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客户满意度调查分析表

客户满意度调查分析表

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1、客户满意度调查分析表客户满意度调查分析表(FM-1804-1.0)客户服务态度交期配合品质状况不良品对策努力度开发期配合事务性配合样品提供投诉/退货率总分/评定满意度判定5432154321543215432154321543215432154321合计:家满意家审核:制表:说明˙5─非常满意˙4─满意˙3─尚可˙2─不满意˙1─非常不满意总分40分,得分在24分以上者判为基本满意,投诉/退货率该项由业务部评分.

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