市场销售管理中的9种问题域解决途径

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1、市场销售管理中的9种问题域解决途径　　我们市场的成功依靠的是内部管理，人的因素是主导市场第一位的，尊重人才、重视人才、激励人才，给干部和员工营造一个良好的工作氛围，才能稳定市场的健康发展，良好的市场销售管理，才能让市场变大变强。然而我们在市场中却遇到很多问题既不能解决市场销售管理回款，更不能解决人员团结与信心，下面是笔者多年的市场一线经验与大家一起分享。　　市场销售管理问题1：不懂管理，对管理的认识不够　　分析：管理是一门科学，它有成套的理念，有一定的规律可循；管理又是一门艺术，它的内容又是和人打交道。管理就是通过管人达到理事的目的，是通过调动团队的力量去完成目标。管理的核心就

2、是调动他人的力量，初做管理者往往不能突破这个领域，勤劳有余、崇略不足。　　解决：“管理当中无小事”。一位出色的经理同时也是一位心细的领导者，更是好的带路人。管理形式、方式应由资源组合的形式所决定，我们不能像国家机关、政府企业那样去管理，因为我们没有像他们一样的强大权力，我们的市场人员流动性相当大，而且现在张扬个性，提倡民主，因此我们管理更应慎重、谨慎，去寻找一个双赢的管理法则。尽快充实理论基础，在时间中加以印证，不断摸索总结，将理论转化为自己的管理技巧和艺术。尽快转换角色，以调动他的核心。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高市场销售管理能力。　　市场销售管理问题2：新招员工经验

3、浅薄却冲劲十足，点子多，但老员工以致主管虽经验丰富却往往循规蹈矩，创意不足，主动性强。　　分析：老员工经过一段实践培训、学习、实践之后会形成自己的“制式思维”，工作内容和环境的固定更强化了这种轨道效应。虽然经验丰富，但时间长了就没有新的想法“斗志衰退，老气横秋”。而新员工带着原有的其他领域的知识和体验，面对一个新的工作内容和环境，加上他们的热情，自然可以在团队中能擦出许多“火花”来。　　解决：利用“鲇鱼效应”激发团队战斗力。对新员工要善于引导，激发他们的动脑能力，对好的想法及时予以肯定表彰，保护新员工的建议欲望；利用“鲇鱼效应”激发老员工的动脑意愿和干劲。同时要防止新员工的“得

4、意忘形”，告诫他们在知识和经验上的欠缺，防止新老员工产生矛盾。员工和干部在满足了基本的生活需求之后，追求的是个人能力的提升及自我价值的实现。　　市场销售管理问题3：下属们常常对主管下达的指令、促销方案信心不足或诸多抱怨，不愿尽力、主动地执行。　　分析：最贴近市场，了解市场的是下属员工，一切策略的执行者也是下属员工。上级下达的任务、策略有其认识高度，但从周密性、可执行性及结合市场实际等方面讲，下属员工永远是老师。如果员工能参与策略制定，不但会使计划更完善，更可以激发员工的成就感和责任心。员工执行“自己制定的策略”时，自然少一些借口多一些主动。　　解决：集思广益、全员管理、全员“参

5、政”。建立市场资讯收集渠道，及时掌握市场信息，培养员工的企划、业务技能，提高员工动脑筋，营造全员市场销售管理的气氛；鼓励下属大胆提案。市场策略的制定，主管先有思路及草案，再召开讨论会让员工畅所欲言，修正不足之处达成共识。　　市场销售管理问题4：主管下达指令，员工却不知从何下手，信心不足或一味蛮干，结果事倍功半，效果大打折扣。　　分析：策略必须通过细分的动作描述和任务分解来完成。员工之所以迷茫是因为能力、经验所限，对策不能深入了解，对执行方法、步骤也很难自发产生清晰思路，没有方向感。　　解决：精确沟通，符合smart准则。（具体的、可度量的、可实现的、相关的、有时间限制的）。策略

6、传达，任务布置时须考虑以下因素：　　1、任务描述：任务目的、任务内容、任务目标（量化）。　　2、资源描述：人力资源、设备投入、资料支持、起点时间、后勤保证。　　3、过程描述：任务细分、再描述各个小环节通过什么手段来完成。　　4、检核：参考过程描述中对各项任务的检核结果制定量化的奖罚标准。　　5、奖罚：针对各项任务的检核结果制定量化的奖罚标准。　　市场销售管理问题5：团队缺乏完善的制度，纪律松散、效率低下。　　分析：每个人都有惰性，当员工出现事物、谎言、偷懒等现象之后，首先应该反思的是主管，是制度给了员工犯错的机会。　　解决：用制度来约束人，让员工一言一行有法可依，有标可考，这样

7、主管才能从“繁琐”中脱身。应制定合理化制度，有了这些制度就应以制度管人，制度就是权力，因此作为市场销售管理者应严格按制定的制度去办，不能讲人情，讲廉洁，如果反其行文，就会失去它的威严。　　1、首先建立考勤、卫生、办公室等基础制度；　　2、同时建立日常业务管理制度；　　（1）主管应充分熟悉每位员工的工作内容及容易出现的漏洞，形成日常管理制度的初步思路；（2）召集业务骨干提出日常管理制度的框架；（3）召集全体人员确定制度的草案，包括日常工作规范、督办、检查、奖罚等。（4）在实践中不断修正。　　市