2四川成都礼仪职中现代学徒制人才培养案例

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1、工学交替校企轮转共育人才——四川省成都市礼仪职业中学基于现代学徒制的人才培养模式创新一、实施背景与目标培养学生的工作能力和职业发展与转换能力，是职业学校的办学目标之一，也是在构建现代产业体系的过程中，企业对职业教育提出的主要需求。现代学徒制是实现这一目标，满足企业需求的最有效途径之一。基于现代学徒制的人才培养模式改革，是希望通过以校企合作为基础，以学生（学徒）的培养为核心，以课程为纽带，以学校、企业的共同参与和教师、师傅的深入指导为支撑的形式，改变以往理论与实践相脱节、知识与能力相割裂、教学场所与实际

2、生产相分离的局面。同时，在我国实施现代学徒制的体制机制还不完备，存在着诸多不确定因素和风险，比如企业不能聘用16岁以下的人作为学徒工，学生的权益保护，企业的管理与经营风险等等。为此，学校希望通过实践，探索出在现有条件下实施现代学徒制的办法。二、工作过程4学校首先选择了条件比较成熟的通信运营服务专业，从2010年起，跟四川电信公司、四川联通公司、四川佰合国利集团公司、成都风扬实业公司等行业高端企业合作，开始人才培养模式的探索，到2012年开始推广到景区服务与管理、金融事务、市场营销等专业，参与的学生达到

3、了全校的60%以上。（一）找准校企合作的关键利益共同点找准校企合作的关键利益共同点，是吸引企业与学校共同培育人才培养的首要条件。学校在走访了20多家企业后，认识到，企业对职业教育的利益诉求始终是人力资源开发。现代服务业中除个别垄断行业外，都面临激烈的市场竞争。竞争不仅考验企业的创新能力，也考验企业的人力资源支撑。竞争使一线员工的流动性加大，而过去支撑企业运转的员工储备的人口红利正在消减，出现了技术技能型人才绝对数量不足，加上由于企业技术升级和业务更新加快，新员工培训成本不断上升，使得企业的人才危机意识

4、不断增强，与职业院校合作培养员工的意愿不断提高，实施现代学徒制具有了最大、最可靠的现实基础。具体而言，企业一方面降低了可能有的临时用工的成本，只要企业安排得当，学校的管理和职业指导到位，就不会干扰正常经营，经营成本同样可以降低；另一方面，由于学生进入岗位学习，对企业文化的理解接纳程度会比社招员工高，顶岗实习时往往会选择这些企业，使得企业在用工更替时的后备员工储备更加丰富，直接降低招聘员工成本和培训成本。这是企业积极与学校合作的关键共同利益点和真正内生动力。（二）构建校企二元合作机制4学校与行业高端企业

5、合作，着眼学生的三年学习过程，逐步形成二元育人培养机制，即，以学校为一元，开发以职业实践活动为中心的课程，以高端企业一线优秀员工成长路径为依据，设定基础目标和教学内容，引进企业考评标准和岗位规范，着重解决基础性、普遍性的教学内容；企业作为育人的另外一元，按照职业规范、岗位工作流程和考核标准确定教学内容和流程，着重解决实践性强、标准高、具有企业专属性的教学内容，由企业安排技术能手作为师傅负责带领学生上岗学习，校内与校外交替进行（参见图1）。在通信运营服务专业中，学校与企业共同制订课程计划，把专业课程划分

6、为四个学习领域，即，外呼服务、通信营业、通信营销、客户服务。每个领域由学校与企业共同按照职业规范、岗位工作流程和考核标准开发课程。学生入学后的第一年以学校学习为主，着重学习公共基础课程，专业基础课程，企业为学校派出技术能手和一线管理者担任兼职教师，提供见习、简单任务的岗位实习等，学生在企业的学习时间约为15%。第二年进入现代学徒制学习，进入企业岗位学习的时间总共为5-6个月，占到了教学时间的50%以上。第三年进入顶岗实习阶段，学校负责统一组织学生进入企业，负责过程管理和成绩考核，企业负责日常管理和岗位

7、安排。4初中毕业生入学关键利益共同点学校企业校企合作机制校企共同制订人才培养方案第一年学校学习为主组织校内教学兼职教师与见习、简单任务实习第二年现代学徒制学习，校企轮转校企共同制订学徒计划为学生购买实习保险学生在企业学习的组织与管理与企业共同实施考评学习领域1学习领域2学习领域3学习领域N校企共同制订学徒计划提供充足的学习岗位编组并安排优秀员工为师傅提供考核与评价的必备条件第三年企业学习为主的顶岗实习实施过程管理与考核提供岗位与工作管理进入原来当学徒的企业就业选择更复杂、更具挑战的岗位就业创业通过中高

8、职衔接课程进入高职院校中职学生毕业图：基于现代学徒制的人才培养4（三）建立基于现代学徒制人才培养的实施流程按照第二年的现代学徒制课程计划，一个领域的校内学习时间为1-2个星期。完成后由学校组织学生以班为建制进入企业当“学徒”，每8-10个人为一小组，每组由企业安排1名师傅带领进入岗位学习；学校每班安排1名管理教师协助企业对学生的组织管理，1名专业教师协助企业对学生的业务指导。学生按照企业要求完成每日工作流程，学习情况由校企共同制订的考核标准进行考核。一个