励创新研究、淘汰规模较小和缺乏发展前景的企业、遏制低水平重复建设引起的恶性竞争，提升行业的整体水平。1）政府加大对医药市场监管力度十八大上发布的《国务院机构改革和职能转变方案》中对食品药品监督部门进行了职能重组，将国务院食品安全委员会办公室以及国家食品药品监督管理局、国家质量监督检验检疫总局的生产环节监督管理职责、国家工商行政管理总局的流

8、通环节监督管理职责加以整合，组建国家食品药品监督管理总局，对国家食品药品安全实施统一监督管理。近年来我国不断出现的食品药品安全事故为我国食品药品安全管理敲响了警钟，可以预计，新的国家食品药品监督管理总局将在我国食品药品监管中发挥重要作用。新的部门不仅可以制定更加有力的监管措施，加强监管的力度，也能有效的减少部门之间的职责重复和遗漏，出现问题之后也能减少部门之间互相推诿，增