物业管理实务练习题

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1、目录第一章物业管理企业1第二章物业管理招标投标4第三章物业管理合同7第四章早期介入与前期物业管理10第五章物业的承接查验12第六章入住与装修管理14第七章房屋及设施设备管理17第八章物业环境管理19第九章公共秩序管理服务21第十章物业管理风险防范与紧急事件23第十一章财务管理26第十二章物业管理档案管理29第十三章人力资源管理32第十四章客户管理34第十五章物业管理应用文书36tcope,amereformality.Correctivemeasures:(LEDLeadership:LuoMingjun.RectificationTime:September25th,1),lon

2、g-termadherencetostrictlycontrolthemeeting.Implementationofthecentralandstateorgansconferencefundingmeasuresontheadministrationregulations.Strictlycontrolthenumberofmeetings,thedurationandsizeofparticipants.Tosolvethemeetingrequest,aftertheimplementationisnotenough.39第一章物业管理企业单项选择题1.按照（），可以将物业

3、管理企业划分为有限责任公司、股份有限公司和股份合作公司。A.经济主体的经济成分B.股东的出资方式C.企业对债务所担负的责任大小D.股东的人数2．直辖市负责物业管理企业的（）级资质的颁发和管理。A.二B.三C.一和二D.二和三3.目前物业管理企业普遍采用的组织形式是（）A.直线职能制B.直线制C.事业部制D.矩阵制4.二级物业管理企业的物业管理人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于（）人。A.10B.20C.30D.405.一级物业管理企业资质证书的颁发和管理部门是（）。A.国务院建设主管部门B.省、自治区人民政府建设主管部门C.省、自治区人民政府建设主管部门

4、和市（包括直辖市和设区的地级市）人民政府房地产主管部门D.市（包括直辖市和设区的地级市）级人民政府房地产主管部门6．一个物业管理企业拟申报两级资质，已知该企业管理了多层住宅40万平方米，高层住宅20万平方米。请问，该企业还需要管理（）平方米以上的独立式住宅即可达到二级资质对物业管理面积的要求。A.1万B.1.6万C.3.2万D.4.8万7．在各级主管人员的领导下，按专业分工设置相应的职能部门，实行主管人员统一指挥和职能部门专业指导相结合，这是（）A.直线职能制B.直线制C.事业部制D.矩阵制多项选择题tcope,amereformality.Correctivemeasures:(

5、LEDLeadership:LuoMingjun.RectificationTime:September25th,1),long-termadherencetostrictlycontrolthemeeting.Implementationofthecentralandstateorgansconferencefundingmeasuresontheadministrationregulations.Strictlycontrolthenumberofmeetings,thedurationandsizeofparticipants.Tosolvethemeetingrequest

6、,aftertheimplementationisnotenough.391．下列关于物业管理企业的论述中，正确的是()。A.物业管理企业是独立的企业法人B.物业管理企业具有完全的私人性质C物业管理企业是有专门资质的企业D.物业管理企业是属于服务性企业E.物业管理企业提供的服务属于公共服务，因而不是有偿的。2.一个物业管理企业申报二级资质，下列哪些条件没有达到二级资质的要求（）。A.管理了三个多层住宅小区，面积分别为40万、30万、40万平方米B.物业管理专业人员22名，其中中级以上职称的8人C.尚未建立企业信用档案系统D.注册资本为400万人民币E.物业管理专业人员均有相应的职业

7、资格证书3.直线制的主要特点包括（）A.政策制定和行政管理分开B.要求领导者通晓各种专业知识C.具有各种职能部门D.领导能够集指挥和职能于一身，命令统一，责权分明E.容易引起多头领导4.下列选项中，属于物业管理企业组织机构设置基本要求的是（）。A.统一领导，分层管理B.考虑企业战略C.精干、高效D.考虑企业的外部环境E.按照规模、任务来设置5．物业管理企业组织机构设置的影响因素包括：企业战略因素和（）A技术因素B团队精神C组织规模D企业所处发展阶段E外部环境因素6.物