三鼎公司的it外包服务的核心竞争力发展战略

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1、三鼎公司的IT外包服务的核心竞争力发展战略5基于云计算的三鼎公司商业模型创新5.1三鼎公司的云平台三鼎公司概况三鼎公司成立于2007年，是由科技人员自筹资金成立的民营软件公司，专业从事软件产品研发、推广、运营的软件企业。历经三年，三鼎公司已成为行业内小有名气的软件服务商，从十几名员工发展到现在近百名员工。我们的主营业务就是为广告媒体和制造业两个行业中的公司提供IT软件外包服务，一方面为它们提供ERP，CRM和OA的解决方案，另一方面也提供rr服务人员的派遣。三鼎公司前几年的财政收入增长主要来自于lT服务人员的数量增加。但lT人员的增加同时也给企业

2、增添了对于客户的依赖。三鼎IT外包派遣人员的毛利只是在25一40%左右，换句话说，如果我们派遣到某家公司的人员在做了三个月的项目之后空闲了一个月，那么在这个人身上我们很可能是亏钱的。相对于文思，东软等有较大规模的rr外包公司，除了在一些特定的技术领域里，三鼎公司的外包服务没什么优势。在IT外包行业中，这些大公司只需要稳定的做到20一25%的毛利就可以了，但对小公司，这样的利润率是如鸡肋一般的。这样做的风险是如果经济形势发生变化，那么公司很容易发生危机。我们一直在寻找新的更稳定的增长点，而云计算技术的成熟让我们看到了希望。5.1.2三鼎公司基于云计

3、算的商业模式针对中小企业目前的信息化需求，我们在云计算的基础上提出了自己的解决方案，该方案对中小企业来说不但能够完全满足他们的需要，而且在费用上也是他们可以接受的。通过我们的试验运营，我们的商业方案证明是可行的。我们提供的方案，针对某个行业上的中小企业，提供他们所需要的完全解决方案(TotalSolution)。由于资源所限，暂时我们只能对于我们比较熟悉的行业实现解决方案，比如说传媒和部分制造业的解决方案。三鼎公司的云计算模型是在己有云计算服务平台的基础上，对中小企业需要的软件功能做进一步封装，进而提供自己的服务和接口，称为SDNServices

4、，这是一层可定制化的中间件。例如做广告媒体的公司，他们需要CRM，OA(OffieeAutomation)，文档管理和多媒体管理服务等。我们针对这些公司的云计算解决方案，封装了以上这些服务。三鼎公司在其云平台上提供了中小企业需要的全部软件服务。企业可以无需购买这些软件的完全版权，只需向三鼎公司购买相应的使用权，这样就大大降低了企业的成本支出。如图所示，计算模型的最底层为已有的云计算平台，比如可以选择微软的A~ServicesPlatform或者亚马逊的EC3平台，当然也可以是其它云计算平台。针对每种云计算平台，三鼎公司都单独开发出一套相应的SDN

5、Serviees服务和接口与其搭配。这层中间件隔离用户和实际使用的云计算平台，使云计算平台对用户完全透明。在面向不同的云计算平台时，SDNServieeS会使用这些平台要求的特定技术和它们进行交互。但是在面向用户时，SDNservices会提供统一服务和接口，而不管底层在使用何种云计算平台。屏蔽底层实现并始终对外提供统一的服务和接口是SDNServieeS的特征和承诺。如图9所示:要做的只是设定相关的帐户信息及付款方式就可以即插即用了(PlugandPlay)。5.1.3三鼎公司创新商业模式的优势三鼎云平台对中小企业有着很大的吸引力，专业可靠性、

6、低投入成本和使用方便是中小企业选择我们平台的主要动力。专业可靠性:我们从云计算技术上略有雏形开始就开始关注和钻研。经过这些年的积累，技术上已经比较成熟。我们的技术人员对Azure，ECZ和VSPhere虚拟机等技术都有相当的经验。而在三鼎云平台上的这些应用程序都接受过了实际用户使用的考验。比如说，三鼎云平台上的OA在本公司已经使用多年;我们在传媒公司上做的多媒体管理软件也是行业内颇有些口碑的。更低的成本:低成本投入可能是中小企业最终选择我们的最主要原因。我们提供的服务在价格上有相当的优势。硬件上的成本优势无需再说，由于所有的软件都可以从云中获得并

7、且共享，这样就进一步降低了单位使用成本。比如说SAP的软件许可通常有一个最低限制，即使一家用户只需要5个许可，他们也必须购买到最低限额。在我们的平台之上，我们可以把所有的软件许可集中购买，一方面降低了软件许可的单价，另一方面也满足了这些用户的需求。试想，如果一个中小企业为是否选择三鼎云平台而犹豫不决时，三鼎此时面向他们的lT咨询是免费的。当他们最终选择三鼎并定制好了软件服务的时候(同时不需要专业培训)，我们只是收取了低廉的费用，以及某个时间段的软件版权使用费。他们不需要自己搭建云计算平台、不需要负责云平台的安全可靠问题、不需要花重金购买完全版权的

8、专业商务软件、不需要聘请专人维护整个计算平台。三鼎云平台为他们节省了很大的资金投入。IT人员节省:我们提供的平台可以完全满足用户全部的I