电子商务案例分析

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1、第一章电子商务案例分析概述1．1电子商务案例分析的重要性电子商务的特点：虚拟性、低成本、个性化、敏捷性、全球性。电子商务案例分析的重要性：创新过程中面临的大量新问题、案例总结的滞后性、案例分析对电子商务发展在重要性。1．2电子商务案例分类电子商务教学中案例的分类：已解决问题案例、待解决问题案例、设想问题案例。电子商务案例的专业分类：电子商务网站建设与维护案例、电子商务网站内容设计案例、电子商务B2C案例、电子商务B2B案例、电子商务服务案例、EDI案例。1．3电子商务案例分析的主要内容：电子商务网站背景资料：经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等。电子

2、商务网站建设与维护方法分析：网站平台技术分析、网站安全技术分析、网站维护方法分析。电子商务网站经营特色分析：内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送方式分析。电子商务网站效益分析：盈亏状况分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析、电子商务网站发展前景。1．4电子商务案例分析的主要方法：电子商务案例的综合分析法、电子商务案例的比较分析法、电子商务案例的统计分析法。第二章电子商务网站建设与维护案例2．1虚拟服务器网站的建设与维护虚拟服务器：也称为vps主机，相对于真实主机而言，采用特殊的软硬件技术把一台完整的服务器主机分成若干个主机。实际上是将真实的硬盘空间分成

3、若干份，然后租给不同用户，每一台被分割的主机都具有独立的域名和IP地址，但共享真实主机的CPU、RAM、操作系统、应用软件等。运行时由用户远程操作属于自己的那一块，而这一块对任何用户而言，就是一台“完整”的服务器，与真实独立的主机功能完全一样，网民一般在空间域名网络申请虚拟服务器。用户只需对自己的信息进行远程维护，而无需对硬件、操作系统及通信线路进行维护。虚拟主机服务内容：存储空间、电子邮件、网页制作、IP地址、文件传输、服务时间、速度。2．2服务器托管网站的建设与维护服务器托管：是指用户将自己的独立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可

4、为企业节约大量的维护资金。服务器可以自己买，也可以由互联网服务商代购。服务器托管的特点：灵活、稳定、安全、快捷。主机托管服务的选择：可靠性（最基本的因素）、安全问题、功能需求。2．3独立服务器网站的建设与维护独立服务器：是指用户的服务器从Internet接入到维护管理完全由自己操作。独立服务器的硬件：路由器、交换器、服务器、客户机、不间断电源、空间、除湿机。系统平台：WindowsNT、UNIX、NetWare操作系统、Linux操作系统。数据库系统：Oracle、Sybase、DB2、SQLserver等。Internet接入方式：PSTN接入、ISDN接入、DS

5、L接入、DDN专线接入、ATM接入、帧中继接入等。第三章电子商务网站内容设计案例3．1电子商务网站的整体构思电子商务网站建立和运行的整体策划思路：网站目标定位、网站信息内容确定、网站的客户定位、网站盈利模式的设定、网站的购物流程的设定、客户付款方式的设定、物流配送作业处理的设定、网络广告促销计划。网站的命名：域名的定义、域名选择、域名保护。电子商务网站系统的管理和安全：信息的保密性、数据的完整性、身份认证的真实性、不可否认性、电子商务网站的安全措施。3．2电子商务网站的特色选择电子商务网站建设方案的特色选择：功能特点、系统运行环境、客户购物流程、订单管理流程、后台管

6、理系统。利用网站创立企业在电子商务中的竞争优势：节约经营成本、加速产品创新、提高管理水平。网上宣传和网络广告促销特色策划：网络广告的特点：（1）传播范围广、（2）交互性强、（3）针对性明确、（4）受众数量可准确统计、（5）具有灵活性和低成本、（6）感官性强。网络广告的形式：（1）旗帜广告、（2）图标广告、（3）文字链接、（4）漂浮广告、（5）全屏广告、（6）邮件广告。电子商务网站主页和网页的特色设计：网页风格、安排网页内容元素的位置、色彩的运用、图片运用、网页的背景音乐。3．3电子商务网站的突破点：公司网站的定位、网站的结构、功能的设置。3．4电子商务网站设计比较优

7、秀电子商务网站的特征：高的技术融合量、优良的用户界面质量、灵活的导航、丰富的产品和服务信息、合理的贸易方式、方便的信息交互等。第四章电子商务B2C案例4．1B2C交易概述B2C交易的概念：企业对消费者的电子商务指的是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商业模式之一。目前发展较为成熟的电子商务模式类型有：门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人、社区服务商等。B2C网站的组成：商场网站、配送系统、银行及认证系统。4．2建立B2C电子商务网站的企业B2C模式电子商务网站的企业类型：经营着离线商店的零售商、没有离线商店的