全面解析电商巨头力推的“新零售”

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1、全面解析电商巨头力推的“新零售”新零售并不是单个点的变革，新零售是多种因素产生变化后交叉所生的产物，它代表了新述求的产生，代表了新的发展方向。新零售概念的出世马云作为中国电商战略第一人，马云于2016年10月13日在杭州云栖大会上提出了新零售的概念，马云在讲新零售时代到来的同时宣告纯电商模式将成为历史。新零售的出世体现了怎样的新述求新零售并不是单个点的变革，新零售是多种因素产生变化后交叉所生的产物，它代表了新述求的产生，代表了新的发展方向。线上电商的述求电子商务的本质是提升达成交易的效率，当电商单纯依靠线上提升交易效率遇到瓶颈时，结合线下的连锁店、零售店来改善效率释放

2、消费者更大的消费需求已经成为了不二选择。当前情况下线上获取流量的难度和成本正日益提高，而直到2016年中国网络零售市场交易规模也只占到社会消费品零售总额的14.9%，结合线下可以抢占更多的流量入口。传统制造业的述求传统制造企业层层代理商的模式企业很难听到用户声音，但随着越来越多的传统企业触网，用户述求不断被企业获取，企业希望和用户能够融为一体，创造最佳的用户体验；但对于企业和用户来讲，传统的大规模批量化的解决方案，满足不了用户个性化的定制需求。对企业来讲，颠覆掉现有行业制造的体系，实现C2B生产既满足用户需求又能实现无库存个性定制化生产和销售。线下门店的述求线下门店租

3、赁成本和用人成本近几年都是水涨船高，更大的人流量和更低的管理成本成为线下门店盈利的核心追求。线下门店通过结合线下带来超越区域限制的市场影响，也会吸引更多人流量。智能化支付系统，基于云端大数据的爆品、周边搭配推荐带来更高的订单转化率。消费者的述求多类型产品可提供多样的个性化选择便捷安全的支付方式即买即提或者选择进行配送服务商品有着全方的细致介绍购物体验、购物的愉悦感线上往往具备价格优势，虚拟货架也能够承载更多的长尾商品满足不同人群的购物需求，对商品的细节展示也是细致入微。线下门店面对日益增长的租金成本和管理成本，物理货架承载的商品量也非常有限，但线下具备着付完款即可提货

4、、可试穿可试用的触感体验优势，相比线上还少了运费成本。显然不管是线上还是线下都用着不可拟补的缺陷，要为消费者提供更为优质而有效的服务，线上线下结合已成为必然趋势。线上品牌商的述求流量获取成本、人工、仓储物流成本都在节节攀升，线上的价格优势也随着线上流量红利的结束而显得愈发脆弱。线上电商品牌除了受平台流量分配局限外，还存在价格战普遍的现象，竞争对手做了活动就不得不被动跟进，结果就是赔本赚吆喝。2016年中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的14.9%，在线上流量获取成本日益提高，增速日益减缓的情况下，线下巨大的流量红利，开始不断的吸引着线上品牌的目光。国家政策

5、的述求2016年11月11日国务院办公厅公布了《关于推动实体零售创新转型的意见》，指出实体零售发展面临前所未有的挑战，提出实体零售应促进线上、线下融合（O2O），即发展新零售。政府从2007年就开始了在山东的家电下乡试点，在其后中央和地方政府也不断出台政策支撑零售业的发展。为什么是马云提出了新零售概念不断追求更高的交易效率是电商的本质，顺应潮流抢占更大的市场份额和更高的利润是资本的不懈追求。在满足一定条件后马云顺势提出新零售概念并不奇怪，这不是个人创举，这是时代的产物。当然除此之外还有些表面上的原因：（1）2012年度“CCTV中国经济年度人物”现场颁奖对话中，王健林

6、和马云有一个对赌：10年后，如果电商在中国零售市场份额占50%，我给他一个亿，如果没到他还我一个亿。但事情的发展显然是等不到2022年分出结果，阿里巴巴斥巨资收购了三江购物，一系列可换股票券转换为股票后，阿里巴巴将拥有三江购物的35%的股份，46亿美元入股苏宁，30亿元人民币打造“口碑外卖”，4.6亿美元投资肯德基东家百胜中国等等。这一系列的行径都透露着马云对于线下市场的渴求。（2）电商的本质是提升交易的效率，但目前单纯依靠线上的发展来提升物流效率已经有所局限。例如大宗的B2B贸易，在已经实现线上信息展示的前提下，下一步必然是为不断提升物流效率和追求零库存而努力。目前

7、阿里已经投资海尔日日顺，打造大件物流运输能力。菜鸟网络已实现220多个国家和地区的覆盖，人均处理包裹量4200万个，拥有超过170万的快递人员和仓库管理人员。物流网络高效扩张，强大的物流领先优势形成了阿里布局新零售的壁垒，线上线下连接更为便捷顺畅。（3）阿里巴巴早在2014年提出的千县万村计划中核心部分。在3-5年内投资100亿元，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，这是也是阿里连接线下的一项重大举措。之后阿里竞争对手京东也迅速推出了京东帮计划。单纯依靠线上的淘品牌纷纷遇到瓶颈开始布局线下：2015年7月2日淘品牌茵曼宣布推出“千城万店”